Как управлять триггерами цепочек чат-бота

СервисS半岛客户端下载官网endPulseпозволяетсоздаватьавтоматизированныецепочкисообщенийдлячат——ботов,когдаботпредоставляетинформациюподписчикупозаранеезаданномусценариюизапускатьпоустановленнымтриггерам。

Типытриггеров

Триггер——этодействияподписчиковиликоманды,которыеониприсылаютвсообщенияхвчате。Триггеры могут быть трех типов:

Послеподписки——такойтриггерзапускаетцепочкусообщенийчерезопределенныйпериодвременипослетого,какклиентподписалсяначат——бота。

Команда——такойтриггерзапускаетцепочкусообщенийпослеполучениясообщениясключевымсловомотподписчика。

СобытиеА360——такойтриггерзапускаетцепочкусообщенийпослеполученногособытиядляуказанногоконтакта。

Комментарий публикации——такойтриггерзапускаетцепочкусообщенийотботапослекомментарияклюбойиливыбраннойпубликацииаккаунтаInstagram。

Комментарий， прямом эфире——такойтриггерзапускаетцепочкусообщенийотботапослекомментариязрителявовремяпрямогоэфиравInstagram。

ВсервисеSe半岛客户端下载官网ndPulseестьтритриггерапоумолчанию:

Приветственнаясерия——отправляетсообщениесразупослеподпискиклиентаначат——бота。

Стандартныйответ——отправляетответнасообщениеподписчика,вкоторомнетключевыхслов。

Отписка бота——отправляетсообщениеподписчикам,еслиониприсылаюткоманду/退订или/停止。

Сервисраспознаетотдельныесловаисловосочетаниякаккоманды,например:«здравствуйте»，«доброгодня。，«цена。，«какаяцена。，«сколькостоит»。Максимальный размер команды - 32 символа。Еслиподписчикотправиткомандувпредложенииилисообщениебудетсодержатьнесколькокоманд,чат——ботответитавтоматическимуточнением。

Например,упользователяестьдватриггера-одинскомандой«здравствуйте»， * второй * командой«стоимость»。Подписчик отправляет сообщение«Здравствуйте， какая стоимость тура во Францию?»чат-бот пользователя。Чат——бототвечаетзапросомнауточнение,гдекоманды«здравствуйте»и«стоимость»представлены， форме быстрых ответов。Подписчиккликаеткоманду、котораяемуинтересна,изапускаетсоответствующуюцепочкусообщений。

Распознаваниекоманднезависитотрегистра,тоестьсервисодинаковоопределяет«цена。，«Цена。и«ЦЕНА»。

Пользователимогутсоздаватьновыетриггеры,редактировать,привязыватькцепочкамсообщенийилиотвязыватьотних,атакжеудалятьсуществующиетриггеры。

Как создать новый триггер

Нажмите кнопку«Создать новый триггер»。

Выберите тип триггера。

Длятриггерастипом«Послеподписки»укажите,черезкакойпериодпослеподпискибудетзапущенацепочкасообщений,связаннаясэтимтриггером。

Для триггера r типом«360年Событиеа»укажите событие， которое нужно отслеживать。КогдаS半岛客户端下载官网endPulseполучитсобытиедляуказанногоконтакта,чат——ботзапуститцепочку。

Длятриггерастипом«Команда»укажитекоманды(ключевыеслова),приполучениикоторыхбудетзапускатьсяцепочкасообщений,ивремяповторноговызова。Нажимайте«进入»послевводакоманды,чтобыперейтиквводуследующей。

Длятриггерастипом«Комментарийкпубликации»укажитепубликацию,накомментарийккоторойчат——ботбудетотправлятьсообщени,евведитекомандуивыставитеинтервалзапускацепочки。

Длятриггерастипом«Комментарийвпрямомэфирев”ведитекомандуивыставитеинтервалзапускацепочки。

Триггеры«Комментарийкпубликации»и«Комментарийвпрямомэфире»доступнытолькодлячат——ботовInstagram。

Повторныйвызовопределяет,какчастовызываетсяцепочкасообщений,связаннаястриггером。Например， пользователь создает триггер， командой«цена。* повторным вызовом«5минут»。Еслиподписчикотправляетсообщениескомандой«цена»вчат——ботпользователя,ачерездвеминутыотправляетещеодносообщениестойжекомандой,цепочка,связаннаясэтимтриггером,запуститсяодинраз。

Можноуказыватьповторныйвызоввминутах,часахилиднях。

Нажмите«Добавить»，чтобы сохранить триггер。

Обратитевнимание,чтосервиснепозволяетсоздаватьнесколькотриггеровсодинаковымикомандами。

Когда новый триггер добавлен， можно переходитьсозданию цепочки сообщений， которую будет запускать。

Как редактировать существующий триггер

Выберитенужныйтриггернапанелиинажмите«Редактироватьтриггер»。

Сделайтенеобходимыеизмененияинажмите«Сохранить»。

Как удалить триггер

Выберитетриггернапанели,нажмите«Редактироватьтриггер»>«Удалитьтриггер»。

Послеудалениятриггера,цепочку、котораябылапривязанакнем,уможнонайтивсохраненныхцепочках。

Как настроить подсказки бота

Еслипользовательвведетчастьвашейкоманды,ботпредложитемуответввидекнопкисназваниемвашеготриггера-посленажатиянанеезапуститсяцепочка。

Подкнопкамибыстрогоответаотправитсяещесообщениесиндикаторомвводаввидеэмодзиробота-ожиданиесообщенияотпользователя。Чтобыизменитьэтотиндикатор,перейдитевнастройкичат——ботавовкладку«Общие»ивполе«Индикаторподсказокбота»выберитеэмодзиилидобавьтетекст。

Чтобыотключитьподсказки,снимитегалочкусопции«Показатьподсказкиотботапринеточномсоответствиивсообщении。”

Обновлено:21.02.2023