Пресейл

Пресейл-этокомплексдействий,которыевыполняеткомпанияпрежде,чемпродатьпокупателютоварилизаключитьснимсделку。

Цели * задачи пресейла

Главнаяцельпресейла-этоподготовкавсегонеобходимогодляпродажитовараилизаключениясделкисклиентом。Всезадачипресейлеранаправленынадостижениеэтойцели。Спомощьюпресейлакомпаниипривлекаютклиентов,налаживаютснимикоммуникациюиускоряютпроцесспродаж。Продуманныйпландействийпомогаетудовлетворитьпотребностикаждогопокупателяизаключитьснимсделкунамаксимальновыгодныхдлябрендаусловиях。Давайтепосмотрим,какиеименнозадачиставятпередпресейлом:

• исследованиерынка;
• анализцелевойаудитории；
• квалификациялидов；
• выявлениеболевыхточекклиентовипоискихрешения;
• подготовка уникального торгового предложения;
• определение каналов коммуникации:телемаркетинг，социальныесетиконтекстная реклама * так далее;
• оптимизация процессов продажи。

Переченьзадачможетменятьсявзависимостиотмоделибизнеса-В2ВилиВ2С,,нишиспецификиработыкомпанииидругихфакторов。Давайтетеперьразберем,какимиплюсамиобладаетпресейл。

Преимуществапресейла

Тщательнопродуманнаястратегияпресейлапомогаетнетолькоувеличитьприбылькомпани,иноиповыситьеерепутацию。Нижемыподготовилиглавныепреимуществаэтогопроцесса。

• Отстройка конкурентов。Чемлучшекомпанияможетудовлетворитьпотребностипокупателей,темкрепчееевзаимоотношениясаудиториейивышеконкурентоспособность．
• Сокращение сроков продаж。Пресейлподразумеваетпошаговуюработускаждымпокупателем,чтоупрощаеткоммуникациюивзаимопониманиесобеихсторон。Засчетграмотнопродуманногопроцессазаключениясделкиклиентынеотсеиваются,апродажанерастягиваетсявовремени。
• Повышение уровня удержания。ПравильновыстроеннаякоммуникацияспокупателямипозволяетформироватьдлительныевзаимоотношениясклиентамииувеличиватьихLTV．
• Повышение доверия целевой аудитории。Клиентысположительнымопытомпокупкирекомендуюткомпаниюсвоимблизкимизнакомым。Такиесоциальныедоказательстваположительносказываютсянаимиджебренда* повышают его узнаваемость。
• УвеличиваетROI。Пресейлпомогаетизучитьрынок,целевуюаудиторию,атакжепродуматьпроцесскоммуникацииипродаж,чтоувеличиваетокупаемостьвложенийкомпании。

Вследующемразделевыузнаетеозадачахменеджментпресейла。

Менеджментпресейл

Уменеджментпресейлаестьдвеглавныезадач——эитоповышениеконкурентныхвозможностейкомпаниииувеличениепродаж。Помимоэтогоонформируетположительныйимиджбрендаиснижаетстоимостьпривлечениялидов。Ознакомьтесь r задачами менеджмент пресейла:

• анализрынкадлясоставленияспискавозможныхклиентов;
• разработкабизнесп——редложений;
• анализ потребностей клиента;
• позиционирование；
• презентациявыгод;
• окончательноесогласованиеусловийзаключениясделкисклиентом。

Частопресейл-специалистапутаютсменеджеромпопродажам。Однако， это не одно， то же。Задачаменеджерапопродажамп——родатьпродукткомпанииклиенту、азадачапресейлера-подготовитьдляэтоговсенеобходимое,исследоватьпродуктынарынк,есоставитьторговоепредложени,еподготовитьответынавопросыитакдалее。Работапресейл-специалистакрайневажнадляпоиска,привлеченияиудержанияпокупателей．

Дляуспешнойработыкомпанииивысокогоуровняпродажважнасовместнаяработапресейлераименеджерапопродажам。Этопозволяетоптимизироватьпроцессзаключениясделкииповыситьэффективностьработыкомпании。Чтобыналадитьработу、необходимоустановитьцели,составитьпландействийичеткораспределитьвыполнениепоставленныхзадач。Такойподходпозволитупроститькоммуникациюсклиентамиинетерятьсявсложныхпродажах。

Обновлено:27.03.2023