我们需要谈谈反弹。为什么他们是这样的?老实说，每次你试图做一些有趣或令人兴奋的事情时，反弹会让事情变得不那么有趣。
这令人沮丧、愤怒、伤脑筋，但并非无法解决。虽然回弹邮件会损害发件人的声誉和可交付性，但这个问题并不新鲜。在这篇文章中，我们将帮助你了解如何分类你的邮件反弹，为什么你的邮件反弹，以及如何防止它再次发生。
什么是回弹邮件?
简单地说，回弹邮件是指无法发送到收件人的电子邮件服务的邮件。邮件被退回的原因有很多，它们通常被列在退回信息中，也就是未送达报告中。根据这个不讨喜的问题的严重程度，我们可以区分两种类型的反弹:硬反弹和软反弹。
软弹
软弹大多数情况下是由于临时交付问题造成的，并表明您的电子邮件没有到达收件人的收件箱。虽然反弹邮件可以在一段时间后重新发送，但如果它一直反弹，可能会被认为是硬反弹。
软反弹意味着收件人的电子邮件地址仍然有效，尽管你的邮件只到达了他们的电子邮件服务器，而不是他们的收件箱。在这种情况下，邮箱或电子邮件服务器问题可能导致您的电子邮件反弹。然而，你不需要把这个收件人从你的邮件列表中删除。检查未送达报告，找出你的邮件被退回的原因，下次再发送可能是一个更好的主意。
艰难的反弹
与软反弹相反，艰难的反弹反映一个永久性的问题来解释你的邮件被拒绝的原因。大多数情况下，它表明你的收件人的电子邮件地址是无效的或不存在了，这意味着没有必要重新发送你的活动。
这让你知道什么是硬反弹:最糟糕的。幸运的是，它们的速率通常比软反弹的速率低得多。你应该做的第一件事就是立即从你的名单中删除这个电子邮件地址，为你的所有未来的活动。在电子邮件被退回后再给这个收件人发邮件就像滚雪球一样危险，而且会伤害你的感情发送者的声誉。
邮件块反弹
另一种类型的电子邮件反弹在这个类别中是独立的，它是一个邮件块反弹。它表明您已被收件人的ESP列入黑名单。有几件事可能导致邮件被阻止，垃圾邮件投诉、高跳出率和质量差的内容在第一行。
害怕被列入黑名单?阅读我们的帖子来探索如何避免被列入黑名单！
即使这是非常不愉快的，黑名单邮件可以激励你改善你的电子邮件内容和性能。确保包含价值驱动和相关的内容，并定期清理您的邮件列表。这些做法是一个很好的方法来防止你的电子邮件反弹和力量在你的高潮跳出率。
你的邮件被退回的主要原因是什么?
说实话，电子邮件被退回的原因有很多，我们可以花一整天的时间来处理它们。但你不需要等那么久，因为我们已经把它们都分类了。废话不多说，让我们开始吧。
邮箱的问题
收件人邮箱问题可能会以多种方式导致您的电子邮件活动反弹。例如，如果订阅者的邮箱已满，您将注意到您的电子邮件会被退回。基本上，当他们接收和存储的电子邮件数量超过ESP的限制时，就会发生这种情况，而你的广告活动根本无法适应。
另一个可能增加跳出率的因素是收件人的邮箱没有正确配置或处于非活动状态。在这种情况下，你的广告活动一开始会软反弹，但如果几次尝试后仍然没有到达你的订阅者的收件箱，你可能会认为这是一个硬反弹。
收件人邮件服务器问题
另一个会影响你的邮件活动表现的因素是收件人邮件服务器的故障。这里的一种情况是，服务器在一段时间内接收了过多的电子邮件。
另一种情况可能是，由于收件人服务器的一些问题，您的电子邮件活动未能送达DNS。这可能是由于名称服务器设置问题造成的，可能是永久性的，也可能是暂时性的。收件人的电子邮件服务出现故障也会导致你的邮件被退回。
邮件内容问题
如果邮件内容的质量和相关性较差，也会影响邮件的回弹。如果不符合特定的反垃圾邮件要求，电子邮件通常会被阻止或列入黑名单。无论是你的标题栏上写着“免费!!”或者你的电子邮件正文中充满了欺诈性内容，它们将被识别为垃圾邮件。
电子邮件也可能太大，超出了收件人服务器的限制。一定要写好你的文案，包括所有的标题，主题行，和图像，以较小的，以免超过您的接收服务器允许的电子邮件大小。
相关的：如何为电子邮件营销选择最好的字体bd体育中国官方入口
身份验证问题
电子邮件反弹的另一个原因是它们缺乏所需的身份验证，这意味着它们不在接收服务器的范围内DMARC认证条件。
其他方面可以增加你的电子邮件反弹的数量是SPF记录和SMTP问题。特别是，没有包含足够信息的SMTP消息也可能导致身份验证问题并导致电子邮件反弹。
邮件回弹的基准是什么?
既然你知道了什么会导致你的邮件回弹，你需要确切地知道你的回弹率需要低到什么程度才算好。让我们回顾一些电子邮件跳出的基准，以帮助您评估跳出率并建立您的性能目标和kpi。
这里的要点是，你希望你的邮件跳出率在任何时候都是最低的。然而，如果我们深入研究，就会发现回复邮件的平均数量因行业和国家而异。
特别是，市场营销和设计行业的平均跳出率为6.54%，而保险公司的平均跳出率为7.88%。bd体育中国官方入口正如你所看到的，考虑你的业务和市场细节是最好的。
如果我们把它们都加起来，并选择平均值作为你的邮件回弹基准，它将达到4.65%。如果你的跳出率低于这个数字，这意味着你的邮件表现很好，你做得很好。我们建议你监控你的回弹邮件，以保持它们低于这个比率。
然而，如果你的回弹邮件的数量高于4.65%或你所在行业的平均数字，你不知道如何解决这个问题-我们有你。
如何避免邮件回弹
既然理论已经讲完了，让我们开始实践吧。如果你想尽量减少被退回的邮件数量，我们准备了一些建议，请务必阅读。
提示1:发送确认邮件
所以你想扩大你的订阅者名单?很好，除了不是每个在你的订阅表格中留下联系方式的人都真的想这样做。不幸的是，网站访问者有时会输入虚假或无效的电子邮件地址，以获得免费的书籍，有用的材料或折扣作为回报。半岛客户端下载官网SendPulse可以发送一个确认电子邮件在注册后立即防止这种情况，并确定真正有兴趣听到他们的订阅者。
这个策略将使你从你的列表中排除无效的电子邮件地址，并尽量减少你的回弹电子邮件的数量。
学习如何使用订阅表单构建邮件列表并充分利用您的电子邮件营销策略!bd体育中国官方入口
提示#2分割你的邮件列表
无论你的业务有多小众，你的所有订阅者都不可能在同一时间收到相同的电子邮件。即使你只改变了一些小细节或你的邮件发送频率，它可以为你的订阅者提供他们想要的东西。
你可以细分你的用户基于他们的:
- 年龄;
- 性别;
- 占领;
- 产业;
- 位置;
- 兴趣爱好;
- 邮件活动等等。
技巧3:保持邮件列表的卫生
考虑转动的过程清理你的邮件列表变成你在任何情况下都不能跳过的程序。一旦一个电子邮件地址被硬反弹，从你的邮件列表中删除它以避免更多的电子邮件反弹应该是第一步。
为了保持活跃，你的列表需要活跃用户——那些真正打开你的邮件并与之互动的人。你也可以尝试发送一个重新参与活动，以确保你删除的账户不再对你的消息感兴趣或不活跃。
想让你的重新投入感源源不断?从我们的故事中获得一些灵感重新参与活动的例子！
技巧4:避免垃圾词汇
当你看到“大钱”或“马上行动”这样的广告时，你会畏缩吗?，在你的收件箱里?你的订阅者知道。试着把自己放在那里，并理解什么时候创造紧迫感和目标是吸引和吸引用户感觉像是肤浅的操纵。
看看我们的帖子来学习如何防止你的电子邮件变成垃圾邮件！
记住不要在邮件主题中使用垃圾词语，也不要把邮件正文变成大脑垃圾场。这些策略将使你的电子邮件直接进入垃圾邮件文件夹，并增加你的电子邮件反弹。
提示#5不要满足于免费的发件人域名
获取您自己的域，不要忘记对其进行身份验证。从一个免费的平台域发送你的活动，使它看起来像一个普通的电子邮件从任何其他人，这增加了你进入垃圾邮件文件夹的机会。
Spotify合并了自己的域名，让订阅者知道他们收到的是来自合法企业的电子邮件。一个经过验证的带有贵公司名称的自定义域名证明您代表该企业或个人。
技巧6:测试你的邮件
确保一切顺利进行的唯一方法就是亲自去看，消除可能的缺点。A/B测试可以让你看到邮件的实际表现，这适用于任何指标，而不仅仅是回弹。
考虑使用这些邮件测试工具在你点击发送之前!
在这一步，为了安全起见，你可以选择一个吸引更多用户而不是垃圾邮件的主题行，一个响应迅速的CTA和一个结构良好、简洁的电子邮件副本。
提示7:保持磁铁的相关性
虽然铅磁铁是扩大你的用户名单的一种可靠的方式，但有一个“但是”。一旦你的网站访问者订阅了你的电子邮件通讯，你需要确保他们对你的活动保持兴趣。你是怎么做到的?从一开始就指定你提供什么样的内容，并在此过程中个性化它。
这张来自Anne Weeks的注册表格邀请网站访问者订阅她的时事通讯，并获得免费的家庭组织指南，这对那些新手来说是一个很好的提议。记住，如果你的内容与你的磁铁相似，并且两者都与你的目标受众相关，那么订阅者就不会想要举报你是垃圾邮件。
阅读我们的帖子来找到答案如何在邮件营销中运用心理策略bd体育中国官方入口！
提示#8更新订阅者首选项
公司变了，人也变了。确保订阅者喜欢你的内容，仍然想要听到你的消息，这是你成功的电子邮件活动的蓝图。您可以实现一个电子邮件偏好中心，允许订阅者选择他们想要接收的内容类型以及他们想要从您那里听到的频率。看看Auto Trader是如何运用这一策略的，你会得到一些启发:
要求用户更新他们的联系信息，以防他们换到另一个电子邮件地址，这也是一个很好的主意。
技巧9:与你的邮件活动保持一致
如果你答应每周发一份摘要，那就每周发一次。不是每月一次，不是一周两次，也不是每隔一段时间。你最不想看到的就是订阅者在一段时间没有收到你的消息后还在怀疑你是谁，并把你的邮件标记为垃圾邮件。
在发送电子邮件活动时保持一致可以让你避免显得打扰或草率。根据订阅者的喜好制定一个时间表，如果你想防止邮件被退回，就要坚持这样做。
技巧10:监控和分析你的表现
你的邮件会被退回送达率塑造你的发件人声誉，这意味着你的订阅者参与和客户信任处于危险之中。
密切关注你的邮件回复，并评估你的进展:哪里出了问题，什么是按计划进行的，什么影响了你的结果。找出并列出你的邮件被退回的最常见原因，以便及时消除它们也是一个很好的做法。
结束
不要让邮件的回复让你气馁，也不要让邮件的回复损害了发件人的声誉。实施这些策略，以尽量减少你的电子邮件反弹的数量，将使你在安全的一边，并确保你的活动已经到达你的订阅者的收件箱。
你也可以用电子邮件验证，订阅表单构建器,电子邮件活动分析功能自动化半岛电竞体育下载这个过程，让自己轻松呼吸。确保您只将您的广告系列发送到有效的电子邮件地址，成功地向用户提供磁铁，收集电子邮件地址，并使用SendPulse分析您的广告系列的表现!半岛客户端下载官网
加载……
