Эффектореола

Эффектореола-этокогнитивноеискажени,евследствиекоторогочеловексоставляетповерхностноеипоспешноесуждениеоличностидругого,основываясьнапервомвпечатленииилинасамойвыразительнойчертехарактера。Вмаркетингеэффектореолаозначаетвпечатление,котороеоставляетосебебренд,продуктилиуслуга,наоснованиичегопокупательпринимаетрешениеопокупке。

Эффект ореола свойственен всем людям。Соднойстороны,оноблегчаетнамжизнь,ведьнамногопрощеприсвоитьярлыкпопервомувпечатлению,чемразбираться,вдумыватьсяисоставлятьвзвешенноемнениеочем——то。Сдругой-когдамыобманываемсебяэффектомореола,мыможеммногоеупуститьизвиду、ошибаемсявлюдяхисовершаемнеправильныепокупки。

Нужнопонимать,чтоэтоявлениепсихикиможетискажатьмнениеобобъектеивположительную,ивнегативнуюсторону。Поэтомукрайневажноуметьсоставитьположительноевпечатлениеосебеилиосвоембренде,длятогочтобыбыстрееналадитьконтактыиупроститькоммуникацию。

Давайтерассмотрим,какиефакторыпозволяютгало——эффектудействовать。

Чтобыпопастьподвлияниеэффектаореола,нужныопределенныепредпосылки,которыепритупляюткритическоемышление。

• Спешка。Чтобыразобраться,чтокчем,унужновремя,акогдаегонехватает,нашмозгхватаетсязапервуюпопавшуюсясоломинкуиформируетпоспешноевпечатление。Самоеинтересноевтом,чтопервоевпечатлениеостаетсясамымяркимиегосложнопереосмыслить。
• Перегруженностьинформацией。Когдамозгперегружен,оннехочетнапрягатьсяещебольшеисцельюэкономииресурсовонкакможноскорееформируетсамоеповерхностноевпечатление。
• Ярко выраженные черты объекта。Еслиобъект——личностьилибренид——мееточеньяркиечерты,например,вызывающуюприческуилияркийдизайнвпостахвInstagram,томозгубываетсложноабстрагироватьсяотэтойдоминирующейчерты。Такимобразоммыидемположномупутиисоставляемвпечатление,основываясьтольконаоднойчерте。
• Небольшая значимость объекта。Еслиобъектнаблюдениянеоченьнаминтересен,тонапрягатьсяисоставлятьдетальноевпечатлениемозгуненужно。
• Стереотипывосприятия。Людивсегданаходятсяподопосредованнымвлияниемсоциальныхстереотипов。Например,принятосчитать,чточеловеквочках——умный。Ассоциациявродебыясна-разплоховидит,навернякаоченьмногочитает。Насамомжеделе,людичастоносяточкивследствиетравм,генетическихзаболеванийипрочихфакторов,анетолькоиз——зачтения。

Давайтерассмотримситуации,вкоторыхпроявляетсяэффектореола。

Примеры эффекта ореола

Вотнесколькопримеровтого,какгало——эффектпроявляетсявразныхситуациях。

• Собеседование。ОднаизсамыхраспространенныхошибокHR -ов——этопредпочтениесоискателясболеепривлекательнойвнешностью。Логикатакова:есличеловеккрасивый,значитонвтойжемереипрофессионален。
• Покупкатовара。Покупаясмартфон,неопытныйпотребительчастоопираетсянадизайнизделия。Такимобразом,онассоциируеткрасивыйвнешнийвидтоварасегофункциональнымиособенностями。
• Судейство。Судуприсяжныхсложнеевынестистрогийприговор,еслиобвиняемыйкажетсямилымипорядочнымчеловеком。
• Банковскиеуслуги。Людисбольшейвероятностьюоткроютсчетвизвестномбанке,дажееслитампредлагаютменеевыгодныеусловия,чемвнетакомраскрученномбанке。

Давайтерассмотрим,какэффектореолавлияетнауспешностьвсферебизнесаикакэтосвойствопсихикиможноиспользоватьвсвоюпользу。

Эффект ореола， маркетинге

Эффектореолавлияетнавосприятиебрендов,продуктовиуслугтакже,какинанашевпечатлениеодругихлюдях。,Напримереслипользователюпонравилсядизайнвашеголендинга,статьянаблогеивообщекакой——тоодинмаленькийнюансвтом,чтовыделаете,естьвысокаявероятностьтого,чтоонположительноотнесетсяиквашемуофферу。

Инаоборот,есливашбренднесоответствуетожиданиямпотенциальногоклиента,нужночто——томенять,чтобыпервоевпечатлениескладывалосьхорошее。Можнопровестиребрендинг， рестайлинг бренда， пересмотретьпозиционирование,ценовуюполитику,изменитьстилькоммуникациинаболееформальныйилинеформальный,взависимостиотситуации,итакдалее。

Произвестихорошеевпечатлениенапользователейнетакпросто。Ваш сайт должен иметь хорошийюзабилити,продуманныйдизай,наинформациянанемдолжнабытьподанакороткоиясно,начинаяссамойзначимой。Выдолжнывестипокупателяотодногодействиякдругому。

Поздравляем,теперьвызнаете,чтотакоеэффектореолаипонимаете,каковоегозначениевбизнесе。

Обновлено:27.03.2023