Маркетинговоеисследование

Маркетинговоеисследовани——эетовидсоциологическогоисследования,которыйзаключаетсявсбореианализеинформациидляизученияситуациинарынк,епотребностейпотребителей,преимуществконкурентов。

Безтакогоисследованиянеобойтись,есливыпланируетеприниматьглобальныебизнес-решения。

Чтобыорганизоватьмаркетинговоеисследовани,еважнознать:

• каких целей можно достичь
• видыисследований
• методикиисследования
• этапыисследования

Цели маркетинговых исследований

• изучитьрынок
• выявитьилипроверитьспроснановыетоварыиуслуги
• анализироватьпроблемы,влияющиенаразвитиебизнеса
• исследоватьконкурентов。ихпреимуществаинедостатки,стратегию,аудиторию
• проконтролировать качество товара
• определить принцип ценообразования
• оценить эффективность маркетинговых кампаний

1. Исследованиерынка。Самыйпопулярныйвидисследований,посколькубезнегобизнессуществоватьнеможет。Дляпринятиялюбогорешенияважнопониматьситуациюнарынке,учитыватьконкуренцию,определитьеговозможности,выявитьтенденцииимеханизмыразвития。Врезультатевамудастсянайтивашунишу、оценитьрентабельностьбизнеса,прогнозироватьпотенциальныетрудности。
2. Исследованиемакросистемы。Позволяетпроанализироватьвнешниеусловия,тоестьвсерынкиконкретнойотрасли,которыенеимеютпрямогоотношенияквашейдеятельности,посколькуоникосвенновлияютинавашбизнес。
3. Исследованиепотребителей。Проводят， чтобы правильносегментироватьаудиторию。Врамкахэтогоисследованияанализируютповедениепокупателей,аименното,чтопобуждаеткпокупке。Изучаюттенденцииспросаифакторы,которыенанихвлияют:пол,возраст,социальнаяпринадлежность,доходы,образование。Врезультатеопределяютцелевуюаудиториюпродукта。
4. Исследованиеконкурентов。Помогаетпроанализироватьихдеятельность,чтобывыяснитьконкурентныепреимуществаислабыеместа,найтивариантысотрудничества,узнатьреакциюклиентовнаизменениецены,рекламныекампании， внедрение нового функционала。Врезультатевысможетеопределитьметоды,которыепомогутвамобойтиконкурентов。
5. Исследованиепотенциала。Относитсякобязательнымипервоначальнымисследованиям。Помогаетизучитьимеющиесяресурсыисоотнестиихсостратегией,чтобыпонять,имеетлибизнесправонасуществование。
6. Исследование шансов на риск。Относится результатам всех видов исследований。Позволяетустановитьпричинно——следственныесвязи,чтобыспрогнозироватьвозможныерискидлябизнеса,повлеченныепеременаминарынке。
7. Исследованиепосредников。Дляуспешногофункционированиябизнесанарынкенужноучитыватьпосредников,которыесодействуют。Инфраструктурарынкавлючаетиобязательныхдлялюбогобизнеса,например,юридически,естраховы,ерекламныепредприятия。Это важно для планирования реализуемой продукции。
8. Исследованиетоваров。Необходимодлятого,чтобыузнать,насколькохарактеристикивашеготоварасоответствуютпотребностямпотребителей。Выполучитеценнуюинформациюожелаемойклиентамифункциональности,качестве,дизайн,еценеидругихпараметрах。,Болеетоговысможетесоздатьуникальноеиконкурентноетоварноепредложение。
9. Исследованиецены。Такоеисследованиенаправленонасозданиемеханизмаценообразования,прикоторомпредприятиеприминимальныхзатратахбудетполучатьмаксимальнуюприбыль。Принимают во внимание расходы на производство *сбыттоваров,влияниеконкуренциииреакциюклиентовнацены。
10. Исследованиерекламы。Анализируютспособывлияниянаклиентов,оцениваютэффективностьрекламныхсредствисрокеёвоздействиянааудиторию,сопоставляютполученныеижелаемыерезультаты。

Количественныеметодики

Количественныеметодикиисследованиятакназываются,потомучтовисследованиипринимаетучастиебольшоеколичестволюдей,которыеотвечаютнанебольшоечисловопросов。Проводят,чтобыполучитьобщуюкартинкувиденияпотребителямибизнеса:узнатьихотношени,епривычки,каквидятимиджкомпани,икакреагируютнарекламу。Количественныеметодывключаютопросы,анкетирования,тестирования,эксперименты。

Качественныеметодики

Качественныеметодикиисследованияпозволяютполучатьбольшоеколичествоинформацииотнебольшогоколичествареспондентов。Такиеметодикипомогаютглубокоразобратьсяввопросе,узнатьомотивахповеденияклиента,окоторыхоткрытонеговорят。Такие исследования не имеют строгих стандартов。

Качественныеметодикииспользуютметодыфокус-групп,глубинныхинтервью,экспертныхинтервью,конструированияситуаци,изавершенияситуации。

Маркетинговыеисследованиепредполагаютиспользованиепервичныхивторичныхданных。

Первичныеданные

Этотвидсбораданныхтребуетбольшевремениибюджета,однакопозволяетсобратьполезнуюинформацию。Вегорамкахиспользуюттакиеметодики,какэксперимент,наблюдени,евыборочноеобследование。

Вторичныеданные

Этотвидсбораданныхбазируетсянаранеесобраннойинформации,обязательнойдляизучениявпервуюочередь。Первичныеданныепозволяютузнатьоситуациинарынк,етекущихтрендахисоставитьпрогнозынабудущее。

Обновлено:27.03.2023