Чтотакоеюзабилити:критерии,примеры| SendP半岛客户端下载官网ulse

Юзабилити——этопоказателькачествасайта,спомощьюкоторогооцениваютегопростотуиудобствоиспользования。

НанашемYouTube -каналевзаписивебинараМарияЗайцева,руководительотделаинтернет——маркетингаBquadro机构рассказалаоюзабилити,структуресайтаитехническойоптимизации。

Содержание

Почему юзабилити так важно?

Юзабилитипредставляетсобойкомплекснуюоценкусайта。Оназависитотудобстванавигаци,иструктуры,качестваконтента,оформлениятекстов,дизайнаирядатехническиххарактеристик。Юзабилитивлияетнавремяпребыванияпользователейнасайте,уровеньконверсииилояльностьпотребителей．

Например， первое впечатление пользователей на94%зависит дизайна。Болеетого,48%посетителейсчитаютегопоказателемнадежностибизнеса。Согласностатистике,человекоцениваетвнешнийвидсайтавсего2 - 3секунды。Поэтому、увасестьбуквальномгновение,чтобыпроизвестихорошеепервоевпечатлениенапосетителей,заинтересоватьихиудержать。

Сайтснизкойскоростьюзагрузки,плохойцветовойгаммойисложнойнавигациейоднозначнооттолкнетпользователя。Вотпочему
дляпродвижениякомпании,еетоваровиуслугтакваженвысокийуровеньюзабилити。Далеевыузнает,епокакимосновнымкритериямегооценивают。

Критерии оценки юзабилити сайта

Выделяют пять критериев оценки юзабилити。Ниже вы подробнее ознакомитесь * каждым из них。

Легкость， изучении。Поэтомукритериюоцениваютпростотуработыссайтом。Изучаютудобствонавигациииналичиеотвлекающихфакторовтакихкакрекламаилимножественные弹出．
Эффективность。Наоснованииэтогокритерияоцениваютнасколькобыстропользовательможеториентироватьсянасайтеирешатьсвоизадачи。
Запоминаемость。Этоткритерийпомогаетоценить,наскольколегкопосетителиориентируютсянасайтеспустямесяц。
Ошибки。Наоснованииэтогокритерияизучаютколичествоошибок。сделанныхпользователямиивыявляют,наскольколегкоонисмоглиихрешить。
Удовлетворенность。Этоткритерийпомогаетоценить,насколькопользователидовольныработойссайтом。

Теперь,когдавызнаете,чтовлияетнаюзабилитиинаоснованиикакихкритериевегооценивают,самоевремяузнать,какпротестироватьудобствоипростотуиспользованиясайта。

Как протестировать юзабилити сайта?

Тестированиесайтапроводят,чтобыоценитьегоудобствоикачествопередзапуском,увеличитьконверсиииулучшитьфункционал。Есть два пути оценки юзабилити。Первыйподразумеваетподключениетестировщиков,авторойзаключаетсявсамостоятельнойработе。Нижемырассмотрим,каксамомупровеститестированиесайта。Вот основные этапы этого процесса。

Проанализируйте скорость загрузки сайта。Постатистике,79%клиентовоткажутсяотповторнойпокупкивинтернет——магазине,еслиунегодолгозагружаютсястраницы。Среднеевремязагрузкисайтанедолжнопревышать2 - 3секунды。,уОднаковысозагруженныхприложенийданныйпоказательвыше。Поэтому,стоитпровестианализсайтовконкурентовивысчитатьсреднеевремязагрузки。
Оцените удобство функционала。Изучитеменю,качествопоискапосайту,проверьтевсекнопки。Убедитесь,чтопринажатииналоготипклиентысмогутпопастьнаглавнуюстраницу。
Проанализируйтедизайн。Оценитецветовуюгаммусайтаивсехегоэлементов。Убедитесь， что ссылки оформлены， едином стиле。Проанализируйтесоотношениеразмеровизображений,расположениетекстовыхблоковиихудобочитаемость。,Помнитевдизайнеглавное,чтобыпользовательмоглегконайтинасайтенужныйпродуктилиуслугуирешитьсвоюпроблему。Ничтонедолжноотвлекатьилимешатьемувыполнитьконверсионныедействия。
Проведитемаркетинговыйанализивыявитесуществующиепроблемы。Оценитеработуслужбыподдержки,удобствоканаловкоммуникацииинайдитетепрепятствия,которыемешаюткупитьтоварилиуслугу。Наэтомэтапетакжеможноизучитьсайтыконкурентов,чтобыувидеть,чтоможноулучшить。
Составьтеотчетиразработайтепланпоулучшениюсайта。Систематизируйтесобранныеданныеипроанализируйтеих。Продумайтепошаговыйпландействийдлярешениявыявленныхпроблемиповышенияюзабилити。

Присамостоятельномтестированиисайтаможноиспользовать谷歌分析实验内容。Онпозволяетпроанализироватьразличныеизмененияиувидеть,каконивлияютнауровеньконверсииипоказательотказов。Чтобыузнатьповеденческиефакторыпользователей,выявитьнаиболееинаименеекликабельныеэлементысайта,используют«Картукликов»Яндек。сМетрики * статистику谷歌分析。

ПомимоэтихинструментовещеприменяютплатныесервисывродеAskUsers。Сихпомощьюпроводяттестированиесредипользователей,схожихсцелевойаудиторией。Читайтедальше,чтобыузнать,какповыситьюзабилитисайта。

Как повысить юзабилити сайта?

Дляповышенияудержанияпосетителейнасайтеиувеличенияпродаж,следуйтерекомендациямниже:

оптимизируйте скорость загрузки страниц;
проработайтешапкуифутерсайта,убедитесь,чтовнихестьвсянеобходимаяинформация;
улучшитеглавнуюстраницу,сделайтееецепляющейиинформативной;
используйтекраткиеипонятныепризывыкдействию;
адаптируйте сайт под мобильные устройства;
устраните лишнюю информацию;
сделайте навигацию простой * удобной;
используйтеминимальноеколичествошрифтовиихцветов;
создайтемаксимальнопростойспособоплатыирегистрации,
продумайтеминимальноеколичествообязательныхполей;
еслиувасненалаженакоммуникацияспользователями,добавьтерелевантныйканалдлясвяз,инапример,формуобратнойсвязи,
,вживойчатиджетымессенджеровисоциальныхсетей,кнопкуобратногозвонка。

Помните,какойбыклассныйпродуктвынепредлагали,юзабилитирешаетвсе。Поэтомунельзяпренебрегатьдизайном,навигацией,расположениемтекстов,размеромшрифтов,качествомизображенийидругимисоставляющимисайта。Дляповышенияюзабилитиважнопродуматькаждуюдетальиубратьвселишнее。Далеевыознакомитесьсхорошимипримерамисайтовразныхкомпаний。

Примеры сайтов * хорошим юзабилити

Одеждуиобувьбренда耐克носяткакпрофессиональныеспортсмены,такилюбители。Возрастнаякатегорияклиентовкомпанииварьируетсяотнуляидосталет。Средифанатовбрендаестьфутболисты,баскетболисты,бегуны,регбисты,теннисистыипростоте,ктолюбитактивныйобразжизни。,пПоэтомуродуктынасайтеразделенынаоснованииихназначения,полаклиентовивидаспорта。Благодаря такому подходу， несмотря на широкийассортимент,каждыйклиентлегкоможетнайтидлясебянеобходимыйпродукт。

Сайт苹果——этоидеальныйпримерминималистичногодизайна。Вверхнейстрокеменюрасположеныкатегориитоваровистрокапоиска。Спомощьюинтерактивногологотипапользовательвлюбоймоментможетвернутьсянаглавнуюстраницу。Обратитевнимание,чтонетникакихлишнихкнопокитекстовыхблоков。Ничтонеотвлекаетвниманиепользователяотизучениясайтаипродуктовкомпании。

Образовательныйжурнал蒂尔达教育содержитруководства,статьи,видеоурокиикурсынатакиетемыкак搜索引擎优化，多发性骨髓瘤，контент——маркетинг， дизайн сайтов * так далее。Чтобыпользователинепотерялисьсредиобучающихматериаловилегконаходилинеобходимыетемы,напервомэкранесайтаестьстрокапоиска,котораяпозволяетвсегозанесколькосекунднайтинужныеответы。Усайта蒂尔达教育легкаянавигация,грамотнопродуманныйдизайниструктура。

Хорошее юзабилити улучшаетпользовательскийопыт， * также способствует повышению продаж *конкурентоспособности．,пПоэтомуроводитетестирования,атакжеопрашивайтецелевуюаудиторию,чтобышагзашагомсовершенствоватьдизай,нструктуруифункционалсайта。