Возвращённоеписьмо

Возвращённое письмо (англ)。反弹)——этоэлектронноеписьмо,котороенеудалосьотправить。В邮件маркетингевзависимостиотпричиныпокоторойписьмонеотправилось,принятоделитьвозвращённыеписьмана2категории:жесткийвозвратимягкийвозврат。

Жесткийвозврат

Этагруппавключаетследующиедлительныепричины,покоторымписьмамогутнедоставляться:

• «Доменное имя не существует»。Этоозначает,чтоневозможноотправитьэлектронноеписьмонаадрес электронной почты получателя．
• «Адрес электронной почты не существует»。Этоозначает,чтодоставканеудаласьиз——заотсутствиятакогоадресаэлектроннойпочтывтекущемдомене。
• «Спампосерверу»。Этоозначает,чтосерверполучателяотклонилполучениеписьма,ипосчиталегоспамом。Этаошибкатакжеможетотображаться,еслиадресэлектроннойпочтыполучателязаблокирован。

С помощью нашеговалидатора电子邮件адресоввам удастся снизить количество хард баунсов。Этот инструмент проверит вашсписокрассылкинаналичиеспам——ловушек， невалидных адресов * адресов * ошибками。Послевалидациивыполучитеновыйсписокрассылкисвалиднымиадресами。

Мягкийвозврат

Эта группа имеет временные проблемы * доставкой。Следующиепричиныобъясняю,тпочемуэлектронныеписьманемогутбытьдоставлены:

• «Временнонедоступен。”Этоозначает,чтопоследнееэлектронноеписьмонеудалосьотправитьпокакой——либопричине,кромеконтроляслужбы,например,серверпользователябылнедоступенилиотклонилсообщение。
• «Полный почтовый ящик»。Этоозначает,чтопочтовыйящикподписчиказаполненинеможетполучатьновыесообщенияэлектроннойпочты。
• «Электронное письмо слишком большое»。Этоозначает,чтоотправляемоеписьмослишкомвеликодляотправки。

Этиданныеможнонайтиввашемотчетеостатистике。

Соблюдайте гигиену адресной книги

Регулярноочищайтесвойсписокотнедействительныхадресов。Высокиепоказателивозвратовмогутповлиятьнавашурепутацию,поэтому«очищенные»спискибудутхорошовлиятьнаскоростьдоставкивашихписем。Проводитереактивационные电子邮件кампании,чтобыубедиться,чтоподписчикидействительнобольшенезаинтересованыввашемпродукте。

Используйте двухэтапную подписку

Отправляйтеписьмо * подтверждением,когдапользователиподписываютсянаваширассылки。Такимобразом,выможетеубедиться,чтоадресэлектроннойпочтыпользователянетолькодействителен,ноифактическихочетполучатьвашиписьма。

Соберите базу подписчиков!

Создайтебрендированнуюформуподпискииливыберетеужеготовую。ВсеформывSen半岛客户端下载官网dPulseимеютдвухэтапнуюподписку、чтобывысобираликачественнуюбазу。

Зарегистрироваться * создать форму подписки

Контролируйте доставку писем

Следите за вашим уровнемдоставляемостиписем,уделяяособоевниманиепоказателямвозвратов,атакжезауровнемответнойреакции。Прирегулярноммониторингевыможетепредотвратитьколичествовозвратов。

Обновлено:24.03.2023