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你需要在营销策略中使用的14种电子邮件bd体育中国官方入口

安娜Averianova

2020年6月2日

12分钟

你需要在营销策略中使用的14种电子邮件bd体育中国官方入口

电子邮件营销bd体育中国官方入口是一种很好的在线销售方式。为了提高你的品牌收益,你需要掌握与用户的互动。只有良好的沟通才能把读者变成客户,这取决于你发送的电子邮件的类型。继续读下去,了解更多关于每个企业必须发送的电子邮件类型。

为什么你需要使用不同类型的电子邮件?

当我们说"电子邮件营销bd体育中国官方入口,我们通常认为信息只会推动销售。然而,读者很快就厌倦了品牌用特价商品轰炸他们。为了保持客户的兴趣,每个企业在策略中都需要不同类型的电子邮件。这些信息中的一些应该销售或引起对你的产品的兴趣,其他的应该创造一个特殊的用户体验。主要有两组电子邮件利用这些目标——营销和交易。bd体育中国官方入口

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这类邮件的基石是促销邮件。任何旨在激励用户购买或尝试服务的活动都是营销或促销电子邮件。bd体育中国官方入口除此之外,营销邮件对于建立与客户的bd体育中国官方入口关系、培养潜在客户、教育客户等等都是必不可少的。让我们来看看你可能会遇到的营销邮件类型。bd体育中国官方入口

欢迎邮件

一个欢迎邮件是新用户进入你品牌的门户。通常,这些邮件的打开率是所有类型的营销邮件中最高的,所以你的目标是从增加的关注中受益,并向新客户介绍你的品牌。bd体育中国官方入口

让你的品牌关键功能,以及向用户明确的任务。你也可以通过文本、视频、知识库链接的方式给他们一个简短的产品使用指南,甚至可以预约你的经理进行咨询。

Redbubble用他们可爱的欢迎邮件做到了这一点。公司从一开始就营造了一种充满乐趣和创造力的氛围。除了问候新订户,这条信息还简要地指导新手如何使用这项服务,鼓励艺术家在平台上销售他们的作品,并邀请订户浏览网站上的热门类别。

从视觉上看,这封邮件制作得很好。尤其是主照,能让人立刻露出微笑。这篇文章的效果很好,语气友好而愉快,句子简单,在适当的地方开了些小玩笑。

Redbubble欢迎邮件

通讯

一个通讯对于那些通过内容营销来推广他们的服务和产品的公司来说是一个完美的选择。bd体育中国官方入口多主题电子邮件汇集了最好的文章、视频或播客,并定期将它们发送到订阅者的收件箱。

电子邮件通讯活动的主要目标是保持与客户的定期联系,提高网站或博客的流量。为了达到这些目标,让你的时事通讯有趣、结构合理、好看、个性化。让我们从Medium的每日文摘中获得一些灵感。

订阅时,未来的读者可以选择他们感兴趣的主题。Medium根据订阅者选择的类别、他们的阅读历史和编辑的选择向他们发送文章。不同的推荐来源区分得很好,电子邮件的结构简单,使得简报方便浏览。

从视觉上看,由于电子邮件的每个部分都有引人注目的图片,新闻通讯很有吸引力。为了节省撰写摘要的时间,Medium使用他们网站上的文章标题来介绍每篇文章,而不是为每篇摘要中的每篇文章写一个新的描述。

中等每日文摘

通知电子邮件

公告邮件介绍公司的新产品和服务,更新,或告诉客户即将发生的事件。发布邮件的目的是激发人们对你的品牌新产品的兴趣。

要创建一个有效的公告邮件,在邮件的主题行和顶部清楚地说明它是关于什么的。描述你的品牌所宣称的任何好处。以清晰的行动号召结束信息。最后一件事,一定要仔细选择收信人——他们应该对你的提案感兴趣。否则,你会得到大量的退订请求而不是新客户。

下面的示例邮件显示Figma鼓励其客户尝试一些新的插件。该公司只针对他们现有的客户——他们熟悉这项服务,更有可能使用这项功能。

通过简洁的设计,电子邮件重现了主网站的风格。该文案简要介绍了新特性的功能,并强调了其对用户的优势。然而,仍然有改进的空间——电子邮件可以更有效地明确和强烈地呼吁采取行动。

邮件类型示例
Figma公告邮件;来源:非常好的电子邮件

为了最大限度地利用电子邮件宣传活动,你需要针对不同的订阅者群体。半岛客户端下载官网SendPulse的邮件列表分割功能将帮助您根据收件人的性别、职业、位置、与您的电子邮件互动的频率等将其分类。

引导培养邮件

主要培养电子邮件针对的是那些还没有决定购买你的品牌的人。这些活动的主要目标是与订阅者保持联系,并通过向他们展示你的商品或服务的好处来激励他们购买。

要处理好这类邮件,首先要把收件人的兴趣、需求和痛苦放在首位。通过这样做,你可以提供有价值的内容,并从你的活动中获得最大的投资回报率。将每封邮件的内容与收件人在买家旅程中的位置相匹配。通过提到与他们的需求相关的信息,使第一封邮件与你的潜在客户相关,然后在接下来的邮件中加强销售成分。订阅者的购买兴趣应该随着每条消息的增长而增长。

下面,我们可以看到印刷服务,神器起义,培育领导。该品牌提供制作吸引人的相册的指南,分享技巧和鼓舞人心的想法,以激发收件人对他们可以从该品牌获得的潜在价值的兴趣。这封邮件中没有提及购买事宜。相反,它温和地激励读者更多地了解产品。副本可能是简洁的,但神器起义让视觉部分向接收者说话。简约的设计和柔和的调色板,这封电子邮件的设计是养眼的糖果。

神器起义领导培育电子邮件

特惠邮件

特别优惠邮件是指承诺提供诱人的折扣或礼物的电子邮件。这些活动促使读者尽快购买。

为你的订阅者提供一个很好的交易,比如健康的折扣或礼物。为了让它更吸引人,给你的报价加上时间限制。不要过度复制——保持简短而有力。细分您的收件人和个性化的电子邮件;如果猫的主人在买狗粮时得到了折扣,不管这个优惠多么诱人,他们都不会买。

在下面的例子中,化妆品店Look Fantastic提供了一天的折扣。该公司将所有内容都放在电子邮件的视觉部分,使用鲜艳的调色板,并添加引人注目的图像。广告上用粗体大写字母强调品牌名称、特别优惠和折扣。这正是这种类型的消息所需要的。

Look Fantastic email with special offers

生日邮件

生日对每个人来说都是一个特殊的日子,品牌经常利用这个机会与客户建立联系,增加销售额。这种类型的邮件可能会给客户提供折扣、免费的食物、礼物的想法或准备生日聚会的建议。

您不仅可以在订户的特殊日子发送此活动,还可以提前一两天发送。为了增加购买的机会,重新发送一个生日邮件几天后提醒收件人你的报价。内容应强调庆祝精神,无论是在视觉部分和文案。

服装品牌Topshop为订阅者提供了一个促销码,在他们生日那天可以享受30天的折扣。电子邮件以色彩鲜艳的拼贴画开始,以吸引收件人的注意力。这个视觉效果没有蛋糕、蜡烛或其他生日陈词滥调,这让它非常清爽。然而,明亮的色调和气球仍然营造出快乐的气氛。不过,在这种背景下,很难看到cta按钮。

该品牌避免了过多的生日祝福,直奔主题——折扣。这一举动使副本既有效又节省了读者的时间。

Topshop生日邮件活动

重新邮件

如果你的订阅者已经三个月没有回复你的信息了,是时候给他们发一封邮件了重新邮件。这种类型的电子邮件有助于重新吸引你的订阅者与你的品牌和清除被动订阅者从你的邮件列表。

为了让它起作用,试着找出为什么你的订阅者没有阅读你的邮件。如果当前的邮件频率不能让他们满意,可以让他们选择改变收到你品牌邮件的频率。为那些喜欢这种沟通渠道的人添加社交媒体按钮。通过文字或视觉元素来强调你与客户关系的重要性。

谷歌地图用一张悲伤的狗狗的令人心碎的图片强调了他们失去用户的“悲伤”。这一招有点老套,但却非常有效。电子邮件的设计本身是简洁而简约的。

谷歌通过该副本强调社区价值,并敦促读者为其本地指南平台做出贡献。然而,该服务避免过于咄咄逼人。重要的是,这封电子邮件允许收件人更改他们想要的邮件频率或取消订阅。

重粘性电子邮件示例
谷歌地图重新参与电子邮件;来源:非常好的电子邮件

废弃购物车电子邮件

发送废弃的购物车邮件是增加公司利润的好方法。这些信息的任务是提醒顾客他们即将进行的购买。为了达到最有效的效果,在你的客户放弃购物车的那一刻起24小时内发送这些邮件。否则,他们很容易忘记自己点的菜。

废弃购物车电子邮件的最佳做法是包括用户购物车中的商品列表,显示总价和每件商品的价格,并添加折扣。记住,电子邮件应该完全符合你的品牌的总体语气。你的风格可能是正式的,简洁的,或者诙谐的,就像下面这封邮件里的BarkBox一样。

每月订阅服务几乎囊括了所有的最佳实践。在用户放弃购物车后的一小时内,电子邮件会到达收件箱,描述订单,并提供退款保证。

广告以一只可爱的小狗的动画图像开始,接着是产品的图片,一个引人注目的退款保证块,以及两个突出的CTA按钮。这封邮件以大海为主题,采用了平静的蓝色调色板。这篇稿子巧妙地运用成语,巩固了海洋风格。正文很简短,但处理了所有客户的担忧和反对意见。

BarkBox放弃了购物车电子邮件

事务性的邮件

与营销邮件相反,bd体育中国官方入口事务性的邮件不要以盈利为目的。它们的主要目的是让用户了解对其帐户所做的更改、购买状态、发货更新等。让我们来讨论一下这类邮件的一些最佳实践。

订阅确认邮件

订阅者收到的第一封电子邮件应该是订阅确认邮件。品牌使用这些信息来消除不正确的电子邮件地址或错误输入的地址。发送确认电子邮件可以帮助您保持一个干净的邮件列表,并减少垃圾邮件投诉。

订阅确认邮件应该简洁,内容要简短,不要分散收件人完成订阅确认过程的注意力。读者可以通过点击链接或按钮来确认他们的订阅,或者从你的网站上的电子邮件中输入一个唯一的代码。InVision在其订阅确认电子邮件中使用后一种方法。

该公司将代码作为邮件中最显眼的部分,从而省去了收件人在邮件中查找代码的麻烦。设计是朴素的,同时重现了主要网站的外观。邮件内容很简单,只包括一个行动呼吁和给那些误收邮件的人的信息。

订阅确认邮件
InVision订阅确认邮件

要将订阅确认电子邮件纳入您的电子邮件策略,请使用半岛客户端下载官网SendPulse的表单生成器。使用此工具创建的表单默认使用双重选择- SendPulse在注册后自动向您的订户发送确认电子邮件。半岛客户端下载官网

免费试用到期邮件

在免费试用结束之前通知客户免费试用结束是很重要的。特别是如果试用版不包括自动续订。这就是免费试用到期电子邮件的来源,这种电子邮件可以帮助你留住客户。公式很简单,告诉用户试用期到期,解释它的含义,概述付费计划的选项,并指导他们如何切换到付费计划并继续使用你的服务。

下面是一封来自FormSite的简洁明了的电子邮件。该服务采用了极简主义的设计,带有一个引人注目的cta按钮。主要的重点是副本回答有关免费试用、使用服务和续订付费订阅的一般问题。

免费试用到期邮件
FormSite免费试用结束电子邮件

高级订阅确认邮件

从免费到付费的转变还需要品牌和客户之间的联系。在用户选择付费订阅后立即发送确认电子邮件。解释订阅者的机会如何随着获得新的付费计划而改变,如何使用任何新功能,以及从哪里开始。

播客服务“Stitcher”不仅欢迎新用户加入,而且还介绍了付费主页的使用方法,并提供了选择节目的建议。

该设计制作精良,在邮件顶部展示了简洁的品牌,随后是一个吸引人的动画图像,以及一个黄色的CTA按钮,鼓励用户浏览优质节目。说到文案,还有改进的余地——措辞可以更简单一些。然而,文本仍然很好地解释了付费访问的所有好处。

缝制高级订阅确认电子邮件

订阅取消邮件

订阅取消电子邮件是另一种类型的事务性电子邮件,也有助于解决营销任务。bd体育中国官方入口即使在用户取消订阅后,您也可以尝试保留它们。你的目标是温和地说服客户留下,提供另一个具有更强大功能的定价计划,并添加一个强烈而突出的行动呼吁。

您可以在下面重新创建Grammarly电子邮件。熊挥手告别的动画形象使简单的设计令人感动和温暖。为了让用户重新考虑取消订阅,这款在线写作应用使用了一个亮黄色的CTA按钮。

这篇文章很好地解释了取消条件,并敦促读者留下,但不要太急于求成。这封邮件的标题“我们只是讨厌道别”引起了听众的共鸣,因为我们大多数人也讨厌道别。

订阅取消电子邮件
语法订阅取消邮件

订单确认邮件

购买后,你的职责是向顾客保证一切顺利。给他们发一封自动邮件半岛电竞体育下载订单确认邮件直走。除了包括订单号、跟踪代码和每件商品的详细信息外,还可以考虑包括未来购买的建议或折扣。

看看下面来自proflows的例子。零售商会通知客户他们的订单,提供送货细节,用漂亮的信息图表说明下一步的步骤,提供折扣,并包括鲜花何时送达的提醒。

清新通风的设计非常适合送花服务。关键细节- - - - - -花束的图片,送货地址和日期,下一步,特别优惠-脱颖而出,使电子邮件易于浏览。副本很简短,这正是你在本案中所需要的。

订单确认邮件
订货人订单确认邮件;来源:非常好的电子邮件

订单和运输状态电子邮件

人们渴望了解他们的订单发生了什么,以及他们什么时候会得到这些信息。订单和发货状态邮件是一个很好的机会,不仅可以满足他们的好奇心,还可以提醒他们你的业务。

在交付过程中发送简短的更新。包括所有必要的细节,如订单信息、跟踪代码、交货条件和您的联系信息。像Tradesy在下面的例子中所做的那样,为将来的购买添加折扣、礼品或特别优惠。

明亮的橙色CTA按钮使特别优惠成为这封邮件最突出的部分。然而,“查看订单”按钮也是可见的,在电子邮件的黑白设计中看起来很棒。电子邮件的副本包含了所有关于订单的基本信息——到达日期、细节、感谢和联系方式——同时简洁明了。

发货确认邮件
贸易航运状态电子邮件;来源:非常好的电子邮件

除了这些类型的电子邮件外,事务性电子邮件还可能包含有关账单、事件、密码重置等信息。更多类型和示例,请查看我们的事务性电子邮件文章

关键的外卖

电子邮件营销bd体育中国官方入口是一个强大的工具,可以提高你的投资回报率,并与客户建立持久的高质量关系。电子邮件营销是否成功或失败,bd体育中国官方入口很大程度上取决于你发送的电子邮件类型。让我们重复一下如何将它们应用到你的策略中。

  1. 在你的电子邮件营销工作中使用丰富多样的电子邮件类型。bd体育中国官方入口你不仅要通过他们进行销售,还要激励收件人,保持他们的参与,并提供卓越的客户体验。
  2. 发送营销邮bd体育中国官方入口件,说服你的读者购买或尝试你的服务。你可以将时事通讯和潜在客户培养电子邮件与公告、特别优惠、重新激活信息等结合起来。
  3. 通过发送事务性电子邮件(如订单和订阅确认、发货状态更新、免费试用到期等)来改善服务的用户体验。抓住机会,通过在这些信息中提供额外的选择来增加利润和留住客户。

登录半岛客户端下载官网轻松创建和发送不同类型的电子邮件,以激励您的用户采取行动并享受与您的业务合作。

出版日期:

2020年6月2日

安娜Averianova

嗨!我是一名作家和内容营销人员,有B2B和在线教育的背景,喜欢学习新的…

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