邮件营销频率bd体育中国官方入口最佳实践

多久才算太频繁?当涉及到电子邮件营销时，频率会成为一个关键因素。bd体育中国官方入口要在不惹人讨厌和不被遗忘之间找到平衡点并不容易。

在这篇文章中，我们将调查一系列电子邮件频率的研究论文，并给你一些关于如何为你自己的电子邮件活动选择最佳频率的建议。

邮件营销频率的定义bd体育中国官方入口

首先，我们所说的“频率”是什么意思?你可能混淆了邮件频率和邮件时间。让我们区分:

• 电子邮件时间说明你在一天中的什么时间或一周中的什么时间发送邮件;
• 邮件频率指的是你每天、一周或一个月发送邮件的次数。

在定义邮件频率的高低时，并没有普遍的真理，因为这完全取决于品牌和受众。

一方面，一个一家保险公司成功地将其电子邮件收入提高了45%以及通过增加电子邮件营销频率的其他指标。bd体育中国官方入口以前，该公司每年只发一封电子邮件——就在客户需要续保之前。为了提高这些客户的回报，他们决定增加一部分邮件列表的电子邮件频率。与此同时，他们的客户被要求参加定期调查，并在每月收到的促销和有用内容的电子邮件中留下反馈。该公司不断测试结果，在三个月内，他们注意到点击量和报价数量以及他们的收入都有了显著增长，这使得该品牌能够在整个邮件列表中推广该策略。

另一方面，a零售商店的日均收益(ADR)大幅下降。在增加了他们的邮件频率之后。当商店开始每月发送三到四次电子邮件时，他们注意到ADR从696.5美元下降到475美元。当他们将邮件发送频率降低到每月两封时，订单数量立刻又增加了。

事实上，说到电子邮件的频率，少发和多发都有各自的优缺点。

为了更好地了解不同公司更喜欢发送电子邮件和订阅者收到电子邮件的频率，让我们来看看统计数据。

邮件营销频次bd体育中国官方入口统计

有趣的数据直接存储器存取显示电子邮件营销人员认为他们平均每周发送21封电子邮件，而消费者认为他们平均每周收到44封来自不同品牌的电子邮件。考虑到一个普通用户有2,6个电子邮件地址，并且是订阅了12个品牌的邮件在美国，出现被邮件淹没的感觉可能有两个原因:用户订阅了太多的品牌邮件，这些邮件堆积在用户的邮箱里，以及收件箱中品牌之间的激烈竞争。

事实上，29%的用户停止使用他们的电子邮件地址是因为他们注册了太多的电子邮件。与此同时，54%的用户表示，垃圾邮件是他们退出电子邮件地址的主要原因，而垃圾邮件也可能意味着来自未知发件人的电子邮件。

当我们研究用户打开品牌邮件的原因时，我们发现最重要的因素是他们能识别的品牌名称。所以，一个人在收件箱里看到你的名字越多，他们就越有可能记住你。然而，另一方面，用户可能会感到恼火并取消订阅。

通常，用户退订的原因和邮件被标记的原因是重叠的。各种各样的困惑，比如发送不相关的信息，发送电子邮件过于频繁，或者使用无法识别的发件人姓名，都可能导致用户试图停止与品牌沟通。

谈到高邮件营销频率的有效性，有时少即是多。bd体育中国官方入口GetResponse的统计数据显示，与发送频率更高的品牌相比，每周只发送一封电子邮件的品牌拥有最高的打开率和点击率。

其他结果是由返回路径．在他们的研究中，他们将用户分为三类:

• 主要用户占所有打开量的83%;
• 次要用户占所有打开量的16%;
• 死亡用户占所有打开量的1%。

以下是《Return Path》所做的:

• 每周为主要用户增加一封电子邮件;
• 每两周增加一封邮件给次要用户。

实验结果表明，投资回报率提高了40.1%。主要用户投资回报率提高43.3%，次要用户投资回报率提高33.3%。

同时，Return Path建议你每周给主要用户发送不超过5封电子邮件。

邮件营销频率的最佳实践bd体育中国官方入口

尽管这完全取决于你的具体情况，但这里有一些关于邮件营销频率的最佳实践，将有助于你实现完美的平衡。bd体育中国官方入口

通过上述邮件频率统计，我们得出了以下三个结论:

1. 允许用户选择他们喜欢的邮件频率。
2. 提供高质量的电子邮件内容。
3. 进行A/B测试并注意你的统计数据。

让我们仔细看看它们中的每一个。

为用户提供选择

如上所述，用户平均订阅了12个不同的品牌，即使他们每人每天发送一封电子邮件，也会变得势不挡。这就是为什么每个用户都应该能够自己决定他们希望在收件箱中看到你的频率。

在不同的个性化选项中，FeedFeed允许用户决定他们是否想要每周，每天或两种类型的电子邮件。

重质轻量

正如我们在2017年从DMA消费者电子邮件跟踪中了解到的那样，55%的用户选择退出某个品牌的电子邮件，因为内容与他们无关。

你应该尽你最大的努力为你的听众提供他们真正想要收到的东西。例如，大多数人订阅来自品牌的电子邮件以收到礼物或免费赠品。那么，为什么不在你的活动中加入这些呢?

将信息和促销邮件结合起来，使内容有趣，有教育意义，对受众有价值。如果你的邮件是相关的，用户将更有可能打开、阅读和点击，而不会被邮件的频率所困扰。

要想知道你的订阅者想在他们的收件箱里看到什么，请关注打开次数和点击次数的统计数据征求订阅者的反馈意见确切地知道他们喜欢什么。

测试并查看结果

处理邮件营销频率的错误方法是盲目跟随其他公司。bd体育中国官方入口你的用户、你的产品和你的目标都是独一无二的，这就是为什么你应该这么做坚持进行A/B测试不断改进。

你可以尝试根据用户的活动将他们分成不同的组，并对每个组中20%的用户进行更新邮件频率的测试。应该采用能够带来最大粘性的频率选项。

为了降低风险，您可以逐步推出新的电子邮件频率，增加越来越多的用户，并进行一次又一次的测试，直到您确定自己的选择。

总之

当涉及到电子邮件时，最好的策略是总是倾听你的受众的需求，并尽你所能满足他们的期望。

为了在邮件营销频率上找到完美的平衡，请记住以下三条黄金法则:bd体育中国官方入口

1. 照顾好你的用户，让他们选择与你的品牌互动的频率。
2. 创建相关内容，并不断要求反馈，以不断提高你的电子邮件的质量。
3. 测试，调整，再测试——这是正确的方法。

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