为KOLO基金会启动电子邮件营销bd体育中国官方入口:SendPulse的一步一步指南半岛客户端下载官网

2022年，乌克兰的战争发生了新的可怕的转折，带来了更多的痛苦和破坏。然而，乌克兰人不愿意放弃这场战斗。

在战争升级期间，志愿者和慈善工作达到了令人难以置信的规模。86%2022年，有一半的乌克兰人成为了慈善家，不过自今年6月以来，捐赠的力度一直在下降。在这种情况下，高质量的沟通策略脱颖而出:人们准备贡献，但他们希望以一种方便和透明的方式来做。

在这篇文章中，我们将讨论如何半岛客户端下载官网营销人员和电子邮件专家为乌克兰最大的慈善基金会之一从零开始开发并推出了电子邮件营销活动，bd体育中国官方入口图雷（Ukr: коло，英文:circle）.

这是我们案例研究的第一部分-它的续集目前正在进行中，并将尽快发布。请在社交媒体上关注我们。

我们从什么开始?

KOLO是一个值得信赖的基金会，帮助乌克兰武装部队，由顶级创意产业专家于2022年3月初创建。

KOLO的主要目标是帮助乌克兰赢得俄罗斯发动的战争。灵活高效的捐赠机制和报告透明度是基金会的支柱。

筹款成为基金会团队除了IT项目之外的另一项全职工作。在6.5个月的时间里，为武装部队筹集了超过3800万美元!

我们知道，仅仅发布网站和银行详细信息是行不通的。这只会激励人们一两个月，然后我们就需要想出一些不同的东西。

米莎的长者Kyivstar首席运营官在接受AIN采访时表示

KOLO是乌克兰第一个采用不同寻常募款方式的基金会。我们是第一个创建订阅来帮助军队，开发节日捐赠的格式，添加向敌人发送短信导弹的选项，并为坦克涂漆的公司。

事实证明，这种形式是有效的，因为那些关心的人可以以一种新的方式提供帮助，为我们未来的胜利做出贡献。

一个复杂的沟通渠道，包括社交网络、直播和一个基金会朋友的私人社区，非常方便。三个月后，我们决定增加电子邮件作为另一种沟通渠道。

我们将电子邮件视为产品界面之外与用户互动的透明而有效的工具。与Telegram频道或社交网络等批量工具不同，电子邮件活动有助于与用户建立个性化的沟通，这反过来又有助于实现我们的目标:习惯区和增长循环。

雅罗斯拉夫Stepanenko，老麦克波PMM

我们的邮件沟通任务如下:

• 品牌发展和规模增长周期;
• 通过频繁的沟通和质量培训，将KOLO产品转移到用户习惯区;
• 由于个人和社会动机而产生的病毒式内容。

在电子邮件的帮助下，KOLO的创始人还想增加一次性捐款的数量，每月捐赠6000美元(约200美元)的活跃赞助人，以及电子邮件订阅者。

KOLO和SendPulse的合作始于2022年6月，一直持续到今半岛客户端下载官网天，所以案例的第二部分即将到来!

谁对项目有贡献:

• Alina DykuhaSendPulse数字营销主管;半岛客户端下载官网bd体育中国官方入口
• Juliia首席SendPulse的数字营销人员;半岛客户端下载官网
• Dmytro SelehSendPulse的数字营销人员;半岛客户端下载官网
• 安德鲁Umansky， KOLO产品经理;
• 雅罗斯拉夫StepanenkoMacPaw高级公务师;
• Anatoly KozlovskyKOLO的市场营销主bd体育中国官方入口管，Planeta Kino的市场营销主管;
• Yevhen KovalevskiyTECHIIA控股公司首席产品官;
• Pavlo PedenkoWise高级产品经理;
• Eugeny Plokhoj他是Readdle的产品主管。

基础和技术方面

我们从一个初步审计以确保与用户的有效沟通，并最大限度地为军队捐款。我们专注于我们的发件人域名和邮件列表。

为了避免在从您的IP地址发送批量活动时进入垃圾邮件，您需要预热它。

预热你的IP地址需要塑造一个积极的发件人声誉，这要归功于定期向大型邮件列表发送具有良好打开率和没有垃圾邮件投诉的活动。如果没有高质量的预热，您的发件人IP地址、域名和电子邮件地址可能会被列入黑名单。这将降低他们在电子邮件服务提供商中的评级，扰乱你的营销活动计划。bd体育中国官方入口因此，你的邮件营销努力不会带来好的结果。bd体育中国官方入口

首先，我们创建了一个新的SendPulse帐户并半岛客户端下载官网检查了我们的域使用情况邮件测试．此工具可帮助您在1到10的范围内评估域设置。我们得到了9分，这意味着我们的域名适合电子邮件活动，IP地址不在垃圾邮件过滤器和黑名单中。

之后，我们开始讨论未来活动的技术问题。

我们确定了DKIM、SPF和DMARC值。

对于Se半岛客户端下载官网ndPulse和电子邮件服务提供商，这些DNS记录是域所有权的证明。拥有DNS记录可以提高电子邮件的可交付性。

接下来，我们上传并验证我们的邮件列表。

为了避免在第一次活动中破坏我们的发件人声誉，我们将捐赠者的电子邮件地址上传到SendPulse，并使用我们的内置功能对其进行检查半岛客户端下载官网电子邮件验证器．该服务有助于查找和删除拼写错误、过时、不活跃和超过配额的电子邮件地址，这些地址会使您的电子邮件成为垃圾邮件。

作为验证的结果，我们的邮件列表减少了5%并得到了改善。

此外，在这个阶段，我们建议注意邮件列表细分，以便更容易地瞄准正确的受众。

我们写了热身邮件根据所有电子邮件营销规则:bd体育中国官方入口

• 我们在竞选活动中没有使用垃圾词汇——廉价、免费、奖品、机会;
• 我们为图像添加了Alt文本;
• 我们没有包含太多的文本，也没有使用大写字母;
• 我们解释了为什么一个订阅者会收到我们的邮件(“你收到这封邮件是因为你在网站上捐款了。Ua网站”);
• 我们添加了退订链接。

我们将在下一节中告诉您更多关于我们用来预热收件人的内容，现在我们将更多地关注技术方面。

如果你有一个新的邮件列表和域名，就像我们一样，我们建议你一点一点地发送你的活动。我们每两个小时向500个收件人发送一次我们的广告。两天后，我们对那些没有打开广告的用户表示不满。这可以通过在创建活动的最后一步中启用的“按给定间隔发送部分”功能来实现。

活动结束几天后，我们又用Mail Tester做了一次测试。结果:10分满分。一旦我们确保一切都按照我们的计划进行，我们就立即将下一个活动发送给1000个收件人。

热身花了一周时间，但我们仍在监控我们的性能指标，以防止声誉下降。

第一封邮件筹得13.8万澳元(约合4000美元)

我们决定将我们的测试邮件集中在最相关的产品上KOLOna(英文:column) -一个由成功人士和有爱心的人组成的协会，他们每天可以向乌克兰武装部队(UAF)捐赠200乌克兰元(7美元)。

第一个KOLOna有1000人自发地聚集在一起，每个月帮助筹集了600万UAH(20万美元)，因为每个KOLOna成员每月捐赠6000 UAH(约200美元)。

我们需要鼓励订户加入第二个KOLOna, Stuhna(以乌克兰反坦克导弹命名)，它还剩下300个名额。我们的主要任务是与那些之前捐款但尚未获得每月订阅的人进行个性化沟通。

人与人之间发送的电子邮件显示出更高的打开率，因此我们决定代表真人发送电子邮件，而不是基金会。

以下是我们在这封邮件中所做的:

• 我们解释了我们是如何获得用户的电子邮件地址的，以及为什么这个电子邮件是必不可少的;
• 我们介绍KOLOna，强调其功能和情感上的好处;
• 我们邀请订户加入第二届KOLOna - Stuhna。

为了避免被列入黑名单，我们每两小时向500名收件人发送三份宣传活动作为预热。

我们专注于我们的潜在订户，并根据他们首选的银行对所有捐赠者进行细分，不包括我们现有的KOLOna成员。

为了提高转化率，我们向那些第二天没有打开我们活动的用户发送了一封主题不同的重新参与邮件。

结果，41.66%的收件人打开了我们的邮件，其中4.19%的人点击了我们的邮件。这对第一次竞选来说是一个很好的结果!

每天有2 ~ 4名新用户自然加入KOLOna;在发送第一封邮件的第二天，就有八个人注册了。总的来说，我们的电子邮件带来了23个新用户，每月为武装部队提供13.8万澳元(约合4000美元)的支持。体育彩票半岛

我们跟踪了来自我们的电子邮件活动的订阅者UTM标签．我们没有手动创建它们，而是自动将它们添加到SendPulse活动设置中的链接中。半岛客户端下载官网

测试活动显示了电子邮件营销对慈善基金会的潜力，因此我们决定将重点放在发送每周报告、注册新订阅者、bd体育中国官方入口建立触发流程、讨论新倡议以及重新吸引非活跃订阅者上。

每周报告作为KOLO的邮件沟通骨干

在制定电子邮件沟通策略时，我们选择了以下路径:

• 给人一种参与感和影响力;
• 建立对乌克兰胜利的信心和对武装部队的信任;
• 感谢、赞美、钦佩每一个帮助军队的人。

”伟大的工作!”成为了每封邮件的关键信息．订阅者看到并感受到他们的捐赠带来了真正的改变，并向朋友和家人或社交媒体推荐KOLO的产品，这是绝对必要的。

我们的标准邮件结构如下:

1. 一个引人注目和信息丰富的主题行。
2. 标题中的赞美。
3. 号召一次性捐款的每周或每月报告。
4. 邀请您加入KOLOna或支持其他基金会计划。体育彩票半岛
5. 邀请大家在社交媒体上宣传KOLO。

我们试图用赞美、祝愿或励志名言来结束我们的邮件。首先，它让你脸上露出笑容，其次，第一个原因就足够了

在我们看来，用户可以传播关于KOLO的信息，以表明他们属于一个非凡的社区，或者分享这个社区的成就。

鼓励人们的口口相传对慈善事业来说是至关重要的，所以KOLO计划奖励那些传播有关该基金会的信息并激励朋友和熟人成为这个充满爱心的社区的一部分的用户。在未来，我们计划创建一个完整的推荐计划。就目前而言，我们以模板文本和有吸引力的横幅的形式解决MVP，人们可以在社交媒体上分享。

在这种情况下，电子邮件中的预制文本和横幅是成功的关键，因为任何人都可以使用它们来创建关于KOLO的社交媒体帖子。

我们的电子邮件营销目标之一是将KObd体育中国官方入口LO从用户的“遗忘区”(品牌发现自己除非定期发送电子邮件)转移到习惯区(收件人定期与品牌沟通)。

为了养成习惯，我们在周四发邮件。订阅者可以将这一天视为“结果和成就的时间”，团队有更多的时间来收集和处理信息，准备内容和模板，校对电子邮件并发送它们。

我们的研究结果

以下是KOLO团队在三个月的工作中取得的成果:

• 44.6%的订阅者打开了每封邮件，其中2.2%的订阅者点击了;
• 讲英语的基地和讲乌克兰语的基地分别增长到3000人;
• 我们正致力于我们的登录场景和触发活动，将引导我们的订户从他们的第一次捐赠的时刻。

我们的点击地图和谷歌分析数据显示，订阅者积极捐赠、订阅，并对基金会的产品表现出兴趣。

我们的页脚按钮获得高达15%的点击-订阅者进入我们的网站和社交媒体，通过加入项目生态系统提高对KOLO活动的认识。

不幸的是，从技术上讲，追踪来自电子邮件的捐款数量和金额是不可能的。一旦用户进入捐赠页面，我们无法追踪他们来自哪个沟通渠道。我们希望解决这个问题，并在本案例研究的第二部分向您展示一些统计数据。

接下来是什么?

我们的下一轮项目开发是使用SendPulse的工具建立一个触发电子邮件系统。半岛客户端下载官网

我们的感谢邮件系统目前正在为那些:

• 一次性捐款;
• 注册订阅;
• 收集了快乐的图雷或者祝贺朋友等等。当把KOLO转移到习惯区时，这些邮件对于情感参与是必不可少的。

我们还计划提醒我们的客户每月提取资金。大量的订户外流恰恰是由于技术错误，包括无效卡或资金不足。

最后，我们的入职场景将吸引并转化具有不同动机的不同用户。我们还必须努力吸引企业作为受众，因为在财政支持方面，企业的参与至关重要。体育彩票半岛

我们的其他待办事项任务包括:

• 系统化我们的新筹款产品的介绍，以便那些有兴趣的人总是第一个了解帮助乌克兰武装部队的新机会，并拥有尽可能多的KOLO产品;
• 重新吸引我们的订阅者，把那些仍然感兴趣的人带回我们的销售渠道，并删除不活跃的联系人。

尾注

我们为KOLO基金会bd体育中国官方入口所做的电子邮件营销工作卓有成效。虽然我们无法计算出确切的指标，但我们可以看到KOLO的赞助人数量、周四的一次性捐款数量以及社交媒体上的反馈都在增加。

这要归功于以下几点:

• 团队协作，清晰的角色分配体系，截止日期，高度的个人积极性;
• KOLO创始人吸引的宣传;
• 利用武装力量在热点地区的技术优势，进行真诚的情感交流，以团结人民，接近胜利;
• 强调结果、成就和行动的动力。

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