Незагорамидата,которуютакждутпокупатели,иккоторойтакдолгоитщательноготовятсямаркетологивсегомира。Наступаеттасамаянашумевшая黑色星期五,котораябуквальнозаставляетлюдейхаотичнопроверятьсвой邮件,мониторитьпредложенияисовершатьпокупкисповышеннойактивностью。
ПотрадицииденьвсемирныхраспродажпопадаетнапятницупослеДняблагодарениявСША,тоестьвпериод23спо29ноября。Однаконаэтомсумасшедшиескидкииакциинезаканчиваются。Впонедельникклиентовнакрываетвтораяволнадополнительныхпрода,жимякоторой网络星期一。
Будьте готовы
Вэтойстатьемырасскажем,какдействоватьвпериод黑色星期五网络星期一ниапримерепрошлогодней邮件кампанииотUSAinUA——известногосервисапокупоквАмерикеиЕвропесдоставкойвУкраину。
Что было на старте проекта
- Клиент только перешел на платформу半岛客户端下载官网издругогосервиса,чтобывсерассылкикомпаниипроводилисьврамкаходнойсистемы。
- Обратилсязарекомендациейпочастотеитехническойреализациирассылоквпериод黑色星期五и网络星期一。
Какие цели были на старте проекта
- ЗапуститьсериюпродающихрассылокспомощьюSendPu半岛客户端下载官网lse。
- Получитьдополнительныйпотокпродажспомощью邮件каналаиминимальноеколичествоотписокижалобсостороныпользователей。
Шаг№1。Создаем серию продающих писем
Вначалебылапродуманасерияпродающихписемсогласноследующейлогике:
- Реализоватьподготовительнуюрассылкунакануне黑色星期五,чтобыподогретьинтересподписчиковиприоткрытьпервыераспродажи。
- Запуститьрассылкувразгар黑色星期五ссильнымипредложениямипоосновномусегментубазыподписчиков。
- Отправитьдополнительнуюрассылкусоспециальнымипредложениямиисключительнонасегментактивныхпокупателей。
- Запуститьписьмосцельюдополнительныхпродажвпериод网络星期一наосновнойсегментподписчиков。
Шаг№2。Отправляем первую рассылку накануне黑色星期五
Задваднядостартараспродажбылаотправленаперваяподготовительнаярассылкапоосновнойбазеподписчиков。НатотмоментмысотрудничалисUSAinUAвформатерекомендаций——письмаклиентразрабатывалсамостоятельно。
В рассылке мы порекомендовали:
- использоватьумнуюпеременную(собращениемпоимени,еслипользовательуказывалегоприрегистрации,исобобщеннымобращением,еслиинформациипроимяпользователянет);
- сделатьподводкуиобъяснени,епочемумыпишемименносегодняичтоожидатьподписчикамчерездвадня。
«ЧёрнаяпятницанезагорамиимногиемагазинывСШАнеждутеёначалаиужезапустилиграндиозныераспродажи,превращаяихвЧёрнуюнеделю!…»
![Пример шаблона email письма к Black Friday в сервисе SendPulse Примершаблона邮件письмак黑色星期五всервисеSendPulse半岛客户端下载官网](/blog/wp-content/uploads/2018/10/First-letter.jpg)
Результатыпоотправкепервойподготовительнойрассылки:
Шаг№3。Отправляем вторую рассылку Отправляем вторую рассылку разгар黑色星期五
Далееклиентподготовилсильныепредложениядлясвоихподписчиков。Рассылкабылаотправленав9:30поосновнойадреснойкнигевсамыйразгар黑色星期五。
Вписьмебылоуказано,чтовсвязисажиотажемстоитобратитьвниманиенавозможностьприобретатьжелаемыетоварыспомощьюэкспресс-заказа。
«Мыожидаемоченьбольшойпотокзаказоввэтомгодуинашакомандастараетсяобрабатыватьзапросыкакможнобыстрее。Охотниковзаскидкамиоченьмного,аколичествотоваровпосуперценамограничено——чтобыускоритьпроцессобработкивашегозаказавтрираза,мыпредлагаемВамвоспользоватьсяэкспресс-заказомиполучитьрасчетстоимоститоваровсдоставкойужепофактувыкупленныхтоваров。»
Врассылкемытакжекакивпервыйразиспользовалиумнуюпеременнуювтеме* * * приветствии。
Прилагаем фрагмент второго шаблона:
![Пример шаблона email письма к Black Friday в сервисе SendPulse Примершаблона邮件письмак黑色星期五всервисеSendPulse半岛客户端下载官网](/blog/wp-content/uploads/2018/10/The-second-letter.jpg)
Результатыпоотправкевторойрассылкик黑色星期五:
Чтоучитыватьприформированиисвоей邮件кампаниивпериод黑色星期五и网络星期一:
- время на модерацию рассылки
Времянамодерациювторойрассылкисоставилодевятьминут。Однаковпериод黑色星期五рассчитывайте,чторассылкаможетуходитьвсреднемна15 - 30минутдольшеобычного。Этосвязаносажиотажемсостороныотправителейиогромнойочередьюнамодерациирассылоквсервисе。 - 或者浏览CTR ниже обычного
В«злачную»пятницуписемвпапке«Входящие»уподписчикабудетвразыбольшеобычного。Разгораетсянастоящаяборьбазавниманиеклиентов。,Каквидимпоказатель或иCTRниже,чемвпредыдущейподготовительнойрассылке,когдаажиотажещененаступилвполноймере。
Шаг№4。Отправляемтретьюрассылкунасегментактивныхпокупателей
Затемклиентподготовилшаблонсдополнительнымипредложениямиимаксимальнойскидкойдо-70%。
Дляэтойрассылкимывыделилисегментактивныхпокупателей(7 142пользователя),которыхпотенциальномоглизаинтересоватьпредложения。
Вписьмемыуказаливажнуюдетальографикеработы:
«Чёрнаяпятницавсамомразгаре——Выещеуспеваетеприобреститоварыпосамымвыгоднымценам,таккакмыработаемдо01:00сегодняипродолжимобработкузаказовзавтрас喂饲!»
Письмобылоотправленов20:00исключительнонасегментактивныхпокупателей。Какивпрошлыхрассылках,мыиспользовалиумнуюпеременнуювтемеивприветствии。
Прилагаем фрагмент третьего шаблона:
![Пример шаблона email письма к Black Friday в сервисе SendPulse Примершаблона邮件письмак黑色星期五всервисеSendPulse半岛客户端下载官网](/blog/wp-content/uploads/2018/10/Third-letter.jpg)
Результатыпоотправкетретьейрассылкинасегментактивныхпокупателей:
,Каквидимпоказательоткрытийипереходовдостаточновысокий。Однакопроцентотписокпосегментутакжепревысилсреднийпоказательпосравнениюсостатистикойпоследнихрассылок。
Небольшойоффтоп:будьтеосторожнеесотправкойнесколькихпродающихписемводинитотжедень。Иесливыпланируетезапускатьбольшедвухпродающихрассылоквтечение24часоввпериод黑色星期五и网络星期一,обязательносегментируйтесвоюконтактнуюбазу。
Шаг№5。Отправляемзакрывающуюрассылкувпериод网络星期一
Формат«сухих»акцийнемногоприелсяподписчикамвтечениетрехпредыдущихрассылок。ПоэтомуконтентбылструктурированиподанпользователямкакгидипомощникпоскидкамКиберпонедельника。
Письмобылоотправленов10:30наосновнойсегментподписчиков。Внеммынеизменноиспользовалиумныепеременныевтемеивприветствии。
Прилагаем фрагмент четвертого шаблона:
![Пример шаблона email письма к Cyber Monday в сервисе SendPulse Примершаблона邮件письмак网络星期一всервисеSendPulse半岛客户端下载官网](/blog/wp-content/uploads/2018/10/The-Forth-Letter-.jpg)
Результатыпоотправкезакрывающейрассылкивпериод网络星期一:
Какиерезультатыпозапущенной邮件кампанииполучили
Запериод黑色星期五и网络星期一уровеньпродажкомпанииUSAinUAвыросвтриразазасчёт邮件канала。Полученнуюстатистикувыводилинаоснованиисреднихпоказателейпродажвобычныедни。
Кейссозданнаосновереальныхсобытий,чтобыпоказать,какнесложнаялогикаиправильныйподходв邮件маркетингемогутповыситьвашипродажи。Экспериментируйте, продающими рассылками!黑色星期五网络星期一——лиучшеевремядлятого,чтобыпопробовать。Желаем удачи * прощаемся до следующего кейса。