Сторителлинг

Сторителлинг(англ。讲故事)- это один из инструментоввходящегомаркетинга， который помогает через истории доноситьцелевойаудиторииценностикомпаниииеепродуктов,укреплятьдовери,евыстраиватьэмоциональнуюсвязь,формироватьимиджбренда， повышать продажи。

Вэтойстатьемырасскажем,зачембизнесунуженсторителлингикакправильнорассказыватьистории,чтобызавоеватьрасположениепотенциальныхпокупателей。Вконцевасждетбонусввидевдохновляющихпримеровуспешныхкомпаний。

Зачем нужен сторителлинг: цели * задачи

Целисторителлингазависятпреждевсегоотцелейкомпаниииеестратегии。Этотинструментлегкоможноадаптироватьподпотребностибизнеса。Поэтому его эффективно используют дляпродвижениябренда,построениякоммуникациисцелевойаудиторией,укрепленияснейвзаимоотношений,повышениязапоминаемостииузнаваемости。Сторителлинг помогает решить следующие задачи:

• привлечьвниманиецелевойаудиторииипознакомитьсясней;
• рассказать * компании， товарах * услугах;
• популяризировать бренд * его продукты;
• пробудить нужные эмоции;
• построить ассоциативный ряд;
• донестиклиентамипотенциальнымпокупателямнужныймесседж;
• мотивировать целевую аудиторию взаимодействию;
• инициироватьсозданиепользовательскогоконтента；
• повыситьлояльность；
• построитьвокругбрендаиегопродуктовлояльноесообщество。

Этодалеконевесьсписоквозможностейизадачсторителлинга。Историивдохновляют,запоминаются,попадаютвсамоесердцеимотивируютаудиториюпересказыватьихблизкимидрузьям,запускаятемсамымсарафанноерадио。,Однаковотличиеоткнижныхсказок,легендимифов,усторителлингаестьсвоизаконы。Читайте дальше， чтобы ознакомиться， ними。

Правиласторителлинга

Дляпродвижениякомпаниииеетоваровнарынкеиспользуюткомплексмаркетинга。Классическаямодельэтойконцепцииназываетс4 pиярасшифровываетсякакпродукт(产品),цена(价格),продвижение(晋升),место(的地方)。У сторителлинга есть свой схожий комплекс。

• 目的(Цель)。Историядолжнабытьактуальной,релевантнойипонятнойдляцелевойаудитории。Прежде,чемприступитьксторителлингу、необходимопродумать,чтовыхотитерассказать,комуизачем。Этопозволитотсеятьнеподходящиеидеи,продуматьперсонажей,найтинужныесловаисоздатьправильныймесседж,чтобывызватьопределенныеэмоции。
• 情节(Сюжет)。Представляетсобойкаркас,накоторомдержитсявсяистория。Ухорошегосюжетадолжныбытьтакиеэлементыкакзавязка,развитиесобытий,кульминацияиразвязка。
• 人(Люди)。Чтобыисториянашлаоткликуклиентов,унеедолженбытьглавныйгерой。Описаниеегохарактеристик,жизненныхобстоятельств,взаимоотношенийсдругимиперсонажамииокружающейсредойявляетсяключомкэмоциямисердцуцелевойаудитории。Содушевленнымиобъектамиисториястановитсяживой,динамичной,интересной。Именнопоэтомувсторителлингекомпаниичастооживляюттовары:игрушки,книжки,продуктыпитанияимногоедругое。НапримеркомпанияM&Mизвестнанарынкеисториямиоприключенияхсвоихцветныхдраже。
• (Локация)。Местодействияиграетважнуюрольвсторителлинге。Этотадеталь,котораяподтверждаетправдивостьисториииявляетсяееосновой。Поэтомукрайневажноуделитьособоевниманиеописаниютого,гдеиприкакихобстоятельствахпроисходятописанныебрендомсобытия。

Историядолжнаобъединятьбрендсцелевойаудиторией,приближатьегокпокупателям,врезатьсявпамять,вызыватьэмоциональнуюсвязь。Чтобыдостичьэтого,важнопридерживатьсянесколькихосновныхправил。

1. Установите цель создания истории。
2. Тщательнопроанализируйтеинтересы,задачи,увлечения,болиипроблемыцелевойаудитори,идлякоторойпредназначаетсяистория。
3. Определитеформатипродумайтеструктурусторителлинга,чтобыдостичьпоставленныхцелей。
4. Используйтедетали,чтобысделатьисториюболееяркойинасыщенной。
5. Соберитекомандуипроанализируйтеготовыйсторителлинг,чтобынайтивнемслабыеместаиустранитьих。Такойподходминимизируетвероятностьнегативасостороныаудитории。

Далеевыузнаетеотом,какиетехникиприменяютвсторителлинге。

Техникисторителлинга

Всеговыделяютвосемьклассическихтехниксторителлинга。Ознакомьтесь ниже * каждой из них。

1. Monomyth(Мономиф)。Эту технику еще называют«путешествие героя»。Онаявляетсяоченьпопулярнойиз——засвоейпростоты。Мономифиспользуетсявсюжетахкино,мультфильмовиспектаклей,всказка,хлегендах,рассказахиразличныхисториях。Такойсторителлингпредполагаетповествованиепропутьгероя。Онописываетегоприключения,дорогукцели,преодолениетрудностей,трансформации。
2. 山(Гора)。Этатехникасторителлингасхожасмономифом,однакоописываетвзлетыипадения。Здесьестьначало,моментпиковогонапряженияилидрамы,атакжекульминация。Технику«гора»используютвдлинныхисториях,телесериалах,многосюжетныхрекламныхроликах。
3. 误启动(Фальстарт)。,Историинаписанныевэтойтехнике,отличаютсярезкимразворотомсюжетан180гарадусоввтотмомент,когдачитателюилизрителюразвязкакажетсявполнеочевидной。Такойсторителлингувлекаетидажеусыпляетбдительностьчитателя。Когдаонначинаетдумать,чтоужевсепонятно,товозвраткисходнойточкешокируетего。Сильныеэмоциизапоминаются,повышаютвовлеченность,помогаютдобитьсярасположениякбренду。
4. In medias res(参见лат)。(середине дела)。Этатехникасторителлингапредполагаетповествованиессередины,сразусглавногособытия。Такойподходмгновеннозахватываетвнимани,евовлекаетвисториюимотивируетчитатьилисмотретьдоконца,чтобыразобраться,какглавныйгеройоказалсявтойилиинойситуацииилипочемупроизошлокакое——тособытие。
5. 汇聚思想(Сходящиеся идеи)。,Техникакотораяпозволяетпоказать,какразныеидеи,люд,исобытиямогутсходитсяводнойточк,еприводитькодномуитомужерешениюилирезультату。Втакойтехникесторителлингаописываютдвеилинесколькоотличающихсядруготдругаисторий,которыеводинмоментпересекаются。
6. 嵌套循环(Вложенные циклы)。Это история， истории。Визуальноэтутехникуможноотобразитькаккругинаводе。Вцентрерасполагаетсяключеваяидеясторителлинга-ядро,далеекругзакругомспомощьюповествованийраскрываютилиобъясняютключевуюмысль。
7. 微线图(Спарклайн)。Такойсторителлингпредполагаетдонесениесутиисториичерезконтрастилисравнение。,Напримеркакестьикакмоглобыбытьиликакнесправляютсявкаких——тообстоятельстваходнилюдиидостигаютуспехадругие。Натехникеспарклайнбылаоснованапопулярнаярекламамоющегосредства仙女,вкоторойборолисьсжиромжителиВилларрибоиВиллабаджо。
8. 花瓣结构(Лепестки)。Этатехникаподразумеваетразвитиенесколькихисторийвокругключевойидеи。Схематическитакойсторителлингизображаютввидецветка。Всерединенаходитсяцентральнаяконцепция,алепестки——этонесвязанныемеждусобойистори,икоторыераскрываютключевуюидею。

,Каквидитесторителлингнетакпрост,какможетпоказатьсянапервыйвзгляд。Хорошаяисториятребуетвремени,творческогоподхода,знаниятехник,атакжеписательскихнавыков。Читайтедальше,чтобыбольшеузнатьосторителлингечерезпримерыразныхкомпаний。

Примерысторителлинга

ШоколадныйбрендM&Mотстаиваетсилувесельядлясозданиямира,вкоторомкаждыйчувствуетсебясвоим。Чтобыдонестиэтумысльцелевойаудитори,икомпанияпоказываетразличныепозитивныеисторииоприключенияхцветныхдраже。Такойсторителлингпомогпостроитьпрочнуюэмоциональнуюсвязьсбрендомизавоеватьрасположениемиллионнойаудиторииповсемумиру。

Онлайн——платформа语法,котораяпредоставляетвозможностьпроверятьграмматикуанглийскогоисовершенствоватьнавыкиписьма,используетсторителлинг,чтобыдонестисвоипреимуществаразнымгруппамцелевойаудитории。Так， для тех， кто ежедневно отправляет电子邮件рассылки,компаниясоздалаоднуисторию,адлятех,ктохочетповыситьэффективностькоммуникации,——другую,длястудентов——третьюитакдалее。Этосвязаностем,чтоукаждогосегментапользователейразныецелииспользованияонлайн——платформы。

Наскриншотенижевывидитефрагментсторителлинга,вкотором语法рассказываетотом,какиспользованиеплатформыпомогаетстудентамвпроцессеобучения。

可口可乐активноиспользуетсторителлингврекламе,постах,атакже,чтобырассказыватьосебе。Вразделе«历史»насайтебрендасобранавсяисториякомпани,иначинаясеесоздания,дизайнапервойбутылкиизаканчиваяэволюциейрекламыпопулярногонапитка。Сторителлингпомогаеткомпаниинапротяжениимногихлетподдерживатьположительныйимиджираститьцелыепоколениялояльныхклиентов。

Сторителлинг-этоэффективныйинструмент,которыйиспользуютSaaS -платформы,копирайтеры,рестораны,гостиницы,кофейни,инфобизнесмены。Егоприменяютдлясозданиялегендыбренда,популяризациипродуктов,привлечениявниманияцелевойаудитории,увеличенияпродаж,укрепленияимиджа,повышенияконкурентоспособности， укрепления эмоциональной связи。

Начнитеивыписатьистории,чтобыкоммуницироватьсаудиториейидостигатьжелаемыхцелей。Аеслихотитеещебольшеузнатьосторителлингеиотом,какегоиспользоватьв电子邮件маркетинге， обязательно прочитайте статью”Как убеждать * помощью историй»。

Обновлено:28.03.2023