增长的黑客

增长黑客(youdaoplaceholder13 англ)。«взламываниероста»)——этоконцепциявмаркетинге,котораяпредполагаетрасширениеипродвижениекомпанииилистартапапутемнестандартныхнедорогихрешенийиподходов。

Зачем нужен增长黑客

增长黑客используют стартапы，B2BиB2Cкомпании,多发性骨髓瘤маркетолог,иконтенст——пециалистыдляактивногороста,продвиженияиповышенияконкурентоспособности。Основноеотличиеэтойконцепцииотстандартныхмаркетинговыхподходовзаключаетсявпостоянномэкспериментировании,проверкеидейииспользованииразныхинструментов。«Гроузхакеры»стремятсяработатьзапределамиобщепринятыхвзглядовиправил。Ониавтоматизируютвсезадач,икоторыеможноавтоматизироватьиищутновыенедорогиепутипродвижения。

Напервыйвзглядможетпоказаться,что增长黑客предполагаетработунаугад,однако,этоневерно。«Гроузхакеры»принимаютрешения,полагаясьнааналитику。Онирегулярноотслеживаютстатистику,проверяютсвоигипотезыинаоснованииполученныхданныхпродумываютдальнейшиешаги。

增长黑客базируетсянацифрахисплит——тестах,которыеявляютсяоднимизбазовыхинструментовпроверкиидей。Еслигипотезаоказываетсяневерной,тоеесразуотбрасывают。Эффективность增长黑客искоростьростастартапаиликомпаниинапрямуюзависитотколичестватестируемыхгипотезиэкспериментов。,«гПоэтомуроузхакеры»невыстраиваютдолгосрочныеиглубокиестратегиидляпроверкиидей。

Вследующемразделевыподробнееузнаете,какониработаютикакиетехникииспользуют。

8 . стратегий增长黑客

Мыужевыяснили,чтоконцепции增长黑客чуждыобщепринятыесхемыпродвижения。Онаосновываетсянагибкости,трендах,автоматизацииирегулярнойпроверкегипотез。Втовремя,какмаркетологифокусируютсянапроведениикаждогопотенциальногопокупателяотмоментазнакомствадовыполненияцелевогодействия,например,продажиилирегистрации,«гроузхакеры»смотрятнаследующиевозможностироста。Для них крайне важноудержание， доходность * виральность。

На скриншоте ниже вы видите сравнение стандартнойворонкипродажворонки增长黑客。

Данная модель называется aaarrr:

• Информирование(意识)。Знакомствопотенциальногопокупателяспродуктомикомпанией。Например， посетиллендинг* ознакомился *ассортиментомипредложениями。
• Привлечение(收购)。Потенциальныйклиентзаинтересовалсяпродуктамикомпаниииоставилсвоиконтактныеданные。
• Активация(激活)。Потенциальныйклиентувиделценностьпродуктовкомпанииисталпокупателем。
• Удержание(保留)。Клиент продолжает взаимодействие * компанией。
• Доходность(收入)。Покупатель регулярно приобретает товары * услуги。
• Виральность(推荐)。Клиентделитсяинформациейопродуктахиуслугахсдрузьямиизнакомыми——становитсяадвокатомбренда。

Давайтетеперьрассмотрим,какиестратегиииспользуют«гроузхакеры»дляпродвиженияцелевойаудиториипо такой воронке。

1. Вирусныймаркетинг。Предполагаетиспользованиегеймификацииисозданиеинтерактивныхвидео。Вирусныймаркетингнаправлен на запусксарафанногорадио,поэтомуегостратегиитакжемогутвключатьпровокациивсоциуме,резонансы,скандалыидругиеспособыстимулированияцелевойаудиториикобсуждениюкомпании。
2. Использованиетехниксиндромаупущеннойвыгоды(FOMO)。Этастратегияпредполагаетприменениетаймеровобратногоотсчета,социальныхдоказательствипривлечениелидеровмненийдля мотивации купить продукт здесь * сейчас。Fomo - это мощный инструмент для конвертациилидавклиента。
3. Реферальнаяпрограмма。Мотивируетсуществующихклиентовпривлекатьновыхпокупателейзавознаграждение。Такоепартнерскоесотрудничествопомогаетувеличитьпродажи,повыситьузнаваемостьбренда* вовлеченность целевой аудитории。Вкачествевознагражденийиспользуютскидкинабудущиепокупки,деньги,бесплатноеиспользованиепродуктовимногоедругое。
4. Программалояльности。Этастратегиянаправленанаповышениеудержания,увеличенияколичестваповторныхпродажисреднегочека。В качестве стимула для повышениялояльностииспользуютскидки,накопительныебонусныепрограммы,членствовзакрытыхсообществахсэксклюзивнымипредложениямиипрочее。
5. Эксперименты r призывами r действию。ТакиестандартныеCTAкак«Далее»,«Купить»,«Подробнее»встречаютсянакаждомшагу,поэтомуслабомотивируютпользователей。«Гроузхакеры»частоэкспериментируютспризывамикдействию,чтобынайтиоригинальныеформулировкииповыситьконверсии。
6. Партизанскиймаркетинг。Предполагаетнестандартныеинедорогиеспособыпродвижениякомпани,истимулируетобсуждениесредицелевойаудиториииповышаетузнаваемость。Кметодампартизанскогомаркетингаможноотнестирекламунаасфальт,еручкахдверей,граффити。
7. Подарки。Чек-листы,инструкци,икниги,пробныетарифыидругиебесплатныепродуктыпомогаютрасположитьцелевуюаудиторию,построитьснейэмоциональнуюсвязьиубедитьвсвоейэкспертности。Например， рассылка подарков， помощьючат——ботови电子邮件писемпомогаетповыситьвовлеченностьилояльностьклиентов。
8. Использование популярных сервисов。Этастратегияпредполагаетпродвижениекомпаниииеепродуктовспомощьюстороннихресурсов,например,YouTube, TikTok, SlideShareитакдалее。

Это далеко не все стратегии增长黑客。Существуетещемножестводругихтехник,числокоторыхрастетвгеометрическойпрогрессии,поскольку«гроузхакеры»регулярнотестируютновыеидеи。Далеевыознакомитесьсуспешнымипримерами增长黑客。

Успешные примеры增长黑客

Онлайн——платформаAirbnbпредоставляетуслугиразмещенияипоискаобъявленийократкосрочнойарендеповсемумиру。Чтобыповыситьавторитетресурса,компанияиспользовалаотзывы。Социальныедоказательстватакжеявляютсяоднойизтехник增长黑客。

ВAirbnbзаметилизакономерность:объявлениясдесятьюотзывамииболееполучаютзаказыв10разчаще。Этонатолкнулонаидеюупроститьклиентампроцесснаписанияобзоров。Такжекомпаниядобавилавозможностьоставлятьпомимопубличныхотзывов,приватныепожеланияизамечанияхозяевам。ТакиепростыедействияпозволилиAirbnbпостроитьдружественныевзаимоотношениямеждухозяиномиарендаторами,ивразыувеличитьсоциальныедоказательстванасайте,чтоповысилодовериецелевойаудиториикресурсу。

Крупнейшая платежная система贝宝спомощьютехник增长黑客выросладопятимиллионовежедневныхпользователейзанесколькомесяцев。Чтобыпостроитьдоверительныевзаимоотношенияссуществующимиклиентамиипривлечьновых,компаниясоздалареферальнуюпрограмму。贝宝платилановымпользователямзарегистрацию20美元。

Постепенносуммуснизилидо10美元,азатемидо5美元。,эОднакотововсенеостановилоорганическийростпользователейплатежнойсистемы。По состоянию на 2021 год贝宝зарегистрированоболе325емиллионовчеловекповсемумиру。

В 2010推特30былоболеемиллионовпользователей,однакоростплатформызамедлялся。,Поэтомубылоприняторешениеиспользовать增长黑客。Командаростаначалаежедневнопроводитьэкспериментыитестироватьразныеидеипопривлечениюновыхпользователей。ТаквTwitterпришликфункции«10человек,накоторыхстоитподписаться。”Этопривелоктому、чтоещенаэтапеонбордингалюдиподписывалисьнааккаунтыдругихпользователейибыстроначиналивыстраиватькоммуникациювсети,посколькувихлентеобновленийсразупоявлялисьновости。

Успехиконкурентоспособностьсовременныхбрендоввомногомзависитотихспособностибыстроадаптироватьсякизменениямнарынке。Чемлучшекомпаниязнаетсвоюцелевуюаудиторию,темкачественнееможетудовлетворятьеепотребности。Используйтестратегии增长黑客,чтобыпривлечьновыхпокупателей,укрепитьдовериесуществующихклиентов,атакжеповыситьузнаваемостьисвойавторитетнарынкевкороткиесроки。

Обновлено:27.03.2023