什么是用户体验:技巧，指标，例子| SendPulse半岛客户端下载官网

用户体验(UX)是一个人在使用产品或服务时的整体体验。通过为访问者提供良好的用户体验，公司可以增长客户保留和市场份额少投资获取新客户，建立客户忠诚度，并提高他们的客户满意度搜索引擎优化和销售。

在下面的视频中，你会发现一些关于用户体验的有趣事实。

内容

当你听到用户体验时，你可能会把它与平台、网站、智能手机和笔记本电脑联系在一起。然而，这个概念涵盖的内容比你想象的要多得多。它是关于你每天购物、开车、做饭时的几十种体验。

在本文中，我们将揭示为什么应该关心用户体验，为您提供一些改进用户体验的技巧，探索衡量用户体验的方法，并回顾几个示例。

为什么要关注用户体验?

用户体验以各种形式出现，以帮助满足客户需求:出色的客户服务，优秀且易于使用的产品，允许客户解决当前问题的平台，等等。它包括所有能给人留下好印象的东西。积极的用户体验会吸引更多的注意力，而消极的用户体验会吓跑买家。

糟糕的用户体验会引发愤怒、沮丧和不耐烦等负面情绪。他们阻止了大多数消费者回来购买产品。你肯定会记得你在一家公司的糟糕经历，因为它会让你在未来避免使用它的服务。

如果你不希望你的企业有同样的未来，那么努力提供一个无缝的用户界面，良好的客户支持，和一个易于使用的产品。体育彩票半岛你将能够带来更多的流量，吸引新的领导，获得更多的客户，发展客户忠诚度，并增加销量。在改善你的用户体验之后，你会注意到你的搜索引擎优化，客户的第一印象，口碑，以及投资成本。

既然您知道了关注所提供的用户体验的原因，那么让我们进入下一节，探索改进它的方法。

提高网站用户体验的9个技巧

使用一个可见的行动号召
利用留白
优化你的网站速度
确保移动优先设计
使用列表
合理运用视觉效果
在购买过程中保持一致性
询问用户反馈
删除404错误

你的网站是一个非常强大的工具，获得线索和保留现有的客户。确保你有一个优秀的用户体验，为你的公司不断增长。看看我们的提示，看看你的网站是否符合客户的需求。

使用一个可见的行动号召

营销活动的效果往往取决于其质量和周到bd体育中国官方入口CTA按钮。这个书面指令鼓励用户在你的网站上执行期望的操作。

一个好的可见的行动召唤按钮告诉你下一步该做什么，创造一种紧迫感，并最终增加转换。要创建一个优秀的CTA，请使其简洁，并确保它告知用户下一步该做什么，并立即将其引向正确的位置。

当你打开邵逸夫学院的网站时，你可以立即看到一个清晰，大，可见的CTA，鼓励访问者花四周的时间在线认证课程免费的。在这个行动呼吁按钮中，您可以注意到学院提供的值。

利用留白

平面设计师经常使用留白来平衡网页上的元素。留白可以使你的网站看起来新鲜和现代，并增加客户的注意力。该技术还使网站访问者可以自由地浏览软件，并有一些行动空间。此外，它还提高了可读性，让访问者更容易理解你的内容。

苹果在网站设计中使用留白做得很好。因此，访问者可以很容易地导航，向下滚动网站，并采取所需的行动。

优化你的网站速度

最令人沮丧的事情之一就是访问一个永远加载不了的网站。根据用b谷歌来思考，当页面加载时间从1秒增加到3秒时，跳出的可能性增加32%。

为了改善页面加载时间，可以考虑消除不必要的元素、优化图像、在第三方平台(如Wistia、YouTube或Vimeo)上托管视频、使用浏览器缓存以及减少JavaScript、CSS和HTML。你可以利用一个特殊的工具，如PageSpeed Insights, Pingdom，或GTmetrix来检查你的网站加载时间。

我们来求一下的速度Monki的网站桌面版。您可以看到有助于改善加载时间的结果和建议。

确保移动优先设计

移动优先设计意味着开发一个用户可以通过智能手机访问的网站。它确保你的网站有一个响应式的网页设计，所以你不需要担心人们从不同的设备访问你的平台。此外，它简化了您在那里发布的内容的感知。

让我们以Pixelgrade为例。这个设计工作室有一个响应式网页设计。当访问网站时，你可以在中心看到一个可见的号召按钮和一个方便的菜单。要了解更多关于这个平台的信息，你只需要向下滚动网站或点击汉堡包菜单。

用户体验

使用列表

使用列表，您可以将相关信息放在一起，指导用户，并使您的材料更具可读性。通过使用清单，你为访问者提供了一个快速浏览文本并记住最有用的事实的机会。

例如，HubSpot使用这种技术列出其软件的功能，并鼓励用户采取行动。

合理运用视觉效果

视觉内容对于保持访问者的参与和引导他们浏览网页至关重要买家的旅程。翔实的视觉效果比长篇文章更能说明问题。记住，形象也会影响客户的决定。这在很大程度上取决于你的网站的美观性，以及它是否能唤起人们对你公司的信任。

Shopify明智地使用图片来展示优秀的商业网站，销售功能和工具的例子，帮助运行一个启动。这家电子商务公司向访问者展示了它如何帮助创业或发展业务。

在购买过程中保持一致性

保持一致不是一件容易的事。然而，为了让人们在数百种产品中认出你的产品，你需要使用相同或相似的颜色，字体，以及所有沟通渠道和促销活动的视觉元素。

让我们以SendPul半岛客户端下载官网se为例。该平台以蓝色设计，在其营销渠道中可以看到蓝色。bd体育中国官方入口

询问用户反馈

一般来说，反馈和评论是关于你的产品和服务的一些最重要的信息来源。倾听客户的建议和意见，找出你需要改进的地方。

例如，Thrive Market允许客户对服务发表评论在其网站上并且还包括每个项目的产品卡下的产品评论。

在登陆页面上发布产品评论也是个好主意。他们激励潜在客户购买，并帮助减轻他们的恐惧和反对。

例如，当你打开Yelp网站时，你可以立即看到你所在地区不同餐馆的评论。

删除404错误

用户最不希望看到的就是在访问链接或图片时出现404错误。避免任何问题与您的网站，以满足客户的来源和信息，他们需要。

现在，当最佳实践的一切都很清楚时，让我们带您了解衡量用户体验的方法。

衡量用户体验的4种方法

作为一个创造者，你想看看你的产品是否能满足客户并为他们带来价值。为了获得这些信息，您需要评估用户体验。你可以这样做:

保留率。当我们谈到留存率时，我们指的是在一段时间内停留在一个品牌上的顾客百分比。这个指标使企业家能够发现他们的产品对买家有多重要。不同的操作，如访问网页、登录和使用某些功能，可能会显示产品的有用性。
满意度。为了衡量客户对你的产品的满意度，你可以评估他们对你的公司的满意程度。你可以采用各种形式:社交媒体监控、不同营销渠道的满意度调查、客户满意度评分(要求消费者从1到5对他们的总体满意度进行评分)和净推荐评分(询问你的客户他们有多大可能推荐你的公司，让他们从1到1bd体育中国官方入口0对你进行评分)。
转化率。该比率显示了在每个阶段(从注册到购买)采取某种行动的访问者的百分比。通过监控你的转化率，你可以很容易地确定你提供的用户体验是令人满意的还是糟糕的。请查看这篇文章以了解更多相关信息测量。
任务完成时间。它显示用户完成特定任务所需的时间。当然，不同的访问者需要不同的时间来处理相同的任务。但是，您仍然可以通过计算客户来评估它”平均完成时间(只有那些成功完成任务的用户)，监控客户放弃完成任务所需的时间，并使用客户通常花费在任务上的时间。

现在您已经了解了衡量UX的方法，让我们来探索几个优秀的示例。