什么是销售管道:指标和阶段| SendPulse半岛客户端下载官网

销售管道是一种跟踪的方式潜在客户当他们经历的阶段买方的旅程。它有助于控制每笔交易的进度，产生更多转换，增加收入。

内容

在本文中，我们将比较销售管道和销售漏斗，探索销售管道的7个阶段和4个指标。我们还将发现如何使您的销售渠道更好。

为什么销售渠道很重要?

拥有一个清晰的销售渠道对每个企业来说都是至关重要的。不同意图的用户浏览你的网站是为了寻找解决方案。有些人在寻找可能的最佳选择，而另一些人则准备与之互动并转化为消费者。为了跟踪可能成为你的消费者的潜在客户，你需要一个销售渠道。你的销售代表将从一开始就引导你的潜在客户，直到交易结束，增加转换率，提高利润。

销售渠道指导您的销售代表达到关键业务目标。他们可以监督所有的交易和交易销售预测。如果一家公司成功地实施了一个全面的销售渠道，它将对品牌的健康状况和销售进展有一个清晰的认识。在对交易进行分类后，销售经理可以提高他们的工作效率。他们会发现转化率较高的交易，并首先与之合作以增加利润。当一个企业使用CRM，它可以在云端传输和存储必要的信息，减少手工工作。因此，该公司的团队将更快地完成交易。

既然您知道了销售管道的重要性，那么让我们来揭示销售管道和销售漏斗之间的区别。

销售管道vs销售漏斗

人们经常交替使用这两个术语来定义潜在客户在销售过程中的地位。然而，这些概念表明了不同的东西。我们将更详细地回顾销售管道和销售漏斗，向您展示这种差异。

一个销售管道是对潜在客户在销售过程中所处位置的可视化。这些阶段包括勘探，领导资格、演示、提案、谈判、成交和售后服务。从销售代表的角度来看，销售管道代表了销售过程，并描述了销售经理为推动潜在客户达成成功交易而采取的行动。

一个销售漏斗是一种营销bd体育中国官方入口模式，它代表了一个潜在客户从意识到产品到购买行为的过程。这些阶段包括意识、兴趣、决定和行动。销售漏斗关注的是客户的决策过程。

区别很明显，所以是时候进入下一节来回顾销售管道的7个阶段了。

销售管道的7个阶段

销售渠道由销售代表控制的七个阶段组成。我们准备了一份清单供您考虑，当您决定为您的业务开发销售渠道时。让我们开始吧。

铅一代。在这个阶段，营销人员需要仔细研究如何创建准确的客户档案。关注那些给你公司带来最大利润的客户，找出相似的特征。调整营销和销售团队的工作，向人们提供正确的内容bd体育中国官方入口。利用两个团队的头脑风暴，为你的网站内容找到最好的想法。电子邮件广告，网络推，点击付费广告等。这将帮助您收集见解，并为访问者创建有价值和信息丰富的博客文章，视频和信息图表。此外，考虑实现推荐营销bd体育中国官方入口因为它有助于带来合格的线索，更有可能转化为客户。
勘探。在寻找客户的阶段，考虑用个人的方式来处理你的潜在客户。利用行业活动与你的听众交流，并与他们建立信任关系。你可以提出相关的话题来展示你公司的专业知识，并留下积极的第一印象。在销售你的产品之前，展示你的专业知识来建立信任和信誉。人们应该了解他们购买的公司及其专家。
领导资格。根据统计数据在美国，61%的营销人员认为潜在客户资格是他们面临的主要挑战。品牌对潜在客户进行限定，以避免浪费时间和金钱来吸引对其解决方案不感兴趣的潜在客户。出于这个原因，你需要确保你所确定的潜在客户是适合你的业务的。在确认阶段，利用BANT(预算、权限、需求和时间线)方法。在使用这种技术之后，你将了解对你的公司至关重要的主要客户洞察力。然后创建一个公司的名单，这些公司争夺同样的客户的注意力，并提供类似的产品。弄清楚这些潜在客户喜欢和不喜欢其他供应商的产品，并决定这些人是否符合你的描述。
接触。现在你已经确定了高质量的潜在客户，是时候联系可能从你这里购买的人了。可以使用电话、视频会议、电子邮件、演示、物理会议，甚至是即时通讯。在召开会议或打电话时，有几件事需要考虑。在设置之前，选择相关人员。决定谁将代表股东和决策者。第二，准备好议程。虽然你在介绍产品的时候可能会遇到一些潜在客户的问题，但你仍然需要有一个计划来让会议顺利进行。在讨论结果时，网络研讨会、数据集和案例研究将派上用场。
建议。概述潜在客户的痛点、解决这些问题的解决方案、定价信息和条款。为了赢得客户，个性化您的报价，以满足他们的需求和要求。让每个客户都觉得自己很特别，让他们满意你的解决方案。向潜在客户传达一旦他们使用你的产品将会获得的好处。确保包含一些关于您的解决方案带来的结果的准确数据和统计数据。此外，确保你的提案包含常见问题，以防止潜在客户对一些常见问题没有答案。
谈判。在这个阶段，销售代表和市场人员回答一些最后的问题并签署合同。交易双方讨论工作范围和期望，并调整价格。这些步骤是为企业和客户建立有益的伙伴关系所必需的。数字签名将简化这一过程，并有助于避免一些问题。
保留。一旦你完成了交易，你的工作还没有结束。留住这个客户也同样重要。所以你需要与客户保持联系，让他们了解你的产品和新闻。

现在你知道了各个阶段，让我们进入下一节，揭示如何建立一个有效的销售渠道。

如何建立有效的销售渠道?

你的企业需要一个有效的销售渠道来赢得客户和完成更多的交易。这就是为什么我们准备了一个简短的分步指南。

确定销售周期的各个阶段。确保你定义的阶段与你的业务性质相匹配。它们应该包含客户做出决定的方式以及来自公司不同部门(包括营销部门)的反馈。bd体育中国官方入口
确定每个阶段的目标。每一个销售周期Stage需要有自己的目标，因为销售代表是高度目标驱动的。你应该确定要赢得多少客户才能达到目标。确保分析销售团队在销售和非销售活动上花费的时间，以正确分配时间来执行特定任务。
制定销售流程。如果您从零开始创建销售流程，则需要定义在销售管道的每个阶段要执行的活动。销售过程的阶段决定了你的团队应该执行的任务。例如，您专注于调整预算，批准预算，并在提案阶段编写提案文档。
创建一个潜在客户数据库。销售经理面前摆着一份潜在客户、潜在客户和客户的名单。它使他们能够及时了解他们应该采取的行动，以接触到这些人。在CRM中创建数据库使您能够存储所有必要的数据、跟踪交互和制定计划。您的销售代表可以随时访问软件并更新数据。他们可以添加新的线索、任务和其他标记，以便每个部门都知道交易的进展情况。
培训你的销售团队。你的销售代表应该是了解客户需求的强有力的沟通者。这就是为什么要考虑进行培训，教育你的团队如何与潜在客户和客户沟通，以赢得他们的喜爱。确保你的销售经理了解你的产品，有一个强有力的宣传，并对自己的话充满信心。

建立一个有效的销售渠道的过程是很清楚的，所以让我们开始考虑4个关键指标。

4个关键的销售管道指标

你需要密切关注最关键的指标，以确保你顺利度过销售周期。我们准备了一份关键指标清单，供您跟踪并随时了解您的业务健康状况。

客户终身价值。LTV使公司能够预测他们将在与特定客户的整个关系中产生的收入。在它的帮助下，营销人员可以估计客户的盈利能力，并评估企业进一步增长的潜力。
赢率。该指标显示了一个品牌成功转化为客户的潜在客户数量。企业家们在特定时期跟踪该指标以观察变化。如果胜率很低，营销人员就会改变策略，培训销售代表，并利用新的营销工具。bd体育中国官方入口如果胜率很高，但总销售额达不到你的预期，那就修改你的营销策略和工具。bd体育中国官方入口
平均销售周期。这个指标显示了公司完成交易所需的时间。在确定了平均销售周期的长度之后，营销人员就会发现哪些交易的销售周期更长。有了这些信息，你就能找出这些交易中的问题，并找到管理它们的解决方案。半岛电竞体育下载自动化CRM流程，缩短销售周期。通常，是人为因素导致销售过程放缓。半岛客户端下载官网SendPulse为企业主提供了利用其CRM免费的。您可以控制所有交易，并通过一个平台上的各种渠道促进与潜在客户的沟通。
客户获取成本。该指标表明公司为赢得新客户而花费的成本。后计算CAC在美国，品牌衡量他们在营销、工资和其他方面的投入，以吸引新消费者。bd体育中国官方入口它可以帮助营销人员评估产品的有效性获取客户策略，并做出一些改变来改善它。

现在你已经知道了这些指标，让我们来探索一下如何让你的销售渠道变得更好。

改善销售渠道的3种方法

在本节中，我们将回顾改善销售渠道的三种方法。让我们详细探讨它们。

为用户提供指南、电子书和白皮书。要建立一个线索列表，你应该收集他们的联系方式。要做到这一点，你需要确保你的网站访问者提供有价值的材料。要求用户提供他们的联系方式，以换取你的指南、电子书和白皮书。一旦你收到了他们的联系方式，你就可以发送一个包含这个人感兴趣的额外信息的电子邮件活动。
在社交媒体平台上与潜在客户进行互动。现在，当世界上许多人把空闲时间花在社交媒体网络上时，企业需要在这些平台上开发自己的账户。销售代表应该与潜在客户沟通，与他们建立关系，并鼓励潜在客户转化为客户。营销人员应该提供可能对访问者有用的相关内容，向关注者传递有关品牌产品的正确信息，并实施各种计划向用户展示他们可以获得的好处。
利用CRM。客户关系管理将帮助您将所有交易、客户和潜在客户的信息保存在一个地方。有了它的帮助，你将避免丢失任何关于你的潜在客户和消费者的重要数据，并跟踪你的销售进度。查看我们的CRM，了解它如何帮助您管理业务。

恭喜你，你知道如何建立一个有效的销售渠道，我们希望你很快就能做到。利用我们的建议，让它变得完美，更快地完成交易