Кейс

Кейс-этоситуация,котораяпредставленаввидепоэтапногоописаниярешениязадачисиспользованиемтекстовых,графических,числовых,атакжевидеоиаудиоматериалов。

Посмотритеэтовидео,чтобыузнать,какиспользоватькейсывмаркетингеиознакомитьсясисториейвозникновенияэтоготермина。

Что такое метод кейсов

Посколькукейспредполагаетподробныйразборконкретнойситуации,егоактивноиспользуютвкачестветехникиобучения。Такойподходкизучениюопределеннойтемыприменяютвуправленческомменеджмент,емаркетинге,правовой,консалтинговойидругихсферах。Ознакомьтесьспреимуществамииспользованиякейс-методадляобучения:

• помогает получить практические знания * навыки;
• позволяетразобратьсясрешениемзадач,вкоторыхнетединственногоправильногоответа;
• способствует развитию аналитического мышления;
• помогаетприменитьполученныеранеезнаниянапрактике。

Качественныйметодкейсадолженудовлетворятьследующиетребования:

• иметь цель * четко поставленную задачу;
• иллюстрировать типичные ситуации;
• иметь определенный уровень сложности;
• развивать аналитическое мышление;
• иметьнескольковариантоврешенияпоставленнойзадачи。

Кейс-методтакжедолженпровоцироватьдискуссиюучастниковипоказыватьтемсамымситуациюсразныхсторон。Читайтедальше,чтобыузнать,зачемещеиспользуюткейсы。

Для чего нужны кейсы

Кейсы используют не только， образовании。Онинеобходимытакжекомпаниям,которыереализуюттоварыиуслугионлайнилиофлайн。Вот три основные причины создания кейсов。

1. Продвижение компании на рынке。Кейсыпомогаютпродемонстрироватьзнанияиопыткомпаниивконкретнойсфере。Сихпомощьюпоказываютумениеуспешнорешатькакпросты,етакисложныезадачи。Например,маркетинговыеагентстваиспользуюткейсы,чтобыпродемонстрироватьсвоюэкспертностьикачествоработы。
2. Мотивация клиентов * покупке * сотрудничеству。Спомощьюкейсовкомпаниирасполагаютксебепотенциальныхпокупателей,таккакпоказывают,чтомогутуспешнорешитьихзадачи。
3. Привлечениепартнеров。Кейсыпоказываютсерьезностькомпании,ееопы,тподходкрешениюпоставленныхзадачикачествоработы。Поэтому,сихпомощьюможноуспешноразвиватьпартнерскиевзаимоотношенияиувеличиватьцелевуюаудиторию。

Далеевыузнаете,какподготовитькейсиструктурироватьвнемвсюинформацию。

Как создать кейс

Независимоотсферыдеятельностикомпаниииеецелей,кейсдолженсодержатьследующуюинформацию:

• заголовок * подзаголовок;
• краткоеописаниеклиента,например,названи,есферадеятельности,опытработыидругиевозможныеданные;
• поставленныезадачи;
• поэтапноеописаниепроцессаработыипоказателиуспешности;
• итог。

Внекоторыхслучаяхпослезаголовкаиописанияклиентадобавляютрезюмеуспешногорешениязадачиклиента,авконце——отзывипризывкдействиюдляпотенциальныхпокупателейилипартнеров。Чтобысоздатькей,скоторыйпоможетповыситьпродажи,привлечьпартнеровиувеличитьтрафикнасай,тиспользуйтерекомендацииниже。

• Определите цель кейса。Подумайте,какиезадачивыхотитерешитьсегопомощью,чтопланируетепоказать。Затемустановитецелевуюаудиториюкейса,выявитеееболиипроблемы。Помните,дляклиентовкейсдолженбытьответом,поэтомуиспользуйтепонятнуюдлянихтерминологиюиформатподачиинформации。
• Укажите исходные данные。Краткоопишитеситуациюидайтеейпервоначальнуюоценку。
• Добавьте цели， поставленные клиентом。Укажите， каких результатов， хотел достичь。Например,увеличитьколичествопродажзамесяц,повыситьуровеньконверсии,насайтеподнятьсуммусреднегочекаитакдалее。
• Пошагово опишите процесс работы。Расскажите,какиедействияклиентпредпринималсамостоятельно,чтоизэтоговышло。Напишите,каквыподошликрешениюзадач,икакуюинформациюиметодыиспользовали。Опишитепроцессрешенияпроблемыклиентачеткоикратко。Укажитетрудности,скоторымипришлосьстолкнутьсявпроцессеработы。
• Опишите результат， качестве итога。Покажите,чеговамудалосьдостичь,какиевыгодыотсотрудничестваполучилклиент。Дляусиленияэффектадобавьтеотзывввидетекстаиливидео。

Теперь,когдавызнаете,чтотакоекейсикакиеданныеонсодержит,давайтерассмотримнесколькопримеров。

Примерыкейсов

Seomarketпредоставляетширокийспектруслуг,средикоторыхразработкасайтов,WEBаналитика,настройкаконтекстнойрекламы。Ниже вы видите один из кейсов по搜索引擎优化продвижениюмагазинабрендовойобувииаксессуаров。

Обратитевнимание,чтосначалаSeomarketпредоставляетдетальноеописаниеисходныхданныхпроекта,послечеговвидерезюмепоказываетрезультаты,которыхудалосьдостичь。Такжекейссодержиттаблицыиграфики,подтверждающиеэффективностьпроделанныхработ,авконцеприведеныитогирекламнойкампании。

Агентствоинтернет——маркетингаLivepageневовсехсвоихкейсахиспользуетдетальноеописаниепроцессаработсграфикамиитаблицами。НижевывидитекейспонастройкеконтекстнойрекламыдляWork.ua。

СначалаLivepageпредставляеткраткоеописаниеклиентаиопытработысним,затемдемонстрируетполученныерезультатывцифрах。ПослеэтогопотенциальныеклиентывидятмнениеCEOкомпании工作。uaоработемаркетинговогоагентстваидалеемогутознакомитьсясеговидеоотзывом。В конце кейса есть кнопкапризывом действиюдля привлечения клиентов。

Кейсы компании 4柠檬по разработкебрендингаиайдентикисостоятизпятиразделов,которыевключаютназваниепроекта,описаниеклиента,описаниепоставленнойзадачи,предложенноерешениеирезюметого,чтобылосделано。Обратитевнимание,чтовконцеестьформазаявкиназаказподобнойуслуги。

Взависимостиотсферыдеятельностикомпании,ееспецификиработыицелей,кейсымогутбытькраткиеидетализированные。Одниизнихсодержаттекстовуюинформациюитаблицы,другиедополненыфотоматериалами,автретьихестьграфики,виде,оскриншотыидругаяинформация。

Кейсявляетсяоднимизинструментовдостиженияцелейвмаркетинговойстратегии。Поэтому、чтобыдостичьжелаемыхрезультатов。используйтееговкомплексесдругимиспособамипродвижениякомпании * привлечения клиентов。

Ресурсы:

1. Вэтойстатьепрочитаетеотехнологическихособенностяхметодакейсоввобучении。
2. НасайтеSerpstatознакомитесьспримерамикейсовкомпанийвразныхсферахдеятельности。

Обновлено:24.03.2023