你可能已经在使用社交媒体来提升你的品牌形象或联系你的客户。但你可以用它来实现更多的目标。
你可以在社交媒体上建立一个成熟的商店，在那里你可以像在实体店一样做任何事情。从产品研究到最终购买，你的客户可以在社交媒体上经历整个销售漏斗阶段。这就是社交商务。
超过43%消费者使用社交媒体寻找产品和服务来购买。因此，考虑到这个渠道所承诺的销售数量，利用社交商务应该是一个显而易见的选择。
继续往下读，你会发现什么是社交商务。
什么是社交商务?
社交商务是利用社交媒体渠道购买和销售产品。它允许客户浏览购买旅行在不离开平台的情况下进行品牌发现、产品研究和购买。
例如，假设你正在浏览你的Instagram，你看到了一个你想要的产品的广告。下面，你会发现一个CTA查看商店或商店现在。您可以点击此按钮，将产品添加到购物车中，并在同一个地方结帐。
社交商务的好处不会在购买之后就结束。你也可以通过售后服务将客户培养成品牌拥护者。
社交媒体对你的业务有三个好处
你是否仍然对社交商务和社交媒体趋势持怀疑态度?这里有三个好处来证明它值得你付出每一分钱。
有效地接触你的目标受众
大约有45.9亿年社交媒体上的人。因此，这些渠道可以让你接触到相当多的目标受众。更棒的是，它们拥有丰富的客户数据，从他们的偏好和行为到人口统计数据。
因此，你可以使用超特定的标准来调整你的广告。使用社交媒体广告，你可以把你的产品带给那些渴望、欣赏并最终购买它的人。
例如，您可以在Facebook或Instagram广告管理器上使用高级受众定位。此功能允许您使用不同的标准(如受众行为、兴趣、位置等)捕获高质量的潜在客户，如下图所示。
你会在Snapchat、TikTok和其他社交媒体平台上发现类似的功能。有了这些，你可以无缝地营销和销售你的产品和服务直接给你的理想受众。
创造无摩擦的购买体验
社交媒体聊天机器人、应用内结帐、可购物广告、直接购买按钮、无缝客户支持等创新功能使社交媒体购买成为一种无缝体验。体育彩票半岛
首先，你可以实现应用内结帐选项。有了这个，你的客户可以很容易地选择产品，设置他们的规格，并在不离开应用程序的情况下付款。
当他们最终购买这些东西时，这些应用程序会帮助你进一步通知他们送货和运输的更新。
当他们最终购买这些东西时，这些应用程序会帮助你进一步通知他们送货和运输的更新。
你也可以使用第三方应用来使购买体验尽可能流畅。例如,Soldsie允许客户购买你的产品，只需在产品的评论部分输入“售出”这个词。评论后，该应用程序会自动向用户发送发票，以完成结账。
另一种表达方式是无摩擦的在线购物体验是通过使用聊天机器人．它们使您的客户能够轻松地找到、购买产品并结帐。
例如，Facebook Messenger聊天机器人Supertravel可以帮助客户找到合适的酒店，并在Messenger中完成预订。
有了社交商务，你的客户将在整个客户旅程中一直使用社交媒体应用程序。这给了他们一定程度的方便。研究显示76%许多顾客在购物时把方便放在首位。
接收客户反馈
社交媒体提供了一个直接接触客户的好方法。所以，你可以用它来获得他们的反馈。
为了得到反馈，你可以使用投票或调查。
使用Instagram投票贴纸，你可以在Instagram Stories上发布问题，包括是/否或基于百分比的答案，如下图所示。这是了解客户满意度和偏好的好方法。
你也可以使用Facebook聊天机器人调查功能来收集客户和潜在客户的反馈。这里有一个例子:
你也可以选择传统的方式。只需发布一篇帖子，询问你的客户对特定产品的感受，就像下面Waves洗车公司所做的那样。
您可以从这些反馈中获得见解，以定制您的产品以满足客户的需求。你会更好地了解你的产品缺陷和功能，从而引起用户的共鸣。因此，您将更好地定位于创建有效的零售，B2C或B2B SaaS营bd体育中国官方入口销策略，无论哪个适用。
三个流行的社交商务平台
目前，三大社交渠道因其独特的功能在社交商务生态系统中处于领先地位。它们是Facebook、Instagram和Pinterest。
社交商务平台第一:Facebook
Facebook拥有最无缝的社交商务工具——Facebook商店。平均100万人每个月都使用Facebook商店，这可以让你接触到更广泛的用户。
在尝试在Facebook上开店之前，请务必遵守以下规定Meta的商业政策．
也就是说，以下是你建立Facebook商店的方法:
- 访问Meta商务管理器。登录你的Facebook账户，点击开始。
- 选择您喜欢的结帐方式。你可以选择在Facebook或Instagram上结账，也可以通过其他网站结账。
- 然后，选择你想要销售的Facebook商业页面。如果您没有业务页面，您将找到创建一个的选项。
- 在创建并连接您的商业帐户之后，您必须设置您要交付的地点。
- 点击“Finish setup”。
创建商店后，您可以自定义它，使其看起来很漂亮，如下图所示。
只需到您的商务管理器帐户并选择布局。在布局部分，您可以自定义您的帖子、个人资料甚至您的页面上的颜色和字体数码名片．
在建立了Facebook页面后，你更有可能遇到大量关于运输、产品细节等的询问。为了避免被压垮，你可以使用bdapp官方登录平台入口 来帮你回答一些问题。
当然，Facebook不会让你免费销售。每批货收费5%。但是，如果运费超过8美元，您将支付0.4美元的固定费用。
社交商务平台#2 Instagram
超过1.3亿Instagram上的用户每月至少点击一条Instagram购物帖子。因此，Instagram是探索社交商务的最佳场所之一。
在研究如何创建Instagram商店之前，值得注意的是，Instagram从Facebook商店中提取产品目录和信息。所以，如果你想利用Instagram进行社交商务，你必须有一个Facebook商店。
创建Facebook商店后，你可以将Instagram帐户切换为商业帐户。要做到这一点，请转到设置并单击帐户。然后滚动到底部，选择“切换到专业帐户”。单击continue。
如果你是一名创造者或一名商人，你将会找到选择。选择“Business”并继续。
然后，你会被要求连接到你的Facebook商业页面。将Instagram账户链接到你已经设置好的Facebook商业页面。
现在，去元商务管理器添加目录到你的Instagram商业页面。使用管理器，您可以包含产品名称、描述、产品图像等详细信息。
随后，提交账目审核。要做到这一点，请进入设置并选择“注册购物”。按照步骤并提交您的帐户。
提交后，您可以通过点击设置中的“购物”按钮来跟踪审查过程。在Instagram批准你的商店后，点击同样的“购物”按钮开始销售。
现在，您的客户将看到您的商店如下图所示。
开始发布可购物的帖子以及将顾客直接带到你的商店，利用Instagram进行销售的广告。
社交商务平台Pinterest
Pinterest已经成为家居装饰、时尚、美容灵感等领域的领先平台。这使得它成为销售这些产品的一个很好的平台。
要在Pinterest上创建一个商店，首先要创建一个商业账户。如果你已经有一个个人帐户，你可以转到帐户设置并查找帐户更改。然后，选择“转换帐户”。
一旦您有了您的企业帐户，您将需要一个数据源。数据源与产品目录相同。它是一个URL文件，包含您的产品列表，以及您希望它们的结构。
要添加数据源，请转到ads并单击Catalogs。填写必需的字段。
之后，选择“测试你的大头针”。然后,验证。
创建产品pin后，您必须等待来自Pinterest的确认电子邮件才能继续。获得批准后，您的pin将出现“立即购物”按钮和产品价格。
最后，Pinterest还允许您使用性能跟踪功能来收集对客户行为的见解。这个功能可以帮助你在一段时间内衡量你的成功，这样你就可以在必要的时候做出调整。
在关闭
社交媒体不断为客户和商业互动设定革命性的趋势。如今，社交商务是这个领域的新生事物，它拥有超精准的目标定位、无摩擦的购买体验以及获取反馈的简单方法等优势。对于任何企业来说，这些都是实现利润最大化的必要条件。
如果你想开始社交购物，你应该探索的三个社交平台是Facebook, Instagram和Pinterest。从这篇文章中，您了解了如何在这些平台上建立自己的商店。
那么，你还在等什么?你已经拥有了开始工作所需要的一切。利用社交商务，你的企业将获得最好的回报。
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