Воронкапродаж

Воронка продаж (англ)。销售漏斗) - это маркетинговая модель， отображающая путьпотенциальногоклиента,начинающийсяотмоментаегознакомстваспродуктомизаканчивающийсяпокупкой。Воронкупродажещёназываютмаркетинговойворонкой,атакжеконверсионнойворонкойилипокупательской。

Любойбизнес,независимооттого,насколькоонновый,имеетсвоюворонкупродаж。Маркетинговые воронки бывают разные。Однисхемыдовольнопросты,другиесостоятизнесколькихэтапов,основанныхнабизнес-моделипродаж。Классическаяисамаяранняямодель——модельAIDA,объединившакя4лючевыхэлемента:Внимание,Интерес,Желание,Действие。Сегоднямаркетологипродолжаютвидоизменятьеедляудовлетворенияпотребностейсовременныхклиентов,атакжедостиженияпоставленныхцелей。Хорошопроработаннаяитщательноотслеживаемаяворонкапродажспособнатрансформироватьбизнесвуспешную,прибыльнуюкомпаниюзадостаточнокороткийпромежутоквремени。

Почему вам нужна маркетинговая воронка

Каждыйонлайн——предпринимательзнает,насколькоразочаровываетпотеряпродаж。Особеннотяжело,когдатратишьвсёвремя,силыисредстванаубеждениеклиентов,аонинесовершаютпокупок。Есливысейчаснаходитесьвподобнойситуациииваснеустраиваеттекущийрезультат,самоевремядлясозданияэффективнойпокупательскойворонки。Вкрупныхкомпанияхеёразработкастоитнапервомместе。Поэтомуесливыстремитесьпреуспетьнапросторахэлектроннойкоммерции,вамтакженеобходимоуделитьособоевниманиесозданиюиндивидуальнойворонкипродаж。

В чем заключается значимость воронки продаж

Эффективная воронка помогает:

• привлечьновыхклиентовиконвертироватьихвпокупателей;
• узнать общее числолидов；
• определить слабые места;
• отследитьпосетителей,которыенеконвертировались;
• спрогнозировать результат продаж;
• превратить клиента; постоянного покупателя;
• существенно сократить маркетинговые расходы。

Есливашипродажиещенедостиглижелаемогоуровня,неотчаивайтесь。Выможетесделатьворонкупродажболееэффективной,используясервис email рассылок 半岛客户端下载官网SendPulse。Вот несколько рекомендаций:

• Создайте формы подписки。СсервисомSe半岛客户端下载官网ndPulse,этопрощепростого,таккакможновыбратьготовыйшаблонилипостроитьмакетсамостоятельно。Формыподпискиразмещаютсянастраницахсайтадляпривлеченияподписчиков,сбораличнойинформациипользователей,атакжеулучшениявзаимоотношенийсцелевойаудиторией。
• Задействуйте капельный маркетинг。Используйтеавтоматизированные电子邮件кампании。Этотакаяформацелевогомаркетинга,котораяподразумеваетотправкузапланированныхрекламныхписемдлявашегоспискарассылки。ЗарегистрируйтесьвSe半岛客户端下载官网ndPulseдляцеленаправленныхмаркетинговыхкампанийсиспользованиемфункции自动化360。
• Сегментируйтеподписчиков。ЗнаниеподписчиковпоможетВамотправлятьимболееперсонализированные маркетинговые письма,создаватьпредложения,соответствующиеихпотребностямижелания,матакжеопределятьидеальноевремядлярассылки。ИспользуяS半岛客户端下载官网endPulseдляразработкисвоейворонкипродаж,вылегкосегментируетепользователейповозрасту,полу、географическомурегион,уновы/мактивнымподписчикамимногоедругое。
• Отслеживайте рейтинги подписчиков。ИспользуйтеS半岛客户端下载官网endPulseдляанализаактивностисвоейаудиторииинастройкимаркетинговогоконтента。Получайтестатистикуоткрываемости,картукликоввиде графиков или отчетов。Используяэтуфункцию,высможетевидетьотправленны/деоставленныеписьма,атакжепросматриватьналичиежалоб на спамотполучателей。

Запускайте电子邮件рассылки!

Ониповысятлояльностьклиентов* стимулируют повторные продажи。Создавайтеформуподпискиинастраивайтеавтоматическиецепочкиписем!

Зарегистририроваться * создать рассылку

1. Создайте регистрационную форму для своего сайта。Подписнаяформапоможетвсбореперсональныхданныхтакихкакимяиконтактныеданные,атакжеположитначалопостроениювзаимоотношенийсцелевойаудиторией。Выможетеприменятьужеготовыемакетыилисоздаватьновые,добавляянеобходимыеполя,загружаяизображения,редактируятекст。Выберитевидформыподписки:встроенная,плавающая,всплывающаялибофиксированная,инезабудьтедобавитьлид——магнит， чтобы побудить людей подписаться。
2. Автоматизируйтерассылкуспомощью自动化360。Используйтеэтуфункцию,чтобыавтоматизироватьрассылкуприветственныхписемдляновыхподписчиков,атакжееженедельныхинформационныхсообщенийсрекламнымиакциями。Настраивайтеотправкублагодарственныхписемклиентам,которыесовершилипокупкуинапоминаниядлятех,ктоещёничегонеприобрел。
3. ИспользуйтеCRM -систему。半岛客户端下载官网SendPulseпредлагаетбесплатнуюCRMдляавтоматизациипродажиобщениясклиентамичерезнесколькоканаловкоммуникации。Сеёпомощьювыможетевестисделкисклиентамииотслеживатьпрогресснакаждомэтапеспомощьюстатусов。Канбан——доскапозволяетвизуализироватьработускаждымклиентом。Вкарточкесделкихранитсяинформацияоклиенте,историяеговзаимодействийскомпанией,атакжеестьвозможностьсвязатьсясним。Соответственно,увасестьполнаякартинаработыскаждымпокупателем,чтопозволяетперсонализироватьстратегиюпродажизакрыватьсделкибыстрее。ДетальнееоработесворонкойвыможетепрочитатьвнашейБазеЗнаний。
4. Увеличивайте продажи * помощьюапселлаиперекрёстныхпродаж。Подписчиквыбралтоварилиуслугуиготовзакрытьсделку吗?Предложите ему более ценный аналог。Клиент уже оплатил продукт?Отлично!Сообщитеемуодругихтоварахилиуслугахвашейкомпани,икоторыедополнятегопокупку。Регулярноизвещайтесвоихподписчикововыгодныхпредложенияхчерезрекламныерассылкиилиавтоматические推动уведомления。

,Послетогокаквысоздалимаркетинговуюворонку、необходимооптимизироватьеёфункциональностьдляполучениямаксимальнойвыгоды。Чтобы достичь этого， важно сделать следующее:

• ПроведитеA / Bтестирование。СпомощьюSe半岛客户端下载官网ndPulseпроведитA / Bетестированиеивыясните,какиемаркетинговыестратегииработаютдлявашегобизнесаилибрендалучшевсего。
• Задействуйтетриггерныеписьма,ивашиклиентыбудутполучатьнужныесообщениявправильноевремя。Используйтепреимуществатриггерныхписем,чтобыповыситьзаинтересованность,атакжелояльностьклиентов。Подключайтеэлектроннуюпочтовуюрассылку、短信、推-уведомления,применяйтеразныесообщенияиотслеживайтеконверсиинакаждомэтапе。
• Регулярно обновляйте контент на сайте。Хорошийконтентпривлекаеттрафик,поэтомудобавляйтесвежиеиактуальныеновостикакможночаще。
• Прислушивайтесь пользователям。Присозданииконтентаипродвижениисервиса,учитывайтевопросысвоихклиентов。ихпроблемы,предложения。
• Создавайте различные cta。Одногопризыва действиюнедостаточно。Анализируйт,енакакомэтапеворонкипродажнаходятсявашилидыисоздавайтерелевантныепредложения。
• Установите онлайн-чат * настройте умные виджеты。Установитеонлай——чнатинастройтеумныевиджетыподействиямилиповедениюклиента。Начинайтепроактивныедиалогиспользователямионлай,ноперативноотвечайтенавходящиеобращенияилиотправляйтеавтоматическиесообщенияподействиямилиповедениюпользователей,чтобыснятьвозражения,помочьоформитьзаказилинайтиответнасвойвопрос。

Примеры воронок продаж

Groupon

1. Источникитрафика:реклама,партнерскиепрограммы,рефералы,органикаитд。
2. Целеваястраницадляподписки:побуждаетпосетителейзарегистрироваться。
3. Главнаястраница:направляетпользователейнаинтересующиеихразделы。
4. Формапокупки:конвертируетпосетителейвпокупателейчереззаполнениеформы。

蚱蜢

1. Источники трафика: блоги， реклама公关。
2. Главнаястраница:короткоевиде——пориглашение,атакжетекстсописаниемуслуг。
3. Какэтоработает:углубленноеописаниеработысервисов。
4. Страницацен:содержитинформациюопредлагаемыхпакетах。
5. Регистрация: форма подписки。

Выводы

Ключевойфакторсозданияэффективнойворонкипрода——чжеткоепониманиецелевойаудитории。Помните,кактольковашаворонказаработает,большаячастьусилийбудетнаправленанастимулированиепродажпродуктовиуслуг,конвертируяпосетителейвпокупателей。Ошибетесь - впустую потратите время。Сделаете это правильно - бизнес начнет расти。

Обновлено:27.03.2023