Призыв действию

Призыв * действию (англ.)号召行动)——этоизображениеилистрокатекста,котораяпобуждаетвашихпотенциальныхклиентовдействовать。В буквальном смысле это призыв принять действие。Действиеможетбытьлюбым:загрузитьэлектроннуюкнигу,зарегистрироватьсянавебинар,получитькупон,принятьучастиевмероприятии。

ВэтомвидеомаркетологSend半岛客户端下载官网PulseКатеринаЧепурнаярассказала,каксоздатьсильныйпризывкдействиювSendPulse。

Зачем нужен призыв действию?

Эффективностьсайтов邮件риассылоквомногомзависитоттого,насколькопризывкдействиюстимулируетпринятьрешение。Дажеесликомпанияпродаетодинизлучшихпродуктовнарынк,ебезцепляющегоCTAчастьпотенциальныхпокупателейпростоотсеется。Используйтечеткийипонятныйпризывкдействиюнезависимоотместаразмещения,будьтокнопка,баннерили弹出форма。

ОсновнаязадачаCTA -конвертироватьпользователейвклиентов。Призыв действию увеличиваетCTRдоход电子邮件кампаний．СоздайтевыгодноепредложениеимотивируйтеаудиториюимвоспользоватьсячерезцепляющийCTA。Чтобыдостичьжелаемыхрезультатов,сделайтепризывкдействиюубедительнымдлясвоихпотенциальныхклиентов。

Есливынезнаете,каксоздатьэффективныйCTA,проведитеA / Bтестированиепомощью Se半岛客户端下载官网ndPulse。Сервиспоможетопределитьнаиболеерезультативныйпризывкдействиюдлявашихпромо——рассылок．

Не стоит недооценивать возможности cta。Призывкдействиюпомогаетувеличитьдоходбизнеса。СогласноданнымДелийской школы интернет-маркетинга, 70%малыхпредприятийнеиспользуютвозможностиCTA。Хотя,персонализированныйпризывкдействиюпомогаетконвертироватьна42%большепользователей。

Представьте,чтовыберетесвоегопользователязарукуиведетеегокпокупке。ВоткраткоепошаговоеруководствопосозданиюэффективногоCTA：

1. Выберите продукт или услугу для продвижения。НекоторыекомпаниииспользуютодинитотжеCTAодновременнодляразныхпродуктов。Однакон,еобходимоориентироватьсянапотребностицелевойаудитории。,ПоэтомуразрабатывайтеотдельныеCTAдлявсехвашихпродуктов。
2. Установитецели。Подумайтеобосновныхбизнес-целях,которыевыхотелибыдостичьчерезпризывкдействию,исоставьтесписоксуказаниемприоритетов。,Напримересливыхотитепостроитьделовыеотношения,используйтечто——товроде«Получитьинформацию»。Текстыкнопок,которыеописываютнужноедействи,естимулируютпользователейбыстроприниматьрешени,епоэтомухорошоработаютдлялидогенерациииконвертации。
3. Выберите вид cta。Самымираспространеннымивидамипризывовкдействиюявляютсякнопкипокупки,формысбораинформациииподписки,кнопки«Поделитьсявсоциальныхсетях»,предложенияпомощи。НаиболеечастовстречающиесятекстыCTA -это«Читатьдальше»,«Купить»или«Попробоватьсейчас。”ВыборзависитотместорасположенияCTAиэтапажизненногоциклаклиента。Создайтеразныепредложениядлялидовипостоянныхпокупателей,чтобыудовлетворитьихпотребности。Например,новомупользователюнужнобольшеинформацииопродуктеибрендепрежде,чемончто——токупит。
4. Выберите месторасположение cta。От этого зависит количество трафика。Основныеместадляразмещенияпризывакдействиюэто邮件исайт。CTAасайтеразмещаютвначалестраницы,вконцепоста,наприветственнойстраницеивбоковойпанели。Чтобыопределитьоптимальноеместо,протестируйтенескольковариантовисравнитеколичествоконверсий。ПопробуйтесоздатьСТАдлякаждогоизвыбранныхместипроанализируйтеполученнуюстатистику。

Как написать призыв действию

Теперь,давайтерассмотримнесколькоидейдляихнаписания。Посколькупризывкдействию——этоключевойкомпонентстратегии контент-маркетинга для рассылок,проанализируйте,какаяинформацияважнадлявашихпользователей。Выборсловзависитототраслиицелевойаудитории,поэтомупониманиепотребностейиинтересовклиентовявляетсяпервымшагом。

Из——заразныхпредпочтений,демографии,культуры,возрастаидругихфакторовлюдивоспринимаютодинаковыесловапо——разному。Сначалапопробуйтевсевозможныеварианты,перечисленныениже,испомощьюA / Bтестированияопределите,какойработаетлучшевсего:

1. Начать——мотивируетпереходитьсразукдействиюинетратитьвремя。
2. Зарегистрироватьсябесплатно- подчеркивает выгоду регистрации。
3. Создатьаккаунт——предоставляетвозможностьстатьпользователемпрежде,чемкупитьчто——то。
4. Попробовать демо версию——предлагаетклиентамопробоватьпродуктпередпокупкой。
5. Связаться * нами——показываетклиентам,чтоонимогутполучитьотвасподдержку。
6. Узнатьбольше——предоставляетвозможностьполучитьбольшеинформации;
7. Посмотреть——мотивируетперейтикдействиюиознакомитьсяспредложением。
8. Найти- отлично подходит для разделов сайта;
9. Получить скидку x %——демонстрируетаудиториисуммуэкономииприусловиисотрудничествасбрендом。
10. Добавить， корзину——предлагаетпользователямпродолжатьпокупки,небоясьпотерятьвыбранныетовары。
11. Заказать——предупреждаетпользователей,чтовремяограниченоимотивируетпринятьрешениекакможноскорее。
12. Новинки * обновления——предлагаетклиентампервымиузнатьипопробоватьчто——тоновое。
13. Подписаться——мотивируетстатьклиентомизвучитменеенавязчивочем”Купить”。

Помните,СТАдолженпривлекатьвниманиеимотивироватьпользователейкдействию。Подумайтенаддругимисловамиифразами,которыевыможетеиспользовать,чтобыподтолкнутьподписчикапринятьрешение。,пОднакорежде,чемихиспользовать,убедитесь,чтоониусиливаютвашепредложениеирелевантныдляаудитории。

Давайтепосмотрим,какразныекомпаниииспользуютCTAдляконвертациипользователейвклиентовичтонужно,чтобысоздатьэффективныйпризывкдействию。

Сфокусируйте внимание клиента на вознаграждении

Чтобыгарантироватьклиентамположительныйопытвзаимодействиясбрендом,продемонстрируйтеимценностьвашегопредложениячерезцепляющийCTA。Людинелюбятждатьвочередях,поэтомуподчеркнитескоростьполученияжелаемогосразупослекликанакнопку。Предложите награду за действие。

,НапримеркомпанияSerpstatдобавляетслово«сейчас»вкнопкиCTA,чтобыподчеркнутьнезамедлительноеполучениеновыхвозможностей。

Сделайте призыв действию максимально простым

Не изобретайте велосипед при создании cta。Длинныетекстынакнопкеневыглядятпривлекательно,аслишкомкреативныепризывыкдействиюневсегдачеткодаютпользователюпонять,чтонужносделать。Поэтому,иногдадостаточноиспользовать«Купить»или«Скачать»,чтобыклиентыпоняливсюсуть。

,НапримеробразовательнаяплатформаLingualeoиспользуетдляСТА”Попробовать”。

Акцентируйте внимание на выгоде

Предположим,увашегосервисаестьусловнобесплатны,ебесплатныетарифныепланыидемоверсия。Сообщитеобэтомсвоимклиентам,чтобымотивироватьихвоспользоватьсяпредложением,атакжеоценитьвозможностиипреимуществауслуг。

Например,Megogoпредлагаетновымпользователямпопробоватьвозможностисервисавсегоз1гарн。

Нетологияспомощьюкнопкипризывакдействиюподчеркиваетбесплатныевозможностионлайн——университета。

Персонализируйтесообщение

Дляповышениялояльностивыможетедобавитьимяполучателявначалесообщенияилииспользоватьдушевныйподход,какэтоделаетLeboutique。Интернет——магазинрегулярноиспользуетинфоповоды,чтобыпродемонстрироватьиндивидуальныйподход,укрепитьвзаимоотношениясклиентамииповыситьпродажи。

Каквидитевпримерениже,пользователяпоздравилисгодовщинойподпискииподарилиперсональныйпромокод。СТАвэтомслучаеусиливаетположительнуюэмоциональнуюсвязьсбрендомивыступаетвролитриггера,которыймотивируетвоспользоватьсяподарком。

Ещеодинспособдатьклиентампочувствоватьсебяособенным——этопредоставитьвозможностьпопробоватьновыйпродуктилиуслугупервыми。Некоторые компании предлагают оформить предзаказ。

Предоставьте клиентам право выбора

Есливыпредоставляетеразныетарифныепланы,предложитеклиентамвыбратьнаиболееподходящий。Пользователям нравится иметь право выбора。Одинвариантиногдаможетдажеоттолкнутьпотенциальногопокупателя。

ЯзыковаяшколаLingodaпредлагаетсвоейаудиторииподобратьпрограммуиинтенсивностьобучения。Обратитевнимание,чтовкаждомблокепомимопризывакдействиюестьчеткоеобъяснениетого,длякогоэтообучениеподходитикакихцелейможнодостичь。

Экспериментируйте * цветом * пространством

Важно， чтобы cta был заметным。Дляэтогодизайнерыэкспериментируютсцветомиразмеромкнопки,атакжесдизайномфона。,пОднакорежде,чемвыпримитекакое——торешение,убедитесь,чтоCTAпривлекаетвниманиеспервыхсекунд。Сделайтетак,чтобыцветкнопокконтрастировалсфономиодновременногармонировалсним。Избегайте слишком ярких * кислотных оттенков。

Давайте посмотрим на пример Bodo。Скольковампонадобилосьвремени,чтобынайтикнопкуСТА吗?Согласитесь,гармонияцвета,пространстваиразмераиграетважнуюроль。

Разместите СТА на первом экране

Еслинавашейглавнойстраницемногоконтента,разместитCTAенапервомэкране。Сделайтетак,чтобыонвыделялсясразупослеоткрытиястраницы。

Посмотрите,какэтосделалконструкторсайтовWix。Пользователиобычнознают,чтоониищутизачем,поэтомукомпаниянеотвлекаетихинформациейосебеисвоихуслугах,апредлагаетсразуперейтикделу。

Предложите пользователям пробную версию

Многие пользователи не готовы платить сразу。Онипредпочитаютпопробоватьуслугу、чтобырешитьподходитонаилинет。Никто не хочет покупать кота， мешке。

Поэтому、авторыпрограммыдляпохуденияWOWBODYSLIMпредоставляютвозможностьбесплатнопопробоватьеепередпокупкой。

Используйтеоригинальныйдизайниподчеркнитепростотупродукта

Команднаяработанадзадачамиипроектами——эффективныйспособдостиженияпоставленныхцелей。Trelloпомогаетобмениватьсяидеями,распределятьобязанностииорганизовыватьрабочиепроцессы。

Посмотрите на текст кнопки призыва действию。ДанныйСТА——яркийпримертого,какможноповыситьвовлеченность。На синем фоне зеленый cta привлекает внимание。

Такжекомпанияподчеркивает,чтосервиспомогаетправильнорасставитьприоритетыиповыситьудобствоработы。

Пишите коротко * ясно

Призывкдействиюдолженбытьпонятнымдляпользователя。Поэтомунеобязательноиспользоватьнесколькословиливыдумыватькреативы,порой,достаточноуделитьвремядизайнукнопкиифона。

Посмотрите,какмотивируетподписатьсяженскийжурнал魅力。ВэтомпримеремывидимстандартныйСТА”Подписаться”,которыйнепозволяетпройтимимоблагодаряконтрастукрасногоибелогоцветов。

Выделите основные характеристики

Пользователимогутбытьзаинтересованыввашемпродукте,однаковажнопомнитьовысокойконкуренции。Людианализируютпредложенияразныхкомпанийпередпокупкой,чтобынайтинаиболееподходящийдлясебявариант。Поэтому,выделитетесвойстваихарактеристикипродукта,которыеподчеркнутегоособенностьивыгоду。

Например,Skype,демонстрируетсвоиосновныепреимуществавсеговнесколькихпредложенияхзаголовка。

Добавьте форму быстрой регистрации

Dropboxизвестеннамкаксамоеумноевмирерабочеепространство。Насвоейглавноестраницекомпанияподчеркиваетвыгодыипреимуществаиспользованияпродукта。,Каквидитеслеваестьнебольшаяформадлябыстройрегистраци,испомощьюкоторойсуществующиеклиентымогутавторизоватьсянасайте。

Используйтеактивныеглаголы,чтобымотивироватьаудиториюкдействию。Избегайтеслишкомдлинныхинепонятныхфраз——пишитекороткоипосути。ЧтобывыявитьнаиболееподходящийдлявашегобизнесаСТА,проводитA / Bетестирование。

Экспериментируйте,отслеживайтеконверсиюирегулярноповышайтеэффективностьинтернет——маркетингачерезулучшениепредложенийкомпанииипризывовкдействию。

Обновлено:24.03.2023