Репутацияотправителя

Репутация отправителя (англ)。发送者的声誉)——этооценкакачества邮件кампаний,котораязависитотихчастоты,масштабностиивзаимодействиясподписчиками。Наееосновании邮件провайдерырешают,доставлятьписьмапользователямилинет。Ксожалению,нетединойметрикидляизмеренияэтогопоказателя。Однаков,ыборнадежного邮件сервисаизбавитвасотзаботорепутацииотправителя。

Вэтомвидеовыузнаете,какпроверитьрепутациюотправителяcпомощьюMail-Tester。

• Влияет на доставляемость писем。Таки邮件перовайдеры,какGmail、雅虎、前景идругиеоцениваютрепутациюотправителяпридоставкеписем。А она формируется на основании таких метрик какаутентификация，открываемость,количествоудаленныхсообщений,числонесуществующихадресовитакдалее。
• Оберегает пользователей мошенничества。电子邮件провайдерыспомощьюрепутацииотправителявыявляютипресекаютдействиякиберпреступников,которыепользуютсядовериемлюдей。Мошенникимаскируютсяподвидомуспешныхбрендов,чтобывыведыватьуподписчиковличнуюинформацию,например,номербанковскойкарты,паролиипрочее。
• Определяет уровень успешности кампаний。Хорошаярепутацияотправителяуказываетнато,чтоподписчикамнравятся电子邮件рассылкибренда。Поэтому、еслипоказательрепутациипадает,самоевремявыяснитьпричиныипринятьмеры。

1. Объем * частота рассылок。Количествоичастотаотправленныхсообщенийвовремякаждой邮件кампаниииграетважнуюроль。ЕслиувасновыйIPадрес,торепутацияотправителябудетещенизкой。Однакон,епереусердствуйтесрассылками——огромноеколичествописемвыглядитподозрительнодляинтернетп——ровайдеров,поэтомуонимогутдобавитьIPвчерныйсписок。
2. Жалобы на спам。Этаметрикапоказываетколичествописем,которыеподписчикиотметиликакспам。Попасть - спам-бокс - худший сценарий电子邮件маркетинге。
3. Спам——ловушки。Они выглядят как настоящие电子邮件адреса， но не принадлежат реальному человеку。Наличие таких адресовспискерассылкисигнализируетинтернетп——ровайдерамотом,чтокомпаниянеиспользуетстратегиюподписки на рассылку。Поэтому、аккаунтытакихбрендовблокируютипомещаютвчерныйсписок。
4. 反弹。Мягкиевозвраты——этовременныепроблемы,которыенезависятотдействийотправителя。Авотжесткиевозвратыуказываютнаналичиеподдельныхадресоввспискерассылки,чтоплоховлияетнарепутациюотправителя。Узнайте больше * показателе弹跳率этойстатье。
5. Взаимодействие * пользователями。,Токакпользователивзаимодействуютсписьмами,указываетнаценность邮件рассылок。Еслиподписчикиоткрываютписьма,отправляютихдрузьямиделятсявсоцсетях——этоозначает,чтоонизаинтересованыврассылкебренда。Авотнизкийпоказательоткрываемостиуказываетнато,чтопользователиигнорируютсообщениякомпанииивследующийразмогутдажеудалить。
6. Отписки。Увеличениеколичестваотписавшихсяпользователейозначает,что邮件кампаниинерелевантныилиихчастотараздражаетаудиторию。

Как проверить репутацию отправителя

Отслеживаниевышеперечисленныхфакторовдаетобщуюкартинурепутацииотправителя。АдляполученияболееконкретнойинформациирекомендуемвоспользоватьсятакимиинструментамикакMail-TesterиSenderScore。

Mail-Tester

Этотинструментанализирует邮件рассылкинаналичиеспам——слов,файловсзапрещеннымконтентом,техническихпроблемитакдалее。

1. Скопируйте рандомный адрес。
2. СоздайтевсвоемаккаунтеSend半岛客户端下载官网PulseновуюадреснуюкнигуидобавьтеадресизMail-Tester。Принеобходимостидополнитесписокличными邮件ликорпоративнымадресом。Затемсоздайтекампаниюиотправьтееепотестовомуспискурассылки。
3. Вернитесь * Mail-Tester * проверьте результаты。

SenderScore

Этотсервиспредоставляетданныеодомен,ескоторогоотправляютписьмаипроверяетSSLсертификатп——ротокол,которыйвцифровомформатесвязываеткриптографическийключсинформациейокомпании。

1. Добавьте IP адрес или доменное имя。
2. Оцените полученные метрики。

• Проведите валидацию списка рассылки。Еслисписокрассылкивысобралидавно,нотакинеотправилинанегорассылку,проверьтеадреса。Такимобразомвыочиститеегоотневалидныхадресов,спам——ловушекиадресовсошибками。Валидацияпоможетвамподдерживатьхорошуюрепутациюотправителя。
• Регулярно чистите список рассылки。Мониторьте,какподписчикивзаимодействуютсписьмами。Есливашипотенциальныеклиентынеоткрываютрассылкибренданапротяженииопределенногопериода,тоотправьтеимреактивационноеписьмо。Еслиэтонесработает,удалитеихадресаизспискарассылки。
• Используйте двухэтапную подписку。Двухэтапнаяподпискаизбавляетотпопаданиявсписокрассылкинесуществующихадресовипомогаетвзаимодействоватьтолькосзаинтересованнымипользователями。
• Прогревайте ваш ip。НовыйIPадресещеназывают«холодным»,потомучтоонпоканезавоевалдовериеинтернетп——ровайдера。Получениехорошейрепутацииотправителязанимаетмноговремени。ЧтобыпрогретьсвойIPадрес,увеличивайтеобъемрассылкипостепенно。Помните * качестве * актуальности * email кампаний。
• Повышайте открываемость писем。Отслеживайте показатель открываемости。Помните， имя отправителя，темаписьмаипрехедерформируют подписчика первое впечатление。Экспериментируйте,чтобынайтитевариантыэтихэлементов,которыелучшевсегобудутпривлекатьвниманиеаудиториииповысятоткрываемость。
• Предоставьте пользователям право выбора。Дайтеаудиториивозможностьвыбратьчастотуитип邮件рассылок。Аещепопроситеподписчиковподелитьсяличнойинформациейдлясозданияболееперсонализированныхписем。
• Создавайте релевантный контент。Несмотрянавсетехническиефишки,предоставлениеценногоконтента-этоключевойфактордлядостиженияуспехав邮件маркетинге。

Обновлено:27.03.2023