退款政策

在完成服务付款后的三十(30)个日历日内，您可以要求退还在此期间未使用的SendPulse资金。半岛客户端下载官网在这种情况下，您应该在请求中指定退款的有效原因。

我们在注册后提供免费计划，以便我们的用户评估服务质量。切换到付费计划或向您的SendPulse帐户添加资金意味着您对服务质量感到满意。半岛客户端下载官网去https://半岛客户端下载官网m.ekobsc.com/register/注册一个免费帐户。

自付款之日起30天后，以及因违反反垃圾邮件策略或使用条款，对于已付费但未使用的服务，可由SendPulse自行决定退款。半岛客户端下载官网

使用退款形式提交您的请求。只有通过此表格提交的请求才会被审查。

我们通常会在七(7)个工作日内审核退款请求。

你的请求应该包含

• 你想要退款的订单号。
• 问题的详细描述和退款的原因。

退款请求流程

每个请求按顺序单独审查，通常最多需要七(7)个工作日。退款经理会随时通知您退款申请的最新情况。

一旦您的退款申请被批准，退款经理将通知您。请注意，根据您使用的付款方式，您的银行和其他我们无法控制的原因，可能需要几周的时间来处理退款。

重复订单的管理和自动收费

• 重复的订单
1. 使用您个人帐户中的退款表格提交退款请求。
2. 插入两个订单号。首先，指定您需要退款的订单编号。

请注意!

如果您没有使用过服务，则可以为重复订单退款(根据服务的不同而有所不同)。

• 服务自动收费(客户在购买时选择该选项)
1. 提交退款请求退款形式可在您的个人帐户。
2. 指定自动收费的订单编号。

请注意!

如果您在自动续订后没有使用服务，则可以退还自动收费在付款日起三十(30)个日历日内提交退款请求。。

我们保留拒绝退款的权利

• 如果来自订阅者的垃圾邮件投诉百分比超过邮件列表中所有收件人的0.4-0.5%(但不少于15个收件人)。
• 如果在单个邮件列表中不存在(被退回)的地址的百分比超过7%。
• 如果退款的原因没有在退款形式。

取消您的SendPulse帐户的退款条款半岛客户端下载官网

如果您的帐户因垃圾邮件投诉或滥用大量电子邮件而被暂停或封锁，我们保留拒绝任何退款的权利。

垃圾邮件投诉水平高的帐户被封锁或暂停，没有继续发送电子邮件活动的权利。

我们理解，如果您发送大量电子邮件信息，可能会有一定数量的投诉(通常是由于错误)。因此，我们将允许的投诉水平指定为每个电子邮件活动的0.6-0.9%左右。此外，我们还考虑了不同的因素，如发送邮件的数量，投诉的比例和投诉的类型。但是，如果您的电子邮件活动的比例超过您邮件列表中所有收件人的0.6-0.9%，我们保留阻止或终止您的帐户而不退款的权利。

请求退款