Категорийныйменеджмент

Категорийныйменеджмент——этосистемауправленияассортиментомитоварнымпространством,котораяподразумеваетобъединениесхожихпродуктоввкатегории。

Преимущества категорийного менеджмента

Категорийныйменеджментвстречаетсявсупермаркетах,интернет——магазинахидажемагазинахвInstagram。Намноголегченайтинужныйтовар,еслиассортиментразделеннагруппы。

Посмотрите пример ниже。Перед вами каталог интернет-магазина罗采特卡。Вкаждойкатегорииестьподкатегории,всеназванияпростыеипонятные,естьвозможностьуказатьинтересующиепараметры,чтобысразунайтитовары,соответствующиеинтересам。

Давайтерассмотрим,какиеещеестьпреимуществаукатегорийногоменеджментапомимоудобствадляклиентов:

• увеличение оборота товаров;
• улучшениесервисаивзаимоотношенийспокупателями;
• улучшение планирования ассортимента;
• упрощение аналитики темпов продаж;
• улучшение анализа спроса на разные товары。

Тщательнопродуманныйкатегорийныйменеджментпозволяетповыситьприбыль,укрепитьвзаимоотношенияспотребителямииповыситьихлояльность．Далеевыузнаете,какиезадачиможнорешатьсегопомощью。

Цели * задачи категорийного менеджмента

Впервыекатегорийныйменеджментпоявилсяв90 -хгодахвСША。Тогдакомпания宝洁вместес沃尔玛создалиотдел«客户小组»,целькоторогозаключаласьвоптимизацииассортиментаиуменьшениизатратналогистику。Ониобъединилитоварынаоснованииихсвойствдляпотребителя。Ихопытвдальнейшемсталииспользоватьразныезападноевропейскиеторговыесети。

Категорийныйменеджментпозволяетповыситьэффективностьбизнеса,посколькусегопомощьюкомпаниисобираютбольшеданныхопотребителях,чтопомогаетулучшатьсервисиповышатьпродажи。Оннесетбольшуюпользукакдляклиентаиритейлера,такидляпоставщика。Посмотрите,какихцелейможнодостичьспомощьюкатегорийногоменеджмента。

1. Увеличение суммы среднего чека。Категорийныйменеджментподразумеваетразделениеассортиментанаоснованиипсихологическихфакторов,накоторыеполагаетсяклиентпривыборетоваров。Тщательноподобраннаяпродукциявкатегориипозволяетповыситьпродажизасчетприобретениясопутствующихтоваров。
2. Повышение рентабельности продаж。Категорийныйменеджментпомогаетсформироватьценыдлякаждогосегментапокупателей。Сегопомощьюкомпанииизучаютструктуруассортимента,эффективноуправляюттоварнымизапасамииоптимизируютбизнесп——роцессы,чтопозволяетувеличитьрентабельностьпродаж．
3. Увеличение лояльности покупателей。Клиентыотдаютпредпочтениекомпаниям,которыедемонстрируютзаботуихорошийсервис。Покупателивыбираютмагазины,полагаясьнаудобствопокупок,широкийассортимент,выгодныецены。Поэтому、чемлучшепродуманаиреализованастратегия,тембольшелояльныхпокупателейивышеуровеньудержания．
4. Уменьшение неликвидных остатков。Благодарякатегорийномуменеджментукомпаниивовремяраспродаютсезонныйтовар,реализуютустаревшуюпродукцию,минимизируютпересортицуимногоедругое。Этопозволяетпревращатьтоварвденьг,ианенакапливатьегонаскладе。
5. Оптимизация товарных запасов。Чтобыувеличитьпродажииуменьшитьзапасы,компаниииспользуюткатегорийныйменеджмент。Онпомогаетповыситьудовлетворенностьпокупателей,ускоритьобороттовараиизбавитьсяотнеликвидныхостатков。
6. Укрепление положительного имиджа。Компаниииспользуюткатегорийныйменеджмент,чтобыулучшитьсервисизавоеватьрасположениеклиентов。Чембольшедовольныхпокупателей,темвышеуровеньлояльностиидоверия。

Давайтетеперьпосмотрим,изкакихэтаповсостоитстратегиякатегорийногоменеджмента。

Стратегия категорийного менеджмента

Категорийныйменеджментповышаетрезультативностькоммерческойдеятельностикомпании。,эОднакотостановитсявозможнымтолькоблагодаряправильнойразработкекатегорийтоваровиуправленияими。Ознакомьтесьсосновнымиэтапамиразработкистратегии。

1. Определениекатегории。Наэтомэтапеподбираюттовары,которыенужнодобавитьвассортиментивыявляютте,которыенеобходимоубрать。Категорииформируютнаоснованиипредпочтенийипотребностейпокупателей,поэтомуукомпаний,работающихводнойнише,онимогутотличаться。
2. Определение роли категории。Здесь важно установить приоритет。Ролькаждойкатегорииопределяютнаоснованиипредпочтенийклиентовинаправлениярынка。Наэтомэтапепродавцыпродумываютбазу、чтобыраспределитьресурсыбизнеса。
3. Оценка。Компанияизучаетинформациюоклиентах,рынк,епоставщикахирозничныхпродавцах,чтобыпроанализироватьподкатегории,оборот,доход,рентабельность。Вовремяпроведенияоценкиустанавливаютсамыеприбыльныекатегории。Такжевыявляютте,которыенужноразвить,чтобыполучитьдоходите,которыесовсемнестоитразвивать。
4. Постановка целей категории。Наэтомэтапекомпанияформируетбизнесп——ландлякаждойкатегории。ПрописываетцелииустанавливаетKPIдляотслеживанияэффективностииулучшениярезультативностидеятельностивбудущем。
5. Определениестратегии。Компанияпродумывает,какдостичьпоставленныхцелейиправильнораспределитьресурсы。
6. Определениетактик。Наэтомэтапеопределяютрасположениетоваровнаполкахиливкаталогахинтернет——магазина,расписываютпланреализациистратегии,утверждаютдействиядляпродвижениятовараитакдалее。
7. Внедрение。Этосоставлениечеткойинструкции,вкоторойуказано,ктоичтодолженсделать,когда,зачемигде。Такойпоследовательныйпланведенияработпомогаетуспешновнедрятькатегорийныйменеджмент。
8. Пересмотркатегории。Наэтомэтапепроводятоценкуэффективностикатегории,выявляютслабыестороныивозможности,вносятизменениявстратегиюразвития。

Продуманныйиграмотнореализованныйкатегорийныйменеджментпомогаеткомпанииувеличиватьпродажи,повышатьприбыльиэффективноразвиватьбизнес。Этотинструментособенноважендлятех,ктопродаетразныетоварыиуправляетмножествомпроцессовдлярасширениясвоеговлияниянарынке。

Используйтекатегорийныйменеджмент,чтобыупроститьработусассортиментомизавоеватьрасположениепокупателей。Подключайтеинструменты线下——рекламыдляпостроениядлительныхвзаимоотношенийсклиентами。

Обновлено:24.03.2023