Чтотакоефокус-группа:простымисловами| SendP半岛客户端下载官网ulse

Фокус-группа-этометодмаркетинговогоисследования,прикоторомкомпаниясобираетопределеннуюгруппулюдейизцелевойаудиториидляпроведениябеседыивыясненияважныхдляпредприятиявопросов。

Содержание

Этотформатнапоминаеткруглыйстол,которыйведетмодератор。Оннаправляетбеседувнужноеруслоисоздаетнепринужденнуюатмосферу,вкоторойреспондентырасположеныподелитьсяполезнойинформацией。Какиглубинноеинтервью,методфокус-группыстремитсяполучитьболееполнуюиглубокуюинформацию,которуюневозможнопочерпнутьдажеизаналитикиповеденияклиентов。

Давайтеузнаем,зачемкомпаниииспользуютэтотметодисследованиявсвоеймаркетинговойстратегии．

Для чего нужны фокус-группы?

Фокус-группыпомогаютбизнесупредугадать,наскольковостребованнымибудутновыепродукты,чтонужноучесть,ачеголучшеизбегатьвсвоейстратегии。Трудно найти источник достовернее， чем самипотенциальныепокупатели．

Фокус-группа поможет получить инсайты вашейцелевойаудитории,которыеприиныхобстоятельствахпростотакнезаполучить。Внепринужденнойобстановкелюдиделятсяинформацией,благодарякоторойвысможетепереосмыслитьсвоюдеятельность,целииметодыработы。Есливысоберетеданныеожеланияхионеудачномопытепокупателя,высможетеизбежатьошибоквбудущемиувеличитьэффективностьсвоегопредприятия。

Давайте узнаем， как нужно проводить фокус-группу。

Как провести фокус-группу

Поставьте цели исследования
Подберитереспондентов
Найдитемодератора
Организуйтемероприятие
Проанализируйтерезультаты

Проведениефокус-группызанимаетпримерночас-два。,чОднакотобыизвлечьпользуизэтогоисследования,нужнопотратитьнамногобольшевременинатщательнуюподготовку。Дляпроведенияфокус-группынеобходимопройтиследующиеэтапы。

Этап 1: Поставьте цели исследования

Определитесь,чтовыхотитеузнатьусвоейцелевойаудитории。Цельисследованиядолжнабытьчеткообозначена,чтобыбеседуможнобылонаправлятьвнужноерусло。Например:«Хочупонять,почемусреднийчекнепревышает10тыс。рублей»или«Хочупонять,какмолодежьвоспринимаетнашбренд。”Наэтомоснованиибудетпроходитьдальнейшаяподготовкаисамомероприятие。

Этап 2: Подберите респондентов

Выберите участников для встречи。Этомогутбытьвашисуществующиеклиентыилилюд,икоторыеявляютсявашимипотенциальнымиклиентами。,Напримеронипредставляютмалыйбизнесилизанимаютсяскейтбордингом。Найтиреспондентовможноспомощьюсоцсетейилипрямовсвоеммагазине,кудаприходятлюд,икоторыеинтересуютсятемиилиинымикатегориямитоваров。

Послепервогоуровняотбораучастникидолжнызаполнитьанкету。Выможетепровестиличноеинтервьюскаждымизкандидатов,чтобысравнитьответыстеми,которыебыливанкете。Этоделают,чтобыресурсы,потраченныенафокус-группу、оправдалисебя,анарезультатыисследованияможнобылоположиться。

Этап 3: Найдите модератора

Едвалинесамоеважноевэтомметоде——этонайтиподходящегомодератора,потомучтоотнегозависитэффективностьисследования。Оннаправляетбеседутакимобразом,чтобыраскрепоститьаудитори,юрасположитьеексебеизадатьинтересующиевопросы。

,Крометогомодератордаеткаждомуучастникувозможностьвысказаться。Онвнимательнослушаетвсехизадаетвопросы,которыеподталкиваютреспондентовдойтидоглубиннойсутисвоихмотиваций。

Модераторомдолженбытьчеловек,подкованныйвпсихологи,исоциологииимаркетинге．

Этап 4: Организуйте мероприятие

Найдитеподходящеепомещени,евкоторомреспондентыбудутчувствоватьсебякомфортно。Раздобудьтекамеруизвукозаписывающееустройство,чтобыможнобылобыстрообработатьинформацию,полученнуюизисследования。Создайтеуютнуюатмосферу,предложитеучастникамнапиткиизакускинавыбор。

Этап 5: Проанализируйте результаты

Соберитеиотсортируйтерезультатывместесмодератороминаэтомоснованиисформируйтеотчет。Врезультатефокус-группывыдолжныпрояснить,начемсосредоточитьсвоиусилия,какуюделатьрекламу、какулучшитьпродукт——тоесть,достичьпоставленнойцели。

Поздравляем,теперьвызнаете,чтотакоефокус-группаикакорганизоватьэтотвидисследования。