Триггерноеписьмо

Триггерное письмо (англ)。触发邮件) - этоавтоматическоесообщение,спомощьюкоторогобрендыпредоставляютнеобходимуюинформациювответнадействияпользователей。Так,компаниивзращиваютлидыиповышаютвовлеченность。

ВэтомвидеомаркетологSend半岛客户端下载官网PulseКатеринаЧепурнаярассказываетотриггерныхписьмах,которыеследуетнастроитькаждомуинтернет——магазину、чтобыподдерживатьактивностьсуществующихклиентовивозвращатьушедших,аглавноеувеличиватьпродажи。

• Помогаетвпостроениидоверительныхвзаимоотношений。Триггерноеписьмо——этосвоеобразныйдиалогмеждуклиентомибрендом。Пользовательвыполняетопределенноедействиеиполучаетсообщение。Триггерноеписьмоповышаетдовериекбрендуимотивируетподписчиковкдальнейшемуобщению。
• Оправдывает ожидания клиентов。Развитие电子邮件маркетингасделалоподписчиковболеетребовательными,поэтомупослеоформлениязаказа,бронирования,подпискиидругихдействийониожидаютсоответствующееписьмо。Триггерные письма продвигают клиентов вниз поворонкепродаж。И по сравнению * обычнымипромо——рассылками， триггерные письма демонстрируют более высокуюоткрываемость。
• Предоставляет нужную информацию。Триггерноеписьмо——этоотличныйспособсообщитьклиентам,чтопроцессбронированияилиподпискипрошелуспешноилинаоборот,проинформироватьокаки,хлибопроблемах。,Напримеркогдалюдизаказываюткроссовкивспортивноминтернет——магазине,ониполучаютписьмо,вкоторомподтверждается,чтопереводбылуспешны,маещепредоставляетсяссылкадляотслеживаниядоставки。
• Помогает поддерживать вовлеченность。Дешевлевзаимодействоватьссуществующимиклиентами,чемпривлекатьновых。Триггерноеписьмо——этоосновополагающийинструментдляподдержаниявовлеченностииреактивациипассивныхпользователей。

• Приветственноеписьмо。Такоесообщениеотправляютвсемподписчикам,которыезавершилипроцессподписки。Вприветственномписьмебрендывыражаютблагодарность,рассказываютовыгодахподпискиимотивируюткдальнейшемувзаимодействию。
• Реактивационноеписьмо。Егоотправляютклиентам,которыеневзаимодействовалисрассылкамикомпаниидлительныйпериодвремени。Реактивационноеписьмопривлекаетподписчиковквосстановлениювзаимоотношенийинапоминаютовыгодах,которыекомпанияпредоставляетвсвоихрассылках。Есликлиентигнорируеттакоесообщение,егоследуетудалитьизспискарассылки。
• Письмо * брошенной корзине。Когдапосетительсайтадобавилтоварвкорзин,унотакинекупил,важноподтолкнутьегокпокупке。А поможет * этимписьмо * брошенной корзине。Спомощьютакогописьмакомпанииконвертируютлидывпокупателей。
• Транзакционноеписьмо。Этосообщениеотправляют,чтобыподтвердитьпокупку,заказ,оплату。Транзакционноеписьмопомогаетинформироватьклиентаополучениисредст,встатусезаказаилидоставкетовара。
• Письмо ко дню рождения。Спомощьютакихсообщенийкомпаниипоздравляютклиентов,повышаютлояльность* увеличивают доход。Зачастуюбрендыдарятименинникампромокодынаскидкуидругиевыгодныепредложения。Чтобынеупуститьзнаменательноесобытие,компаниисобираютнеобходимуюинформациювформеподпискиили， личном профиле пользователя на сайте。

В 半岛客户端下载官网SendPulse вы легко можетесоздать триггерное письмо* * помощью удобного инструмента -自动化360。Давайтепостроимавтоматическуюцепочкунапримерекампании后续的邮件。

Шаг: 1 Создайте автоматическую цепочку

Выберителюбоедействиепользователядляотправкиписем。半岛客户端下载官网SendPulse предлагает готовые события。Однако,еслиихнедостаточно,создайтеновыеспомощью«Менеджерасобытий»。

Укажите название цепочки。Выберите邮件адресотправителяинапишитеегоимя。Установите день * время отправки。

Шаг 2: Установите условие для старта цепочки

Кликнитенаокно«Стартсерии»иустановитеусловиедлязапускавменюсправа。Средидоступныхсобытийвыможетевыбрать«Добавитьподписчика»,«Особаядата»,«Вебхукконтакта»,«Изменениепеременной»илииспользуйтелюбоедруго,есозданноев«Менеджересобытий»。

Шаг 3: Создайте первое триггерное письмо

Перетащитеизменюслеваэлемент«邮件»кокну«Стартсерии。”Выберитевремяотправки,например,черезпятьднейпослезапускацепочки,напишитетемуписьма* добавьте шаблон。

Давайтерассмотримпримерцепочкидляинтернет——магазинамузыкальныхтоваров。Допустим， человек купил гитару。Впервом后续邮件спроситеуклиентаоегопокупкеипредложитеемудополнительныйпродукт,например,наборструн。

Шаг 4: Создайте второе триггерное письмо

Добавьте еще один элемент«Email»。Для этого повторите действия предыдущего шага。Установитеболеедлинныйинтервал-дайтеполучателямбольшевремени。

,чНапримеререзсемьднейпослепредыдущегописьмаможнопредложитьклиентутюнер。Возможно,человек-любитель,илиеготюнернеработает,азначит,этоподходящеевремядляперекрестныхпродаж。

Шаг 5: Создайте третье триггерное письмо

Повторите действия двух предыдущих шагов。

Отправьтетретьеписьмопримерночерезмесяцпослепокупки。Наэтотразпредложитечто——тобольшо,енапример,гитарныйусилитель。

1. Автоматизируйте рассылки разумно。Заставьте автоматизацию работать на вас。Дляэтоговашитриггерныеписьмадолжныбытьпоследовательныиактуальны。Следите за статистикой своих кампаний * проводитеA / Bтестирование， чтобы добиться лучших результатов。
2. Используйте разные триггеры для разных целей。Изучите возможности вашего电子邮件маркетинга。Будьтегибкимиипробуйтеразныетриггерныеписьма,еслипозволяютвремяиресурсы。Чембольшекачественныхирелевантныхрассылоквыотправит,етемрезультативнеебудетпродвижениепокупателявворонкепродаж。
3. Создавайте четкие сообщения。В邮件рассылкенетместадлиннымфилософскимтекстам。Триггерноеписьмодолжнобытькраткимимаксимальноинформативным。,Помнитеважночтобысообщениебылорелевантнодействию——триггеру。
4. ,чСледитетобытемаписьмасоответствовалатриггеру。Темаписьмадолжнаотображатьтриггерноедействие,котороепривелокстартуцепочки。Так,вывсегдасможетепредоставлятьполучателямактуальнуюинформацию。
5. Сегментируйтеподписчиков。Сегментацияаудиториипозволяетотправлятьтриггерныеписьмацелевымгруппамподписчиков。

Приветственноеписьмо

НижевывидитепримерприветственногописьмаотконструкторасайтовWIX。Обратитевнимание,какпростовнемрассказываютопреимуществахсервиса。

Письмо * брошенной корзине

РассылкиобразовательнойплатформыLingualeoвсегдаотличаютсяпростотой。Вотиписьмооброшеннойкорзиненесталоисключением。Благодарячеткойструктуре,сообщениевыполняетсвоюрольнаотлично。

Письмо ко дню рождения

Онлайн——магазинИЛЬДЕБОТЭнетолькопоздравляетклиентовсднемрождения,ноидаритпромокоднаскидку。Такойподходпомогаетувеличитьпродажииповыситьлояльностьклиентов。

Реактивационноеписьмо

Webinar.ruвсвоихреактивационныхписьмахрассказываетопреимуществахрассылок。Посмотрите， как усиливает выгоды кнопкапризыва действию。Согласитесь,малоктопропуститтакоепредложение。

Отправить триггерное письмо

Обновлено:27.03.2023