30(Втечениетридцати)календарныхднейсмоментаоплатывывправезапроситьуSendPulseвозв半岛客户端下载官网ратостаткавашихденежныхсредств,неизрасходованныхзаданныйпериодиспользованиясервиса。Приэтомвыдолжныуказатьпричинувозвратасредстввзапросе。

Мыпредоставляембесплатныйтарифсразупослерегистрациидлятого,чтобывымоглиоценитькачествосервиса。Переходнаплатныйтарифилипополнениесчетаозначаютчтовасудовлетворяеткачествосервиса。Чтобыполучитьбесплатныйтариф,зарегистрируйтесьпоадресуhttps://半岛客户端下载官网m.ekobsc.com/ru/register。

Поистечении30(тридцати)днейпослеоплаты,атакжевслучаеблокированиявашегоЛичногокабинета* связи * нарушениемАнтиспамполитикиилиПравилиспользования,возвратстоимостиоплаченных,нонепредоставленныхуслугпроизводитсяпособственномуусмотрениюSendPulse。半岛客户端下载官网

Запрос на возврат средств осуществляется черезформувозврата。Рассматриваютсятолькозапросы,отправленныечерезданнуюформу。

Периодрассмотрениязаявки- 7(семь)днейсдатыотправкизапроса。

Ваш запрос должен содержать

  1. Номерзаказа,покоторомувыхотитеполучитьвозвратсредств。
  2. Подробноеописаниепроблемыипричиныдлявозврата。

Процедура рассмотрения запросов

Каждыйзапрособрабатываетсявпорядкеочередиирассматриваетсяиндивидуально,занимаетдо7(семи)рабочихдней。Менеджер,занимающийсявозвратами,будетпредоставлятьваминформациюостатусевашегозапроса。

,Послетогокаквашзапроснавозвратодобрен,менеджерсообщитвамобэтом。Сампроцессвозвратаможетзанятьдонесколькихнедель,взависимостиотметодаоплаты,вашегобанкаидругихпричинвненашегоконтроля。

Обработка дублирующихся заказов * автосписания

  • Ошибочно созданный * повторно оплаченный заказ
    1. Отправьтезапроснавозвратденег,используяформувозвратаввашемЛичномкабинете。
    2. Укажите оба номера заказа。Первымукажитеномерзаказа,покоторомувыхотитеполучитьвозврат。

Важно!

Возвратзазаказ——дубликатвозможентольковтомслучае,есливыегонеиспользовали(зависитотсервиса)。

  • Автоматическоеснятиеденегскарты(есливывыбралиэтуопциюприоформлениизаказа)
    1. Отправьтезапроснавозвратденег,используяформувозвратаввашемЛичномкабинете。
    2. Укажитеномерзаказа,покоторомубылоавтоматическоеснятиесредств。

Важно!

Возвратзазаказвозможентольковтомслучае,есливынеиспользовалисервиспоследатыавтоматическогосписаниясредствиподализапроснавозвратсредстввтечение30(тридцати)календарныхднейсмоментаоплаты。

Мыоставляемзасобойправоотказатьввозвратесредств,если:

  • процентжалобнаспамотвашихподписчиковпревышает0,4 - 0,5%отколичестваадресатовврассылках(нонеменее15человек)。
  • процентнесуществующихадресовпревышаев7%трамкаходнойрассылки。
  • вформевозвратане указаны причины возврата средств。

Условиявозвратаденежныхсредствприудаленииаккаунтавсервисе

Мыоставляемзасобойправонепроизводитьвозвратденежныхсредств,еслидействиевашегоаккаунтаприостановленоилиличныйкабинетсервисазаблокированпопричинежалобнаспамилизлоупотреблениямассовымирассылками。

Аккаунтысвысокимпроцентомжалобприостанавливаютсяилиблокируютсябезправанапродолжениеосуществлятьрассылку。

Мыпонимаем,чтоприотправкебольшогоколичества邮件писемврамкахмассовыхрассылоквозможнонебольшоеколичествожалоб(обычноиз——заошибок)。Поэтомуестьдопустимыйпроценттакихжалоб- 0、6 - 0,9%врамкаходной邮件кампании。Приэтоммыобращаемвниманиенаобщееколичествоотправленныхписем,процентжалобиихтип。Ноеслипроцентжалобпревышает0 0 6%,9%отобщегоколичестваадресатовврассылках,вашаккаунтможетбытьприостановленилизаблокированбезправанавозвратденежныхсредств。

Запроситьвозврат

НачнитепользоватьсясервисомSen半岛客户端下载官网dPulseпрямосегодня

Baidu
map