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2023年美容营销权威指南bd体育中国官方入口

尤利娅•Nazarenko

2020年5月22日

12分钟

2023年美容营销权威指南bd体育中国官方入口

高度竞争和潮流驱动,美容和护肤市场比以往任何时候都更加发展。如果你打算用你的化妆品或个人护理来融化一些美容顾客的心,有很多事情需要考虑。让我们一起整理一下,学习一下如何在2023年营销美容产品。准备好给你的美容营销一个大改造吧!bd体育中国官方入口

如何选择合适的渠道进行美容产品的营销bd体育中国官方入口

根据Facebook智商分析在美国,人们发现、评价和购买化妆品和护肤品的方式正面临着巨大的变化。

尽管世界上大多数美容产品消费者仍然在实体店购买化妆品,但越来越多的人更喜欢在舒适的沙发上搜索和评估产品。

以下是美国市场化妆品消费者消费之旅的一些关键数据:

发现 评价 购买
46%的人通过网络发现新产品,33%的人通过手机发现新产品 36%的人在网上评估新产品 41%的人在网上购买新产品
61%的人在店内评估新产品 79%的人在店内购买新产品
36%的人通过面对面的交谈来评估新产品

这一转变表明,全渠道美容营销策略将使你的品牌在网上和销售点都更具现实性和一致性。bd体育中国官方入口

大品牌美容公司紧跟这一趋势,通过发起大规模的数字营销活动,以线下展厅、快闪店甚至自动售货车为后盾,架起线上和线下体验的桥梁!bd体育中国官方入口

例如,NYX用自动售货车推销他们最新的化妆盘。他们瞄准了夏季的消费者,把卡车停在了纽约的联合广场。该公司为消费者提供免费的新产品改造服务。

Nyx在bd体育中国官方入口线下营销漂亮的产品
NYX移动化妆工作室

这并不意味着你应该到处推销你的美容产品,让它们占据所有的新闻。目标是了解你的消费者、他们的偏好和购物行为,并在所有主要接触点上创建强有力的信息。

那么,你应该采取哪些策略和战术呢?说到在线美容营销,你应该依靠社交媒体上的网红和第三方评论。bd体育中国官方入口这些是大多数美容顾客的主要信息来源。

消费者在购买之前会在哪里搜索美容产品的信息

美容美发市场统bd体育中国官方入口计
来源:哈佛商学院研究

然而,在深入研究这张图表之后,我们有好消息和坏消息要告诉你。

好消息是:虽然你不能直接进行个人和专业推荐,但社交媒体上的影响者和评论是可以访问的,并且可以有效地用于营销美容产品。bd体育中国官方入口

坏消息是:广告和直接营销bd体育中国官方入口被认为是营销美容产品最不有效和最不值得信赖的来源。bd体育中国官方入口但你仍然可以在客户旅程的发现阶段和潜在客户的培养中使用它们。

综上所述,在这篇博文中,我们将更多地关注社交媒体,但也会涵盖其他有助于你整体战略的数字渠道。来看看窍门吧!

社交媒体上的美bd体育中国官方入口容营销

在营销美容bd体育中国官方入口产品时,社交媒体就像睫毛膏一样必不可少。但请记住,最受美容爱好者欢迎的社交媒体平台是Instagram、Facebook和YouTube。

你每天访问哪些社交媒体渠道?

社交媒体渠道统计
资料来源:哈佛商学院研究

这并不奇怪,因为排名前三的平台拥有许多吸引人的视觉内容。不要忘记,你最终想要推销的是一种特殊的外表和形象。这就是为什么图片、故事、视频和直播比语言更有说服力。

除此之外,这些平台是网红的家,允许消费者通过评论和信息直接与他们互动,这是一个双赢的局面:购物者获得他们需要的所有信息和购物乐趣,你最终可以像以前一样接近你的受众。

以下是2023年如何在社交媒体上营销美容产品的5条最热门建议。

与微影响者合作

社交媒体影响者是拥有一定专业知识和粉丝社区的博主或名人。微影响者通常拥有1000到10万粉丝,并且是一两个特定领域的专家。

微网红在营销美容产品方面更有潜力,因为超级知名博主的时代已经过去了。bd体育中国官方入口拥有数百万粉丝的网红被视为与难以相处的电视明星相当。

消费者会听那些和他们长得很像、也有同样挣扎的网红的意见。这就是为什么在YouTube上播放一个非专业人士拍摄的关于如何隐藏色素斑的视频会比一个光鲜的“完美皮肤”广告更有效。

微影响者的影响力可能不如大影响者,但在用户粘性方面要好得多。虽然顶级网红可以提高品牌知名度,但较小的网红直接影响购买决策。

案例研究:Suave Beauty是一家提供个人护理产品的公司。为了吸引多元文化的护发产品消费者,他们发起了一场活动,将非裔美国美容界的影响者和品牌内容结合起来。结果,他们得了一分品牌召回提升了11个百分点,购买意愿提升了6个百分点

以下是Suave如何与Instagram上的美妆网红合作。

网红在Instagrabd体育中国官方入口m上营销美容产品
与Temitope Adesina在Instagram上的温和合作

在制作美容产品营销影响者名单时,要注意他们的相关性和参与率。bd体育中国官方入口这项研究可以手动完成,也可以借助自动影响者跟踪工具,如半岛电竞体育下载HYPRUpfluencePitchbox,trendHERO

例如,HYPR帮助品牌搜索和发现特定领域的创作者,在活动的背景下对他们进行评估,并使用CRM系统自动化影响者管理。半岛电竞体育下载

HYPR工具
使用HYPR来发现、评估和管理社会影响者

鼓励用户生成内容

虽然网红营销显然需要预算,bd体育中国官方入口用户生成内容或UGC可以帮助你在不花一分钱的情况下促进销售。美妆消费者,尤其是千禧一代,喜欢与品牌建立联系,分享他们对产品的体验。你只要开口就行了!

这一策略已经为美国美容初创公司Glossier带来了回报。他们分享了其中一个顾客的经历,一个“普通”女孩,结果令人难以置信口碑广告还有一群高度投入的品牌传道者。

用于美容产品的营bd体育中国官方入口销
一位品牌粉丝在Instagram上分享了她对Glossier产品的喜爱

为了聚集所有的品牌拥护者,该公司创建了封闭的Slack群和一个忠诚度计划,其中包括特殊促销和会员专属优惠。该公司的创始人艾米丽·韦斯(Emily Weiss)表示感谢贡献了公司90%的收入增长从品牌倡导者的口口相传广告,他们大多在18-35岁之间。

光彩夺目的首席执行官

艾米丽·维斯,
化妆品公司Glossier和博客Into the Gloss的创始人兼首席执行官

对我们来说,激励我们的是每个女性都是影响者的想法。在更广阔的美容营销领域,网红可能是卡戴珊(Kardashibd体育中国官方入口an),她向数百万粉丝宣传一款产品,收费数千美元。在Glossier,影响者是普通人——在Instagram、Slack和快闪活动上与品牌互动的顾客。

除了病毒式传播,UGC内容还可以被用作社会证明.例如,玉兰油将其社区称为“玉兰油部落”,并在其网站上以#olaytribe标签播放Instagram上的最新帖子。

用于休假
玉兰油在自己的网站上分享顾客在Instagram上的照片,作为社交证明

让购买变得容易

在Instagram上推销美容产品时使用购物标bd体育中国官方入口签。这个功能被称为Instagram购物,现在只有一个小的国家数量但希望它能很快传播到世界各地。在美国,针对特定数量的企业也有结账功能。

Instagram购物标签可以添加到有机帖子和故事中,并在搜索和探索中显示。它们看起来像贴纸,在照片中标记产品。如果消费者点击标签,他们将被重定向到产品描述页面,其中包含价格和到电子商务网站的链接。

这让你的购物之旅变得容易得多,因为你的Instagram客户不需要寻找链接和询问价格。

让我们来看看丝芙兰是如何利用Instagram购物来推广它的眼霜的。在这个有机的帖子里有一个英雄的形象,在那里,面霜被贴上了一个购物标签。点击它,你会看到一张“在这张照片中”的卡片,上面印有该产品。如果一个帖子里有更多的产品和购物标签,你可以选择你感兴趣的一个。选择面霜后,你会被带到产品描述页面,上面有一个网站链接。

购物的标签
购物标签,方便在Instagram上购物

当谈到Facebook上的美容营销时,一个有效的bd体育中国官方入口推动购买的方法是推出一个bdapp官方登录平台入口

聊天机器人将店内体验带到网上,让购物者对网上购物更有信心。根据皮肤或头发类型预先给你的机器人加载提示和个性化的产品推荐,你的客户将获得真正引人入胜的体验,就像与美容专家聊天一样。

例如,芭比·布朗(Bobbi Brown)推出了一个美容礼宾服务,帮助顾客选择完美的皮肤粉底。

faceboobd体育中国官方入口k上的美容营销聊天机器人
Bobbi Brown Facebook Messenger聊天机器人

使用重定向和动态广告

做决定总是需要一些时间;美容业也不例外。在美容营销中刺激购买的方法之一是使用bd体育中国官方入口重新定位目标

这个工具可以让你接触到已经访问过你网站的消费者,并通过个性化广告重新吸引他们。

重新定位目标的步骤
个性化广告如何运作

在Facebook和Instagram上创建重定向活动时,您可以使用:

  • CRM联系人名单;
  • 网站访问者或应用程序用户,用你的Facebook像素捕获。

这将允许您创建自定义受众,并针对他们量身定制广告,例如,增加废弃购物车的转换。

重定向广告示例
再定位广告,cocoinja 5%的折扣

在社交媒体上营销美容产品时,另一个可以采用的策略是动态广告。bd体育中国官方入口要创建动态广告,你只需要将你的产品目录上传到Facebook或Instagram上,广告就会自动显示给你的访问者。

案例研究:2019年,欧洲品牌MyGlamm利用Facebook上的动态广告吸引了更多的美妆消费者,并鼓励他们在线购买。该公司开展了两项活动:一项是面向广大受众,向他们展示他们可能购买的产品;另一项是针对现有客户进行重新定位和追加销售。因此,他们的销售额增加了51%

充分利用YouTube和TikTok

谷歌给在YouTube上营销美容产品的品牌的主要建议是bd体育中国官方入口创造创造者创造的东西.如果我们对YouTube上的创作者制作的内容进行鸟瞰,大部分内容可以分为三大类:

  • 鼓舞人心的视频;
  • 教育视频;
  • 独家视频。

鼓舞人心的内容意味着讲故事,让消费者发现新的产品或外观。教育视频展示了如何使用产品,并分享了专业的技巧和建议。独家视频是幕后的,让美妆爱好者去他们从未去过的地方,或者介绍他们从未见过的人。

这就是Glossier应用这种内容组合的方式。他们的YouTube频道分为四个播放列表。他们主持“Get Ready With Me”的视频,在早上的例行公事中展示某人,这是一个独家视频的例子。播放列表“感觉更有光泽”和“我们的产品”是鼓舞人心的品牌故事,而“化妆”播放列表是教育教程。

视频美容营销bd体育中国官方入口
Glossier YouTube频道上的播放列表

如果你的目标是Z世代消费者,可以考虑在你的美容营销策略中使用TikTok。bd体育中国官方入口这里的内容可以由网红和参与挑战的普通人来推广。

的深入了解11个TikTok商业创意

例如,美妆品牌Milk Makeup使用短视频和原创音效来制作有趣而吸引人的指南和技巧。

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TikTok上的牛奶化妆教程和美容技巧

另一个在TikTok上爆红的美妆品牌是丝芙兰。除了展示文化和性别多样性外,她们还推出了创意化妆挑战以走红。

在最近的挑战中,他们推广了一款眼影调色板。任务是创建一个与您的城市或地区代码相对应的颜色外观。

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TikTok上的丝芙兰账号

移动美容营销bd体育中国官方入口

请记住,大多数消费者使用手机来发现新产品,确保你的网站是移动响应的.这是第一件也是最重要的事情。如果你做对了,你甚至不需要构建一个独立的移动应用程序。

例如,Glossier没有应用程序,因为它的网站是完美优化的:

  • 加载速度很快尽管有很多高质量的视觉内容;
  • 由于简化的网站菜单,它很容易导航;
  • 它很容易采取行动,主要的CTA按钮是大胆和清晰的。

以下是其网站在手机上的显示效果:

Glossier移动网站
Glossier的移动优化网站看起来和工作起来都像一个应用程序

如果你仍然想要创造一个独立的应用,那么除了简单地反映你的网站之外,考虑一下它所能提供的独特体验。

个性化是2023年最大的趋势之一,所以创造一些东西来表明你关心你的产品如何帮助特定的人。

它可以是一套有用的化妆教程,一个指甲颜色库,甚至是一个沉浸式的增强现实体验,提供在购买产品之前涂抹产品的服务。

案例研究:欧莱雅是首批推出增强现实应用程序的美容公司之一。这是一款仅限口红的应用程序,用户可以虚拟试用不同颜色的口红。发布后不久,该公司观察到销售额的显著增长并立即建立了一个完整的化妆AR应用程序。现在,大多数大型美容品牌都在使用AR。

例如,多品牌电子商务美容公司开发应用程序,帮助客户在众多品牌和产品中导航,提供内幕提示和个性化产品选择。

美容营销应用bd体育中国官方入口
IPSY在他们的应用程序中使用个性化来创造终极美容体验

其他的渠道来推动你的美容营销bd体育中国官方入口

如果你有才华社交媒体策略有了一个由应用程序支持的移动响应式网站,你就成功了70%。让我们来谈谈你应该采用的其他渠道,比如电子邮件营销和付费广告。bd体育中国官方入口

电子邮件美容营销bd体育中国官方入口

电子邮件营销bd体育中国官方入口仍然是向现有客户追加销售和培养潜在客户的最佳工具之一。

这里有一些最新的B2C电子邮件营销技bd体育中国官方入口巧采用

  • 利用客户数据细分和个性化您的电子邮件;
  • 尝试不同类型的邮件;
  • 使用真实有用的内容;
  • 针对手机优化你的电子邮件。

品牌通常使用电子邮件营销来宣布赠品和季节性促销或在bd体育中国官方入口特殊日期提供个人折扣。也有教育电子邮件,甚至一步一步的教程。例如,以下是Harry 's如何用有趣而引人注目的方式通过电子邮件来教育他们的潜在客户如何剃须:

教育美容邮件
哈利的教育邮件介绍剃须前产品

我们已经讨论了在社交媒体上的付费广告和重新定位。这里唯一的建议是:尽可能使用短视频广告。

案例研究当前位置全球美容和化妆品公司WUNDER2在Facebook和Instagram上使用视频广告来展示他们的产品,并教育他们的受众如何使用它们。结果,他们得了a新客户销售额增长9倍,广告支出回报增长3倍

你也可以使用谷歌付费广告在谷歌上推广你的产品。这里有搜索广告和购物广告。

当人们搜索与你的品牌或产品相关的关键词时,搜索广告可以帮助你到达搜索列表的顶部。美容营销的最佳bd体育中国官方入口实践表明,你最好将你的广告活动进行细分:

  • 对于每个品牌,如果你有几个;
  • 对于每个类别,比如护肤、身体和化妆品;
  • 品牌和非品牌;
  • 获取和再营销活动。bd体育中国官方入口

为了获得更好的点击率,请充分利用您的片段和搜索广告扩展。提到你的产品的好处和购物津贴:免费送货和退货,免费样品,欢迎折扣,以及产品套装的特价。

片段示例
一个美容产品的片段和广告扩展的例子

还有一些购物广告是基于每次点击和每次参与的成本来展示你的产品。他们使用你的产品图片和描述——而不是关键词——来决定如何以及在哪里展示你的广告。

b谷歌上的商品购物广告是这样的:

b谷歌上的购物广告
谷歌产品购物广告搜索“护手霜”

总结一下

在营销美容产品时,首先要考虑的是,你的消费者可能会从线上到线下发现、评估bd体育中国官方入口和购买美容产品。这就是为什么你应该检查消费者的购物行为,并出现在主要的接触点上:

  1. 投资社交媒体营销,因为Instagram上的网bd体育中国官方入口红和第三方评论是任何美妆购物者的两个主要研究来源。
  2. 确保你的网站是移动响应的,并建立一个应用程序,不仅反映网站的体验,而且带来一些个性化和特别的东西。
  3. 不要忘记数字营销渠道,如付费搜索和电子邮件营销,因为他bd体育中国官方入口们会使你的努力100%有效。

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出版日期:

2020年5月22日

尤利娅•Nazarenko

当我父母第一次问我长大后想做什么时,我说我想……

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