如果你曾经在上班前发现你的隐形眼镜用光了，你就会知道这种感觉。首先是恐慌，然后是沮丧和烦恼。“我每天都在使用这个产品;我怎么可能忘了再买一包?!”
基于订阅的配送服务如此受欢迎的主要原因是，人们不喜欢记住重新购买他们喜欢的产品。他们不想让这些琐碎和重复的任务让他们的大脑空间变得混乱，所以他们一直推迟这些任务，直到为时已晚。
补充邮件可以让你改变剧本。他们帮助你的忠实客户在他们最喜欢的产品过期或结束之前及时备货。它们感觉像是友好的轻拍肩膀，而不是烦人的商业邮件。让我们来看看何时以及如何使用它们。
什么是补货邮件，它是如何工作的?
补充邮件是高度个性化的电子邮件，你发送给你的忠实客户，提醒他们再次购买你的产品。品牌利用它们来销售可补充的产品，如婴儿食品、护肤品、茶或补品，但是，你会发现，它们的用途可以更广泛。
补充邮件也可以作为重新参与邮件，并有助于交叉销售和追加销售．它们是购后电子邮件，但它们是在一段时间后发送的，理想情况下，当你确定你的客户即将用完他们购买的东西，他们会想要更多的东西时。
假设你在卖手工咖啡。当你的顾客下订单时，你问他们通常每天喝多少杯。根据这些信息，你会在他们的包裹应该清空之前给他们发送自动补充邮件。半岛电竞体育下载
以下是将补货邮件与其他邮件区分开来的原因电子邮件的类型：
- 收信人已经很熟悉你的报价了。你不需要详细介绍你的产品或描述它的好处——几个要点就够了。
- 他们已经对你们的产品有实际经验了。这意味着你也可以省略深入的操作方法，直接切入主题。
- 收信人很可能准备再次购买相同或类似的产品，他们所需要的只是礼貌的提醒，而不是强行推销。
补货邮件可以让健忘或忙碌的客户随时拥有他们最喜欢的产品，但它们也有助于企业:
- 创造更稳定的收入来源;
- 提高客户忠诚度;
- 打造更值得信赖、更吸引人的品牌形象;
- 对他们的回头客表示同情;
- 在不使用任何激进策略的情况下增加销售。
我们将向您展示巧妙的补充邮件示例，展示品牌如何毫不费力地推动重复购买，同时为客户带来价值。但首先，让我们谈谈你每封邮件之前的一个微小但至关重要的事情——标题主题．
如何写补充邮件主题
补充邮件是短期价值提升，旨在加强你的品牌和你的核心受众之间的联系。重要的是，你要用主题来传达正确的情绪——千万不要让你的语气听起来像在推销或侵扰他人。使用友好、非正式和以价值为中心的语言是一个安全的选择。
考虑到这一点，让我们来看看一些补充邮件主题的例子:
- 是时候给你的供给加满了
- X快用完了?
- 没有什么是永恒的
- X几乎是空的吗?
- 你最喜欢的东西变得更便宜了
- 买一批新鲜的X
- 又到了每年的这个时候
- 在打折结束前囤货
- 回来拿你的X，最高可打八五折
- 不要失去你的进步
- 再来一杯。运费由我们承担
- 最后一刻还需要续杯吗?
- 今天再订X，打九折
- 为你最喜欢的产品获得免费送货
- 我们来补充一下你的美容柜吧
- 继续做X
- 为假期备货
- 现在就去续杯
- 你最喜欢的现在打八五折
- 我们会帮你的
从本质上讲，你是在试图表明你关心你的客户，不希望他们对产品的积极体验被打断或暂停太长时间。你只是想帮助他们走上正轨。
补充邮件的例子来学习
电子邮件营销的一个最好的秘bd体育中国官方入口密是，补充邮件可以用于几乎任何事情。如果用户的订阅即将结束怎么办?如果你想让他们尝试他们最喜欢的产品的高级版本呢?在这些情况下，补充邮件也会很有效。
看看这些补充邮件的例子，为你的下一个活动挑选一些文案、设计和营销理念。bd体育中国官方入口
在发送样品后提供一个完整尺寸的产品
从小处开始，让你的新客户重新订购他们刚刚购买的商品，但数量要大一些。创建一封补充邮件，轻轻推动他们采用你的产品，并更定期地使用它。
为你的第一次客户创造一个转折点，包括一个限时提供在你的补货邮件中。通过添加一些紧迫感，你更有可能让你的听众采取行动。
有时候，你需要让你的补充邮件更有信息量，就像这个例子一样，如果你的收件人刚刚了解你的品牌。在其他情况下，您可以简要列出主要好处，而不必详细说明。使用受众细分针对那些第一次尝试的人，温和地让他们在品尝完样品后尝试整包。
邀请你的顾客尝试新东西
补充邮件对于追加销售非常有用——在你的客户用完他们的常规产品之前发送邮件，邀请他们订购类似的新产品。帮助他们发现更多你的产品以一种自然的方式，而不是把所有的牌都放在桌子上。
为了阐明新产品的价值，让它听起来更有说服力，包括社会证明在你的邮件里。你的订阅者可能没有时间在网上搜索你的品牌，但你可以通过引用你满意的客户来帮助他们克服疑虑。为了让你的社会证明可信，如果可能的话，包括他们的名字、职位和照片。
提供特别优惠
如果你不能准确地预测你的客户会在什么时候用完特定的产品，那就依靠假期和全球事件来发送及时的补充电子邮件。例如，在冠状病毒大流行期间，每个人都在储备消毒剂和保护手套，这不可避免地导致了当地的短缺。最终，Airbnb开始帮助房东囤积这些关键物品。
这个例子是特别优惠和补充邮件的有力结合。它非常有意义，而且切中要害——没有许多大品牌犯的与流行病有关的浮夸或肤浅的言论。
提供auto-delivery
有很多原因在线服务商店不会完全以订阅为基础。然而，企业可以为他们的回头客提供自动送货服务，让他们备货充足，心情愉快。你可以把它列为选项之一，并展示它有多方便。
这就是Chewy所做的——该品牌为狗主人重新订购他们最喜欢的狗粮，这可能是你能想象到的最容易补充的产品之一。咀嚼不放过任何一个机会，强调他们的客户将节省多少通过自动订购他们的最爱。
把你的补货优惠和更大的销售挂钩
另一个来自Chewy的例子表明，当伴随着坚实的折扣时，补充邮件是如何立即变得不可抗拒的。无论何时进行销售，请确保邀请现有客户重新订购他们熟悉和喜爱的商品。
在创建补货邮件时，个性化就是一切。你想在第一时间就把他们最喜欢的东西给收信人看。产品和其他个性化信息可以添加到电子邮件通过变量和数据数组．
邀请用户续订或重新激活其订阅
补充邮件可以是令人惊讶的多用途。这个例子来自GoDaddy，一个域名注册商和托管公司，证明了这一点。这封电子邮件有效地激励了用户再次下单，并解释了他们将从中获得什么。
这个例子更接近于重新参与的电子邮件，但它值得在这里展示，因为它干净，无干扰的设计，有效利用空白，和巧妙的层次结构。尽管它包含了五个行动呼吁，但它们并不相互冲突，读者的眼睛立即被吸引到主CTA按钮．
鼓励你的顾客重新订购他们最喜欢的，并把它们送给他们最亲近的人
你可以使用补货邮件邀请你的客户在繁忙的节日之前为他们所爱的人备货。这是一种无需向买家介绍新产品就能促进销售的聪明方法，尤其是如果你已经知道他们的偏好，或者一开始就没有那么多产品。
这封邮件显然是针对那些已经熟悉护肤品、认识到它的好处、还没有准备好换其他产品的客户。
电子邮件通过邮票等微妙的视觉线索有效地传达了报价，并引发了紧迫感。收到礼物的人一定会觉得自己是独一无二的，因为他们最喜欢的品牌随时准备在这么短的时间内帮他们挑选礼物。
为你的畅销书引入新的附加组件
如果你有几个子品牌，你的受众已经购买了，你可以依靠补充邮件来推动重复购买。介绍新的附加功能或功能，并解释它们将如何为您的客户提供丰富的体验。邀请他们扩大他们的收藏，同时与他们最喜欢的品牌或创作者保持联系。
即使你在你的补充邮件中包含了新产品，它们也已经有了一定的认可，因为它们来自你的客户所欣赏的同一子品牌。
把补货邮件和最后一分钟的交易结合起来
不管什么时候销售，如果你认为你的忠实客户可能想以更低的价格囤积他们喜欢的产品，一定要联系他们。鼓励自发购物，并向你的订阅者表明，他们现在购买会节省更多，而不是等到他们的产品储备完全清空。
把你的补充邮件和最后一分钟的优惠结合起来有很多好处，所以难怪几乎每个大品牌都使用这种技术。当你故意给你的客户较少的时间去考虑你的报价时，他们更有可能采取行动。
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